9 এপ্রিল, রাশিয়ান ফেডারেশনের টেলিকম এবং গণযোগাযোগ মন্ত্রকের আদেশ দ্বারা অনুমোদিত ডাক পরিষেবাগুলির বিধানের জন্য বিধিগুলির একটি নতুন সংস্করণ কার্যকর হয়৷ নথিটি আনুষ্ঠানিকভাবে ক্লায়েন্টের কাগজের নোটিশ গ্রহণ করতে অস্বীকার করার ক্ষমতা স্থাপন করে। ডাক পরিষেবার ব্যবহারকারী তার ঠিকানায় আইটেমগুলির আগমন সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তির বিকল্প পদ্ধতি ব্যবহার করতে সক্ষম হবেন, উদাহরণস্বরূপ, এর মাধ্যমেএসএমএস, ধাক্কা -মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে বা দ্বারা বিজ্ঞপ্তিই-মেইল

ফেডারেল পোস্টাল অপারেটর দ্বারা প্রদত্ত তথ্য এবং যোগাযোগ প্রযুক্তির মাধ্যমে ব্যবহারকারীর পরিচয় সহ একটি পোস্টাল আইটেম জারি করার সম্ভাবনা, প্রাপক একটি পরিচয়পত্র উপস্থাপন এবং একটি স্ট্যান্ডার্ড নোটিশ পূরণ না করে, প্রতিষ্ঠিত হয়েছে৷ একই সময়ে, বিদ্যমান একটির সাথে ক্লায়েন্ট সনাক্তকরণের বিকল্প পদ্ধতি ব্যবহার করা হবে।

আসুন আমরা আপনাকে মনে করিয়ে দিই যে মস্কো এবং মস্কো অঞ্চলে রাশিয়ান পোস্টের সমস্ত শাখায়, গ্রাহকরা ইতিমধ্যে এমন আইটেমগুলি পেতে পারেন যেগুলির জন্য একটি সাধারণ ইলেকট্রনিক স্বাক্ষর ব্যবহার করে অর্থপ্রদানের প্রয়োজন হয় না। এটি আপনাকে মেইলের জন্য ডেলিভারির সময় 5 গুণ কমাতে এবং কাগজের নোটিশগুলি পূরণ করার প্রয়োজনীয়তা দূর করতে দেয়। পোস্ট অফিসে পূরণ করা রেজিস্ট্রেশন ফর্মের ভিত্তিতে পরিষেবাটি বিনামূল্যে প্রদান করা হয়। এটি ক্লায়েন্টের পাসপোর্টের বিবরণ এবং মোবাইল ফোন নম্বর নির্দেশ করে। অপারেটরের কাছে একটি আবেদন জমা দেওয়ার সময়, গ্রাহককে তার পরিচয় নিশ্চিত করতে একটি পাসপোর্ট উপস্থাপন করতে হবে।

একবার এই নথিটি পূরণ করার পরে, ক্লায়েন্টকে আর কাগজের নোটিশগুলি পূরণ করতে হবে না। এখন, একটি পার্সেল গ্রহণ করার সময়, ক্লায়েন্টকে অপারেটরকে তার ফোন নম্বর বা চালানের ট্র্যাকিং নম্বর বলতে হবে। এবং তিনি একটি নিশ্চিতকরণ কোড সহ একটি এসএমএস বার্তা পাবেন, যা প্রাপককে আইটেমটি গ্রহণ করার জন্য পোস্ট অফিস অপারেটরকে বলতে হবে।

9 এপ্রিল থেকে, পোস্ট অফিসগুলিতে পার্সেলগুলির স্টোরেজের সময়কাল 15 দিনে হ্রাস পাবে। পোস্টাল অর্ডার এবং লিখিত চিঠিপত্রের জন্য স্টোরেজ সময়কাল, যা আন্তর্জাতিক ছোট প্যাকেজগুলিও অন্তর্ভুক্ত করে, একই থাকে - 30 ক্যালেন্ডার দিন।

ই-কমার্সের বিকাশের সাথে সাথে, পোস্ট অফিসের লোড উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পাচ্ছে। প্রাথমিক তথ্য অনুসারে, 2018 সালের প্রথম ত্রৈমাসিকে, রাশিয়ান পোস্ট 95 মিলিয়নেরও বেশি পোস্টাল আইটেম প্রক্রিয়া করেছে, যার মধ্যে 1 মিলিয়নেরও বেশি পার্সেল ছিল। পোস্ট অফিসে বড় মেইল ​​আইটেম স্টোরেজ সময় হ্রাস গ্রাহক সেবার মান উন্নত করার লক্ষ্যে। এটি স্টোরেজ এরিয়াকে অপ্টিমাইজ করবে এবং মেল ইস্যু করার জন্য প্রয়োজনীয় সময় কমিয়ে দেবে।

« রাশিয়ান টেলিকম এবং গণযোগাযোগ মন্ত্রক কর্তৃক গৃহীত ডাক পরিষেবার বিধানের নিয়মগুলির পরিবর্তনগুলি রাশিয়ান পোস্টকে পোস্টাল আইটেমগুলির সাথে কাজ করার জন্য এবং ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলিকে অপ্টিমাইজ করার জন্য সক্রিয়ভাবে নতুন প্রযুক্তি প্রয়োগ করার অনুমতি দেবে৷ করা পরিবর্তনগুলির জন্য ধন্যবাদ, আমরা গ্রাহকদের কাছে আমাদের ডাক পরিষেবাগুলিকে আরও সহজলভ্য করতে এবং প্রসারিত করতে সক্ষম হব।, - ইয়ারোস্লাভ ম্যানড্রন, কৌশল এবং সরকারী নিয়ন্ত্রণের জন্য রাশিয়ান পোস্টের ডেপুটি জেনারেল ডিরেক্টর নোট করেছেন। -আন্তর্জাতিক মান এবং গ্রাহকের চাহিদা মেটাতে পোস্টাল রেগুলেশনের উন্নতির জন্য নতুন অর্ডারটি কাজের শুরু মাত্র। আমাদের অগ্রাধিকারমূলক কাজগুলির মধ্যে রয়েছে ডাক পরিষেবাগুলির উপর একটি নতুন আইন গ্রহণ করা, যা ডাক শিল্পে একটি গুণগত অগ্রগতি প্রদান করবে».

পোস্টাল পরিষেবাগুলির বিধানের জন্য বিধিগুলির নতুন সংস্করণে, রাশিয়ান ফেডারেশনের আইনে প্রথমবারের মতো স্বয়ংক্রিয় পোস্টাল পয়েন্টগুলি উল্লেখ করা হয়েছে। তারা গ্রাহকদের স্বাধীনভাবে ডাক কর্মচারীদের সাথে যোগাযোগ না করেই মেল গ্রহণ এবং পাঠাতে অনুমতি দেবে।

নথিটি আন্তর্জাতিক ডাক আইটেমগুলির তালিকা প্রসারিত করে যা পাঠানো যেতে পারে (ডেলিভারিতে নগদ এবং ঘোষিত মূল্য সহ), যদি এটি বিদেশী ডাক অপারেটরদের সাথে চুক্তিতে সরবরাহ করা হয়।

ডাক পরিষেবার বিধানের নিয়মগুলি এখন দাবী দাখিল এবং নিবন্ধন করার পদ্ধতি নির্ধারণ করে৷

আমার স্নাতকের

ডাক ঘর- ফেডারেল পোস্টাল অপারেটর, রাশিয়ান ফেডারেশনের কৌশলগত উদ্যোগের তালিকায় অন্তর্ভুক্ত। এটি সারা দেশে 42 হাজার শাখা অন্তর্ভুক্ত করে এবং একটি বৃহত্তম কর্মশক্তিকে একত্রিত করে - প্রায় 350 হাজার ডাককর্মী।

প্রতি বছর, রাশিয়ান পোস্ট প্রায় 2.5 বিলিয়ন চিঠি এবং চালান পায় (যার মধ্যে 1 বিলিয়ন সরকারী সংস্থার) এবং প্রায় 365 মিলিয়ন পার্সেল প্রক্রিয়া করে। রাশিয়ান পোস্ট রাশিয়ায় প্রায় 20 মিলিয়ন গ্রাহকদের পরিবেশন করে, যাদের কাছে প্রতি বছর 1 বিলিয়ন মুদ্রিত প্রকাশনা বিতরণ করা হয়। রাশিয়ান পোস্টের মাধ্যমে লেনদেনের বার্ষিক পরিমাণ 3.3 ট্রিলিয়ন রুবেল (পেনশন, অর্থপ্রদান এবং স্থানান্তর) এর বেশি।

প্যাকেজ- কোনো দেশীয় পোস্টাল আইটেম যেখানে পণ্যের সংযুক্তি রয়েছে, বা 2 কেজির বেশি ওজনের পণ্যের আইটেম সহ আন্তর্জাতিক ডাক আইটেম।

ডাক পরিষেবার বিধানের নিয়ম

ফেডারেল আইন "ডাক পরিষেবাগুলিতে" এর ধারা 4 অনুসারে, রাশিয়ান ফেডারেশন সরকার সিদ্ধান্ত নেয়:

1. ডাক পরিষেবার বিধানের জন্য সংযুক্ত নিয়মগুলি অনুমোদন করুন৷

26 সেপ্টেম্বর, 2000 N 725 এর রাশিয়ান ফেডারেশন সরকারের ডিক্রি "ডাক পরিষেবার বিধানের জন্য বিধিগুলির অনুমোদনের উপর" (রাশিয়ান ফেডারেশনের সংগৃহীত আইন, 2000, এন 41, আর্ট। 4076);
রাশিয়ান ফেডারেশন সরকারের ডিক্রি দ্বারা অনুমোদিত রাশিয়ান ফেডারেশন সরকারের রেজোলিউশনগুলিতে যে পরিবর্তনগুলি করা হচ্ছে তার অনুচ্ছেদ 31 "সংশোধনী এবং রাশিয়ান ফেডারেশন সরকারের কিছু রেজোলিউশন বাতিল করার বিষয়ে রাশিয়ান ফেডারেশনে জনপ্রশাসনের উন্নতি" তারিখ 6 ফেব্রুয়ারি, 2004 N 51 (সংগৃহীত আইন রাশিয়ান ফেডারেশন, 2004, নং 8, 663 ধারা)।

নিয়ম
ডাক পরিষেবার বিধান
(15 এপ্রিল, 2005 N 221-এর রাশিয়ান ফেডারেশন সরকারের ডিক্রি দ্বারা অনুমোদিত)

I. সাধারণ বিধান

1. এই বিধিগুলি ডাক পরিষেবাগুলির বিধানের জন্য একটি চুক্তি সম্পাদন এবং কার্যকর করার সময় ডাক পরিষেবার ব্যবহারকারী এবং পাবলিক পোস্টাল অপারেটরদের মধ্যে সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে এবং এই অপারেটর এবং ব্যবহারকারীদের অধিকার এবং বাধ্যবাধকতাও প্রতিষ্ঠা করে৷

2. এই নিয়মগুলি নিম্নলিখিত মৌলিক ধারণাগুলি প্রয়োগ করে:
"পার্সেল"- মুদ্রিত প্রকাশনা, ব্যবসায়িক কাগজপত্র এবং অন্যান্য আইটেম সহ একটি পোস্টাল আইটেম, সংযুক্তি, মাত্রা, ওজন এবং প্যাকেজিংয়ের পদ্ধতি যা এই নিয়ম অনুসারে পোস্টাল অপারেটরদের দ্বারা প্রতিষ্ঠিত হয়;
"ত্রুটিপূর্ণ মেইল"- একটি ডাক আইটেম যার ওজন এটিতে নির্দেশিত ওজনের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ নয়, বা যার বাহ্যিক লক্ষণগুলি সংযুক্তির ক্ষতি বা অবনতির পরামর্শ দেয় (শেল, ব্যান্ডেজ, সীল, টেপ ইত্যাদির ক্ষতি);
"আইনি প্রতিনিধি"- যে ব্যক্তিদের একটি পাওয়ার অফ অ্যাটর্নি নির্ধারিত পদ্ধতিতে কার্যকর করা হয়েছে;
"পোস্টাল আইটেমের বিভাগ"— বৈশিষ্ট্যগুলির একটি সেট যা পোস্টাল আইটেমগুলির (সরল, নিবন্ধিত, ঘোষিত মান, সাধারণ) গ্রহণ, প্রক্রিয়াকরণ, পরিবহন এবং বিতরণ (হস্তান্তর) করার পদ্ধতি এবং শর্তাবলী নির্ধারণ করে;
"আন্তর্জাতিক প্রতিক্রিয়া কুপন"- ইউনিভার্সাল পোস্টাল ইউনিয়নের ইন্টারন্যাশনাল ব্যুরো দ্বারা জারি করা একটি কুপন, বড় মুদ্রণে "UPU" সংক্ষিপ্ত রূপ চিত্রিত জলছাপ সহ কাগজে মুদ্রিত; "ছোট প্যাকেজ"- পণ্য বা ছোট আইটেমের নমুনা সহ আন্তর্জাতিক মেইল, বিষয়বস্তু, মাত্রা, ওজন এবং প্যাকেজিংয়ের পদ্ধতি যা এই নিয়ম দ্বারা নির্ধারিত হয়;
"আন্তর্জাতিক ডাক বিনিময়ের স্থান"- একটি ফেডারেল ডাক সুবিধা যা বিদেশী ডাক প্রশাসনের কাছ থেকে প্রাপ্ত আন্তর্জাতিক ডাক আইটেমগুলি প্রক্রিয়া করে, যা রাশিয়ান ফেডারেশনে গৃহীত হয় এবং খোলা ট্রানজিটে পাঠানো হয়, সেইসাথে তাদের গন্তব্যে পাঠানো হয়;
"ব্যাগ "এম"- একই ঠিকানায় একজন প্রেরকের দ্বারা প্রেরিত মুদ্রিত প্রকাশনা ধারণকারী আন্তর্জাতিক ডাক আইটেম (বিশেষ ব্যাগ);
"চিঠি"- একটি লিখিত বার্তা সহ একটি পোস্টাল আইটেম, সেইসাথে অন্যান্য সংযুক্তি, যার মাত্রা এবং ওজন এই নিয়ম দ্বারা নির্ধারিত হয়;
"প্যাকেজ"- একটি পোস্টাল আইটেম, মাত্রা, ওজন এবং প্যাকেজিংয়ের পদ্ধতি যা এই বিধি দ্বারা নির্ধারিত হয়, একটি সংযুক্তি সহ রাশিয়ান ফেডারেশনের আইন দ্বারা ফরওয়ার্ড করার জন্য নিষিদ্ধ নয়;
"পোস্টকার্ড"- একটি বিশেষ ফর্মে একটি লিখিত বার্তা আকারে মেল, খোলা পাঠানো;
"চিঠি পাঠানোর ঠিকানা"— ব্যবহারকারীর অবস্থান, সংশ্লিষ্ট পোস্টাল সুবিধার পোস্টাল কোড নির্দেশ করে;
"ডাক স্থানান্তর"- পোস্টাল মানি ট্রান্সফার পরিষেবার বিধানের অংশ হিসাবে পাঠানো তহবিল;
"ক্যাশ অন ডেলিভারি সহ ডাক আইটেম"- ফেডারেল ডাক সুবিধার মধ্যে প্রেরিত ঘোষিত মূল্য সহ একটি ডাক আইটেম, যেটি জমা দেওয়ার পরে প্রেরক ফেডারেল ডাক সুবিধাকে ঠিকানার কাছ থেকে তার দ্বারা প্রতিষ্ঠিত অর্থ সংগ্রহ করতে এবং প্রেরকের ঠিকানায় পাঠাতে নির্দেশ দেয়;
"ঘোষিত মান সহ ডাক আইটেম"— প্রেরকের দ্বারা নির্ধারিত সংযুক্তির মূল্যের মূল্যায়নের সাথে ডাক আইটেম গৃহীত;
"ডেলিভারির বিজ্ঞপ্তি সহ পোস্টাল আইটেম (ডাক অর্ডার)" (আন্তর্জাতিক পোস্টাল এক্সচেঞ্জে - প্রাপ্তির বিজ্ঞপ্তি সহ) - একটি পোস্টাল আইটেম (ডাক অর্ডার), যা জমা দেওয়ার পরে প্রেরক তাকে বা নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে জানানোর জন্য ডাক অপারেটরকে নির্দেশ দেয় তাকে কখন এবং কাকে এটি পোস্টাল আইটেম বিতরণ করা হয়েছিল (পোস্টাল অর্ডার দেওয়া হয়েছিল);
"সরাসরি মেল ধারক"- পণ্য এবং অন্যান্য উপাদান সম্পদ সহ একটি ডাক আইটেম, প্রেরক দ্বারা নির্ধারিত পদ্ধতিতে সিল করা (সিল করা) এবং গন্তব্যে পাঠানো; "সেকোগ্রাম"- অন্ধদের জন্য একচেটিয়াভাবে উদ্দেশ্যে একটি সংযুক্তি সহ খোলা মেল পাঠানো হয়েছে;
"ডাক পরিষেবার বিধানের মেয়াদ"- নির্দিষ্ট পোস্টাল পরিষেবা তৈরি করে এমন পৃথক প্রযুক্তিগত ক্রিয়াকলাপগুলির কার্য সম্পাদনের জন্য প্রতিষ্ঠিত সময়সীমা এবং মানগুলির একটি সেট;
"ইএমএস পরিষেবা"- সার্বজনীন পোস্টাল ইউনিয়নের আইন দ্বারা নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে, পদ্ধতিতে এবং লোগো সহ পাঠানো ডাক আইটেমগুলির অভ্যর্থনা, প্রক্রিয়াকরণ, পরিবহন এবং বিতরণ (ডেলিভারি) এর জন্য ক্রিয়াকলাপ বা ক্রিয়াকলাপ, যা একটি ডাক দ্বারা পরিচালিত হয় অপারেটর এই পরিষেবাগুলি প্রদানের জন্য যথাযথভাবে অনুমোদিত৷

3. ডাক অপারেটররা চুক্তির শর্তাবলীতে ব্যবহারকারীদের ডাক পরিষেবা প্রদান করে। ব্যক্তিদের সাথে সমাপ্ত ডাক পরিষেবার বিধান সংক্রান্ত একটি চুক্তি একটি পাবলিক চুক্তি।
ডাক সেবা বিভক্ত করা হয়:
ক) সর্বজনীন ডাক পরিষেবা;
খ) অন্যান্য পরিষেবা, সহ:
পোস্টাল মানি ট্রান্সফারের জন্য পরিষেবা;
আন্তর্জাতিক মেল ফরওয়ার্ড করার জন্য পরিষেবা;
ইএমএস পরিষেবা।

4. সার্বজনীন ডাক পরিষেবা প্রদানের সময় লিখিত চিঠিপত্র পাঠানোর জন্য নিয়ন্ত্রণ সময়সীমা, সেইসাথে এর বিনিময়, পরিবহন এবং বিতরণের মানগুলি রাশিয়ান ফেডারেশন সরকার দ্বারা অনুমোদিত।
সার্বজনীন ডাক পরিষেবার বিধানের জন্য শুল্কগুলি প্রাকৃতিক একচেটিয়া নিয়ন্ত্রণের জন্য ফেডারেল নির্বাহী সংস্থা দ্বারা অনুমোদিত হয়, যা মূল্য নির্ধারণ (প্রতিষ্ঠা) (শুল্ক) এবং মূল্য নির্ধারণ (প্রতিষ্ঠা) এবং প্রয়োগ (প্রতিষ্ঠা) সম্পর্কিত বিষয়গুলি পর্যবেক্ষণের কার্যগুলি অনুশীলন করে। শুল্ক) রাশিয়ান ফেডারেশন সরকার দ্বারা প্রতিষ্ঠিত পদ্ধতিতে প্রাকৃতিক একচেটিয়া বিষয়গুলির কার্যকলাপের ক্ষেত্রে।
অন্যান্য ডাক পরিষেবার বিধানের শর্তাবলী এবং শুল্ক পোস্টাল অপারেটরদের দ্বারা প্রতিষ্ঠিত হয়।

5. সার্বজনীন ডাক পরিষেবা প্রদানকারী অপারেটরদের জন্য শহর ও গ্রামীণ এলাকায় পোস্টাল অফিস এবং পয়েন্ট স্থাপনের মানগুলি ডাক পরিষেবার ব্যবহারকারীদের জন্য সর্বজনীন পরিষেবাগুলির প্রাপ্যতা বিবেচনা করে তৈরি করা হয় এবং তথ্য প্রযুক্তি ও যোগাযোগ মন্ত্রনালয় দ্বারা অনুমোদিত হয়। রাশিয়ান ফেডারেশন.

6. আন্তর্জাতিক পোস্টাল আইটেম বিনিময় সংগঠিত করার জন্য, রাশিয়ান ফেডারেশনের তথ্য প্রযুক্তি এবং যোগাযোগ মন্ত্রক আন্তর্জাতিক ডাক বিনিময়ের স্থানগুলি স্থাপন করে।

7. ডাক অপারেটরের নাম, সুবিধার নাম এবং অপারেটিং মোড এবং এর পোস্টাল কোড নির্দেশ করে একটি চিহ্ন পোস্টাল পরিষেবা সুবিধার প্রবেশদ্বারে স্থাপন করা হয়।

8. ডাক সুবিধার অভ্যন্তরে, পোস্টাল পরিষেবাগুলির ব্যবহারকারীদের কাছে দৃশ্যমান এবং অ্যাক্সেসযোগ্য জায়গায়, বিবৃতি এবং প্রস্তাবগুলির একটি বই এবং প্রয়োজনীয় তথ্য উপাদান থাকতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে:
ক) ডাক অপারেটরের নাম এবং তার অবস্থান (আইনি ঠিকানা);
খ) পোস্টাল সার্ভিস সুবিধার ঠিকানা এবং এর পোস্টাল কোড;
গ) অভ্যর্থনা স্থান সম্পর্কে তথ্য এবং দাবি বিবেচনা;
ঘ) প্রদত্ত পরিষেবার তালিকা, তাদের বিধানের শর্তাবলী এবং তাদের জন্য ট্যারিফ;
e) পোস্টাল অর্ডারের ঠিকানা এবং অর্থ প্রদানের পদ্ধতি;
চ) পোস্টাল আইটেম পাঠানোর জন্য ঠিকানা, প্যাকেজিং এবং অর্থপ্রদানের পদ্ধতি, তাদের জন্য প্রতিষ্ঠিত আকার এবং ওজন সীমা;
ছ) পোস্টাল সুবিধায় বিতরণ না করা পোস্টাল আইটেম এবং অবৈতনিক পোস্টাল অর্ডারগুলির স্টোরেজের সময়কাল;
জ) চালানের জন্য নিষিদ্ধ আইটেম এবং পদার্থের একটি তালিকা;
i) রাশিয়ান ফেডারেশনের আইন অনুসারে সুবিধা প্রদান করা ডাক পরিষেবার ব্যবহারকারীদের বিভাগের একটি তালিকা;
j) ডাক পরিষেবার বিধানের জন্য লাইসেন্সের একটি অনুলিপি;
ট) এই বিধিগুলি;
l) ডাক অপারেটর এবং ডাক পরিষেবা ব্যবহারকারীদের দায়িত্বের তথ্য;
m) অপারেটর দ্বারা ডাক পরিষেবার বিধান সম্পর্কিত অন্যান্য তথ্য।
9. ডাক সুবিধার অভ্যন্তরে যেখানে সর্বজনীন ডাক পরিষেবা প্রদান করা হয়, সেখানে লিখিত চিঠিপত্র সংগ্রহের জন্য অতিরিক্ত একটি মেইলবক্স রয়েছে এবং নিম্নলিখিত তথ্য নির্দেশিত হয়েছে:
ক) মেলবক্স থেকে লিখিত চিঠিপত্র সংগ্রহের ফ্রিকোয়েন্সি, এর বিনিময়, পরিবহন এবং বিতরণের মানগুলির উপর;
খ) লিখিত চিঠিপত্র পাঠানোর জন্য নিয়ন্ত্রণের সময়সীমার উপর;
গ) সার্বজনীন ডাক পরিষেবা প্রদানের পদ্ধতি সম্পর্কে।

10. ডাক অপারেটরের নাম, মেইলবক্সে নির্ধারিত নম্বর, সপ্তাহের দিন এবং লিখিত চিঠিপত্র সংগ্রহ করার সময় মেলবক্সগুলিতে নির্দেশিত হয়।

11. ডাক আইটেম এবং পোস্টাল অর্ডারগুলি দেশীয় (রাশিয়ান ফেডারেশনের অঞ্চলের মধ্যে চালানের জন্য গৃহীত) এবং আন্তর্জাতিক (রাশিয়ান ফেডারেশনের বাইরে চালানের জন্য গৃহীত, অন্যান্য রাজ্য থেকে তার অঞ্চলে আগমন বা রাশিয়ান ফেডারেশনের অঞ্চল দিয়ে ট্রানজিট করার জন্য গৃহীত) ভাগ করা হয়েছে )

12. প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতির উপর নির্ভর করে, ডাক আইটেমগুলি নিম্নলিখিত বিভাগে বিভক্ত:
ক) সহজ - প্রেরকের কাছ থেকে তাকে একটি রসিদ না দিয়ে গৃহীত হয়েছে এবং তার রসিদ ছাড়াই ঠিকানার (তার আইনী প্রতিনিধি) কাছে বিতরণ (হস্তান্তর করা হয়েছে);
খ) নিবন্ধিত (নিবন্ধিত, ঘোষিত মূল্য সহ, সাধারণ) - একটি রসিদ প্রদানের সাথে প্রেরকের কাছ থেকে গৃহীত এবং তার রসিদ প্রাপ্তির সাথে ঠিকানার (তার আইনী প্রতিনিধি) কাছে হস্তান্তর করা হয়।
নিবন্ধিত ডাক আইটেম গ্রহণ এবং বিতরণের জন্য নির্ধারিত পদ্ধতিতে ডাক আদেশ গ্রহণ করা হয় এবং প্রদান করা হয়।
নিবন্ধিত মেইল ​​আইটেমগুলি সংযুক্তির বিবরণ সহ, বিতরণের বিজ্ঞপ্তি সহ এবং ক্যাশ অন ডেলিভারি সহ পাঠানো যেতে পারে। পোস্টাল আইটেমগুলির প্রকার এবং শ্রেণীবিভাগের তালিকা পোস্টাল অপারেটরদের দ্বারা নির্ধারিত হয়।

13. গার্হস্থ্য ডাক আইটেম নিম্নলিখিত ধরনের এবং পোস্টাল আইটেম বিভাগ অন্তর্ভুক্ত: ক) পোস্টাল কার্ড (সাধারণ, নিবন্ধিত);
খ) অক্ষর (সরল, নিবন্ধিত, ঘোষিত মান সহ);
গ) পার্সেল (সরল, কাস্টমাইজড, ঘোষিত মান সহ);
d) secograms (সহজ, কাস্টম);
e) পার্সেল (সাধারণ, ঘোষিত মূল্য সহ);
চ) সরাসরি মেইল ​​পাত্র (সাধারণ, ঘোষিত মান সহ)।
ডাক অপারেটররা, যখন ডাক পরিষেবা প্রদান করে (সর্বজনীন ডাক পরিষেবা ব্যতীত), তাদের পোস্টাল নেটওয়ার্কের মাধ্যমে ফরওয়ার্ড করার জন্য দেশীয় মেলের অন্যান্য প্রকার এবং বিভাগ স্থাপনের পাশাপাশি এই মেল টুকরোগুলির সর্বাধিক আকার, ওজন এবং অনুমতিযোগ্য বিষয়বস্তু স্থাপন করার অধিকার রয়েছে৷

14. সর্বজনীন ডাক পরিষেবার বিধানের সময় প্রেরিত লিখিত চিঠিপত্রের সর্বোচ্চ ওজন, অনুমোদিত বিষয়বস্তু এবং সর্বাধিক মাত্রার জন্য নিম্নলিখিত প্রয়োজনীয়তাগুলি অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

সার্বজনীন ডাক পরিষেবা প্রদানকারী একটি পোস্টাল অপারেটর যদি এই অনুচ্ছেদ দ্বারা প্রতিষ্ঠিত প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করে তবে ডাক পরিষেবাগুলির ব্যবহারকারীর কাছে অভ্যন্তরীণ লিখিত চিঠিপত্র গ্রহণ করতে অস্বীকার করার অধিকার নেই৷

15. আন্তর্জাতিক পোস্টাল এক্সচেঞ্জের কাঠামোর মধ্যে পাঠানো আন্তর্জাতিক মেলকে অবশ্যই তার সর্বাধিক ওজন, অনুমোদিত বিষয়বস্তু এবং সর্বাধিক মাত্রার জন্য নিম্নলিখিত প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করতে হবে:

16. ব্যবহারকারীদের নির্দিষ্ট গোষ্ঠীর জন্য, পোস্টাল আইটেমগুলির নিম্নলিখিত বিভাগগুলি (পোস্টাল অর্ডার) প্রতিষ্ঠিত হয়েছে:
ক) সরকার, যার মধ্যে ব্যক্তিদের দ্বারা প্রেরিত ডাক আইটেম (পোস্টাল অর্ডার) অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, যার তালিকা রাশিয়ান ফেডারেশন সরকার দ্বারা নির্ধারিত হয়। তাদের গ্রহণযোগ্যতা, ফরওয়ার্ডিং এবং ডেলিভারি প্রাসঙ্গিক ধরনের পোস্টাল আইটেমগুলির (পোস্টাল অর্ডার) জন্য প্রদত্ত প্রতিষ্ঠিত শুল্ক অনুসারে অগ্রাধিকারের বিষয় হিসাবে সম্পাদিত হয়;
খ) পরিষেবা আইটেম, যার মধ্যে পোস্টাল অপারেটরদের নিজস্ব মেল তাদের পোস্টাল নেটওয়ার্কের মাধ্যমে পেমেন্ট ছাড়াই পাঠানো হয়।
ডাক অপারেটরদের পোস্টাল পরিষেবার ব্যবহারকারীদের নির্দিষ্ট গোষ্ঠীর জন্য ডাক আইটেমগুলির অন্যান্য বিভাগ (পোস্টাল অর্ডার) প্রতিষ্ঠা করার অধিকার রয়েছে।

২. পোস্টাল আইটেম এবং পোস্টাল অর্ডার গ্রহণ

17. গার্হস্থ্য মেইলে, সংযুক্তিগুলি পাঠানো হয় যা রাশিয়ান ফেডারেশনের মধ্যে পাঠানোর জন্য নিষিদ্ধ নয়। গার্হস্থ্য মেইলে চালানের জন্য নিষিদ্ধ আইটেম এবং পদার্থের তালিকা ফেডারেল আইন "ডাক পরিষেবাগুলিতে" এর ধারা 22 দ্বারা প্রতিষ্ঠিত হয়েছে।

18. আন্তর্জাতিক মেইলে, নিষিদ্ধ নয় এমন সংযুক্তি পাঠানো হয়:
ক) রাশিয়ান ফেডারেশনের অঞ্চলে আমদানির জন্য;
খ) রাশিয়ান ফেডারেশনের অঞ্চল থেকে রপ্তানি এবং গন্তব্য রাজ্যে আমদানির জন্য।
আন্তর্জাতিক মেইলে পণ্য পাঠানোর সময় নিষেধাজ্ঞা এবং বিধিনিষেধ রাশিয়ান ফেডারেশনের শুল্ক আইন দ্বারা প্রতিষ্ঠিত হয়।

19. পোস্টাল অর্ডার রাশিয়ান ফেডারেশনের মুদ্রায় ডেলিভারির জন্য গৃহীত হয়।

20. ডাক আইটেম প্যাকেজ আকারে গ্রহণ করা হয়. পোস্টাল আইটেমগুলির প্যাকেজিং অবশ্যই সংযুক্তির প্রকৃতি, চালানের শর্তগুলির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে, প্রক্রিয়াকরণ এবং ফরওয়ার্ড করার সময় সংযুক্তির ক্ষতির সম্ভাবনা বাদ দিতে হবে, খামটি না ভেঙে এটিতে অ্যাক্সেস, অন্যান্য আইটেমগুলির ক্ষতি এবং সম্পত্তির কোনও ক্ষতি করে এবং ডাক কর্মীরা। পোস্টাল আইটেমগুলির বিভিন্ন ধরণের এবং বিভাগের প্যাকেজিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয়তা, তাদের সংযুক্তির প্রকৃতির উপর নির্ভর করে, ডাক অপারেটরদের দ্বারা প্রতিষ্ঠিত হয়।

21. নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে ডাক আইটেম খোলা গ্রহণ করা হয়:
ক) বিষয়বস্তুর একটি তালিকা সহ তাদের পাঠানোর সময়;
খ) যদি একটি অনুমান করা হয় যে ডাক আইটেমে চালানের জন্য নিষিদ্ধ আইটেম বা পদার্থ রয়েছে।

22. ডাক আইটেম এবং ডাক মানি ট্রান্সফার ফর্মগুলিতে, প্রেরক প্রেরক এবং ঠিকানার সঠিক ঠিকানাগুলি নির্দেশ করে৷
রাশিয়ান ফেডারেশনের অঞ্চলের মধ্যে ফরোয়ার্ড করার জন্য গৃহীত ডাক আইটেমগুলির প্রেরক এবং ঠিকানা প্রদানকারীর ঠিকানা অবশ্যই রাশিয়ান ভাষায় নির্দেশিত হতে হবে। রাশিয়ান ফেডারেশনের মধ্যে প্রজাতন্ত্রের অঞ্চলগুলির মধ্যে ফরওয়ার্ড করার জন্য গৃহীত ডাক আইটেমগুলির প্রেরক এবং ঠিকানা প্রদানকারীর ঠিকানাগুলি সংশ্লিষ্ট প্রজাতন্ত্রের রাষ্ট্রীয় ভাষায় নির্দেশিত হতে পারে, যদি সেগুলি রাশিয়ান ভাষায় পুনরাবৃত্তি হয়।
আন্তর্জাতিক মেইলের জন্য, ঠিকানাটি ল্যাটিন অক্ষরে এবং আরবি সংখ্যায় লেখা হয়। গন্তব্য দেশের ভাষায় ঠিকানা লেখার অনুমতি দেওয়া হয়, শর্ত থাকে যে গন্তব্য দেশের নাম রাশিয়ান ভাষায় পুনরাবৃত্তি হয়। ঠিকানার ঠিকানা পোস্টাল আইটেমের নীচের ডান অংশে এবং প্রেরকের ঠিকানা উপরের বাম অংশে লেখা থাকে। ঠিকানাটি স্পষ্টভাবে এবং সংশোধন ছাড়াই লেখা হয়েছে; এতে এমন চিহ্ন থাকা উচিত নয় যা ঠিকানা এবং সংক্ষিপ্ত নামের সাথে সম্পর্কিত নয়।

23. ডাক আইটেম এবং ডাক মানি ট্রান্সফার ফর্মের ঠিকানার বিবরণ নিম্নলিখিত ক্রমে লেখা আছে:
ক) একটি আইনি সত্তার জন্য - পূর্ণ বা সংক্ষিপ্ত নাম, একজন নাগরিকের জন্য - পদবি, প্রথম নাম, পৃষ্ঠপোষকতা;
খ) ব্যাঙ্কের বিশদ বিবরণ (ডাক স্থানান্তরের জন্য একটি আইনি সত্তার কাছে পাঠানো বা আইনি সত্তা থেকে প্রাপ্ত);
গ) রাস্তার নাম, বাড়ির নম্বর, অ্যাপার্টমেন্ট নম্বর;
ঘ) এলাকার নাম (শহর, শহর, ইত্যাদি);
ঙ) জেলার নাম;
চ) প্রজাতন্ত্রের নাম, অঞ্চল, অঞ্চল, স্বায়ত্তশাসিত ওক্রুগ (অঞ্চল);
ছ) দেশের নাম (আন্তর্জাতিক ডাক আইটেমের জন্য);
জ) পোস্টাল কোড।
পোস্টাল আইটেম এবং পোস্টাল অর্ডারগুলি পোস্টাল রিস্ট্যান্টে (ডাক আইটেম বা পোস্টাল মানি অর্ডারে পোস্টাল পরিষেবা সুবিধার নাম, উপাধি, প্রথম নাম, ঠিকানা প্রদানকারীর পৃষ্ঠপোষকতা নির্দেশ করে) বা একটি পোস্ট অফিস বক্সে (ডাকের উপর নির্দেশ করে) সম্বোধন করা যেতে পারে আইটেম বা পোস্টাল মানি অর্ডার ফর্ম ডাক পরিষেবা সুবিধার নাম, সাবস্ক্রিপশন মেইলবক্সের বক্স নম্বর, পদবি, প্রথম নাম, ঠিকানার পৃষ্ঠপোষকতা বা আইনি সত্তার পুরো নাম)।

24. ডাক পরিষেবার বিধানের জন্য অর্থপ্রদান প্রেরকের কাছে ডাক আইটেম এবং ডাক অর্ডার গ্রহণের তারিখে কার্যকর শুল্ক অনুসারে ধার্য করা হয়, যদি না অন্যথায় ডাক অপারেটর এবং ডাক ব্যবহারকারীর মধ্যে চুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয় সেবা.
গ্রাউন্ড ট্রান্সপোর্টের মাধ্যমে দেশীয় এবং আন্তর্জাতিক সেকোগ্রাম পাঠানোর জন্য কোন চার্জ নেই।

25. ফেডারেল ডাক সংস্থাগুলি দ্বারা প্রদত্ত সহজ এবং নিবন্ধিত লিখিত চিঠিপত্র পাঠানোর জন্য ডাক পরিষেবাগুলির জন্য অর্থপ্রদান নিশ্চিত করতে, রাষ্ট্রীয় ডাক অর্থপ্রদানের চিহ্নগুলি ব্যবহার করা হয়। নিম্নলিখিতগুলি রাষ্ট্রীয় পোস্টাল পেমেন্ট চিহ্ন হিসাবে ব্যবহৃত হয়:
ক) লিখিত চিঠিপত্রের সাথে সংযুক্ত ডাকটিকিট বা পোস্টাল খাম এবং পোস্টকার্ডে মুদ্রিত;
b) ফ্র্যাঙ্কিং মেশিন দ্বারা প্রয়োগ করা রাষ্ট্রীয় পোস্টাল পেমেন্ট চিহ্নের ছাপ;
গ) ফেডারেল কমিউনিকেশন এজেন্সি দ্বারা প্রতিষ্ঠিত এবং মুদ্রণে প্রয়োগ করা অন্যান্য চিহ্ন।

26. লিখিত চিঠিপত্রের উপরের ডানদিকে রাষ্ট্রীয় পোস্টাল পেমেন্ট চিহ্ন স্থাপন করা হয়। পোস্টাল সার্ভিসের খরচের পরিমাণে লিখিত চিঠিপত্রের সাথে ডাকটিকিট সংযুক্ত করা প্রেরকের দায়িত্ব। একটি পোস্টেজ স্ট্যাম্প অন্যটিতে আটকানো নিষিদ্ধ।

27. বিক্রিত রাষ্ট্রীয় ডাকটিকিট বিনিময় বা ফেরত সাপেক্ষে নয়। ডাক প্রচলন থেকে প্রত্যাহার করা ডাকটিকিট, ক্ষতিগ্রস্থ (নোংরা, ক্ষতিগ্রস্থ, সিল করা, যে কোনও উপায়ে বাতিল), সেইসাথে বিদেশী ডাকটিকিটগুলি ডাক পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদান নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয় না।

28. এই বিধি দ্বারা প্রতিষ্ঠিত প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে এমন আন্তর্জাতিক লিখিত চিঠিপত্র পাঠানোর পরিষেবাগুলির জন্য অর্থ প্রদানের জন্য, ইউনিভার্সাল পোস্টাল ইউনিয়নের আন্তর্জাতিক ব্যুরো দ্বারা জারি করা আন্তর্জাতিক উত্তর কুপনগুলি উপস্থাপন করা যেতে পারে।
পোস্টাল আইটেমটি গ্রহণ করার পরে উপস্থাপিত আন্তর্জাতিক প্রতিক্রিয়া কুপনগুলি 20 গ্রাম পর্যন্ত ওজনের একটি সাধারণ আন্তর্জাতিক চিঠি বিমানের মাধ্যমে পাঠানোর শুল্ক অনুসারে ডাকটিকিটগুলির জন্য বিনিময় করা হয়।

29. ডাক আইটেম এবং পোস্টাল অর্ডার ডাক সুবিধাগুলিতে গ্রহণ করা হয়। সাধারণ লিখিত চিঠিপত্র, সেকোগ্রাম ব্যতীত, ডাক পরিষেবার জন্য অর্থপ্রদান যার জন্য ডাকটিকিট দ্বারা নিশ্চিত করা হয়, মেলবক্সে স্থাপন করা যেতে পারে।
পরিষেবার জন্য সম্পূর্ণ অর্থপ্রদানের নিশ্চিতকরণ ছাড়াই মেলবক্সে রাখা লিখিত চিঠিপত্রটি তার গন্তব্যে পাঠানো হয় না এবং প্রেরকদের কাছে স্ট্যাম্প বাতিল না করেই ফেরত দেওয়া হয় এবং প্রেরকের ঠিকানার অনুপস্থিতিতে, এটি বিতরণ না করা মেল আইটেমগুলির সংখ্যায় স্থানান্তরিত হয়। পোস্টাল অপারেটর দ্বারা নির্ধারিত পোস্টাল সুবিধাগুলিতে পোস্টাল পরিষেবাগুলির জন্য অর্থ প্রদান নিশ্চিত করে ফ্র্যাঙ্কিং মেশিন ক্লিচ এবং অন্যান্য চিহ্নগুলির ছাপ সহ লিখিত চিঠিপত্র গ্রহণ করা হয়।

30. আন্তর্জাতিক পোস্টাল আইটেমগুলি আন্তর্জাতিক ডাক বিনিময়ের ক্ষেত্রে এই নিয়ম, ইউনিভার্সাল পোস্টাল ইউনিয়নের আইন এবং রাশিয়ান ফেডারেশনের আন্তর্জাতিক চুক্তিগুলির প্রয়োজনীয়তা অনুসারে গৃহীত এবং প্রক্রিয়া করা হয়।
আইনি সংস্থাগুলি একটি বদ্ধ আকারে আন্তর্জাতিক পার্সেল পাঠায় (সিল করা বা তাদের নিজস্ব সিল দিয়ে সিল করা, পাশাপাশি রাশিয়ান ফেডারেশনের শুল্ক কর্তৃপক্ষ দ্বারা সিল করা বা সিল করা) প্রয়োজনীয় সংখ্যক কাস্টমস ঘোষণা এবং একটি সহগামী ফর্মের তালিকা অনুসারে ফর্ম প্রতিটি পার্সেল সংযুক্ত.

31. রাশিয়ান ফেডারেশনের মধ্যে চালানের জন্য বিদেশী রাষ্ট্রের কূটনৈতিক এবং কনস্যুলার মিশনের ডাক আইটেম, আন্তর্জাতিক আন্তঃসরকারি সংস্থা এবং বিদেশী রাষ্ট্রের প্রতিনিধি অফিসগুলি রাশিয়ান ফেডারেশনের মধ্যে চালানের জন্য, সেইসাথে এই প্রতিষ্ঠানগুলির ঠিকানায় পাঠানো ডাক আইটেমগুলি হল অর্থ প্রদান করা হয় এবং অভ্যন্তরীণ হিসাবে নিবন্ধিত, তবে প্রক্রিয়া করা হয়, আন্তর্জাতিক মেইলের জন্য নির্ধারিত পদ্ধতিতে প্রেরণ এবং বিতরণ করা হয়।

32. নিবন্ধিত পোস্টাল আইটেম এবং পোস্টাল অর্ডার প্রেরকের ঠিকানার বাধ্যতামূলক ইঙ্গিত সহ ডাক সুবিধাগুলিতে গ্রহণ করা হয়।
একটি নিবন্ধিত পোস্টাল আইটেম বা পোস্টাল অর্ডার গ্রহণ করার পরে, প্রেরককে একটি রসিদ জারি করা হয়। রসিদটি ডাক আইটেমের ধরন এবং বিভাগ নির্দেশ করে (পোস্টাল অর্ডার), ঠিকানার নাম (আইনি সত্তার নাম), গন্তব্যের ডাক সুবিধার নাম, ডাক আইটেমের সংখ্যা (ডাক অর্ডার)।

III. পোস্টাল আইটেম ডেলিভারি (হস্তান্তর) এবং পোস্টাল অর্ডার প্রদান

33. ডাক আইটেম (পোস্টাল অর্ডার) তাদের উপর নির্দেশিত ঠিকানা অনুযায়ী বিতরণ (প্রদান) করা হয় বা ডাক সুবিধাগুলিতে জারি করা হয় (প্রদেয়)।
একটি আইনি সত্তার ঠিকানায় ডাক আইটেম (পোস্টাল অর্ডারের অর্থপ্রদান) সরবরাহের পদ্ধতিটি এটি এবং ডাক অপারেটরের মধ্যে একটি চুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়।
নিম্নলিখিতগুলি গ্রাহকের মেলবক্সের ঘরে, পোস্টাল সাবস্ক্রিপশন বাক্সে, সদস্যতা মেলবক্সের কোষগুলিতে, দুর্গগুলির মেলবক্সগুলিতে নির্দেশিত ঠিকানা অনুসারে স্থাপন করা হয়, যদি না অন্যথায় পোস্টাল অপারেটর এবং ডাক পরিষেবার ব্যবহারকারীর মধ্যে চুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়:
ক) সাধারণ ডাক আইটেম;
খ) নিবন্ধিত পোস্টাল আইটেম এবং পোস্টাল অর্ডার সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি;
গ) সাধারণ ডাক আইটেমগুলির নোটিশ, যার আকার তাদের মেইল ​​ক্যাবিনেটের কক্ষে স্থাপন করার অনুমতি দেয় না;
ঘ) পোস্টাল আইটেম বিতরণ এবং পোস্টাল অর্ডার প্রদানের সহজ বিজ্ঞপ্তি।

34. চাহিদার ভিত্তিতে সাধারণ ডাক আইটেম সরবরাহ করা, নিবন্ধিত ডাক আইটেম, সেইসাথে ঠিকানাকারীদের (আইনি প্রতিনিধিদের) পোস্টাল অর্ডারের অর্থ প্রদান শনাক্তকরণ নথি উপস্থাপনের মাধ্যমে সম্পন্ন করা হয়।

35. ডাক আইটেম এবং পোস্টাল অর্ডার, যদি সেগুলি ঠিকানাকারীদের (তাদের আইনী প্রতিনিধিদের) কাছে বিতরণ করা (অর্থ প্রদান) করা অসম্ভব হয় তবে এক মাসের জন্য ডাক সুবিধাগুলিতে সংরক্ষণ করা হয়। পোস্টাল আইটেম এবং পোস্টাল অর্ডারের স্টোরেজ সময় প্রেরক বা ঠিকানার (তার আইনি প্রতিনিধি) অনুরোধে বাড়ানো যেতে পারে।
যদি ঠিকানা প্রদানকারী প্রাথমিক নোটিশ প্রদানের 5 কার্যদিবসের মধ্যে পোস্টাল আইটেম এবং পোস্টাল অর্ডারের জন্য উপস্থিত হতে ব্যর্থ হয় তবে তাকে একটি মাধ্যমিক নোটিশ বিতরণ করা হয় এবং স্বাক্ষরের বিপরীতে হস্তান্তর করা হয়।
ঠিকানা প্রদানকারী (তার আইনি প্রতিনিধি), এবং ফেরত দেওয়ার ক্ষেত্রে, প্রেরকের কাছে ডাক সুবিধার আমন্ত্রণ সহ সেকেন্ডারি নোটিশ প্রদানের পরে একাধিক কার্যদিবসের জন্য একটি নিবন্ধিত পোস্টাল আইটেম সংরক্ষণের জন্য একটি ফি নেওয়া যেতে পারে। ডাক আইটেম গ্রহণ করুন (দিন ডেলিভারি গণনা না)। স্টোরেজ ফি এর পরিমাণ পোস্টাল অপারেটরদের দ্বারা প্রতিষ্ঠিত ট্যারিফ অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
প্রতিষ্ঠিত স্টোরেজ সময়ের মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে, ঠিকানাপ্রাপ্তদের (তাদের আইনী প্রতিনিধি) দ্বারা প্রাপ্ত না হওয়া সহজ লিখিত চিঠিপত্র দাবিহীন মেল আইটেমগুলির সংখ্যায় স্থানান্তরিত হয়। নিবন্ধিত পোস্টাল আইটেম এবং ঠিকানার দ্বারা গৃহীত ডাক আদেশ (তাদের আইনী প্রতিনিধি) প্রেরকদের তাদের খরচে ফেরত ঠিকানায় ফেরত দেওয়া হয়, যদি না অন্যথায় ডাক অপারেটর এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে চুক্তি দ্বারা সরবরাহ করা হয়। যদি প্রেরক প্রত্যাবর্তিত পোস্টাল আইটেম বা পোস্টাল অর্ডারের ডাক পেতে এবং অর্থ প্রদান করতে অস্বীকার করে, তবে সেগুলি দাবি না করা আইটেমগুলির সংখ্যায় অস্থায়ী স্টোরেজের জন্য স্থানান্তরিত হয়।

36. ডাক আইটেম বা পোস্টাল অর্ডার ফেরত ঠিকানায় ফেরত দেওয়া হয়:
ক) প্রেরকের অনুরোধে;
খ) যদি ঠিকানা গ্রহণকারী (তার আইনি প্রতিনিধি) এটি গ্রহণ করতে অস্বীকার করে;
গ) নির্দিষ্ট ঠিকানায় ঠিকানা প্রদানকারীর অনুপস্থিতিতে;
ঘ) ঠিকানার ঠিকানা পড়া অসম্ভব হলে;
e) অন্যান্য পরিস্থিতিতে যা ডাক পরিষেবার বিধানের জন্য চুক্তির অধীনে পোস্টাল অপারেটর তার দায়বদ্ধতা পূরণ করার সম্ভাবনাকে বাদ দেয়।
একটি নতুন ঠিকানায় নিবন্ধিত মেল এবং পোস্টাল অর্ডারগুলি ফেরত দেওয়ার জন্য, একটি ফি নেওয়া হয়, যার পরিমাণ ফেরতের তারিখে কার্যকর শুল্ক অনুসারে নির্ধারিত হয় (নতুন ঠিকানায় চালান)।

37. পোস্টাল অপারেটর রাশিয়ান ফেডারেশনের শুল্ক আইনের প্রয়োজনীয়তার সাথে সম্মতিতে ঠিকানাকারীদের (তাদের আইনী প্রতিনিধিদের) আন্তর্জাতিক ডাক আইটেম ইস্যু করে।
আন্তর্জাতিক ডাক আইটেম, আন্তর্জাতিক ডাক বিনিময়ের স্থানে অবস্থিত কাস্টমস কর্তৃপক্ষ দ্বারা শুল্ক শুল্ক মূল্যায়ন করা হয়েছে এমন সংযুক্তিগুলিতে, শুধুমাত্র কাস্টমস অনুযায়ী সংগৃহীত শুল্ক প্রদানের পরেই ঠিকানাপ্রাপ্তদের (তাদের আইনী প্রতিনিধিদের) জারি করা হয়। রাশিয়ান ফেডারেশনের আইন।

38. ঠিকানা ছাড়াই বা অসম্পূর্ণ, অস্পষ্ট, সংক্ষিপ্ত ঠিকানা সহ মেলবক্স থেকে সরানো সাধারণ মেল আইটেম, অনুপস্থিত (ক্ষতিগ্রস্ত) ঠিকানা সহ মেল আইটেম যা তাদের গন্তব্যে পাঠানোর অনুমতি দেয় না বা প্রেরকদের কাছে ফেরত দেয়, অস্থায়ী স্টোরেজের জন্য স্থানান্তরিত হয় বিতরণ না করা আইটেমের সংখ্যা।

39. অবিলম্বিত মেল আইটেমগুলি একটি আদালতের সিদ্ধান্তের ভিত্তিতে খোলা হয় যাতে ব্যবহারকারীদের ঠিকানা বা তাদের ঠিকানার কাছে বিতরণ (হস্তান্তর) বা প্রেরকের কাছে ফেরত দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় অন্যান্য তথ্য স্থাপন করা হয়। পোস্টাল অপারেটর বাধ্য, অবিলম্বিত মেল আইটেমগুলি অস্থায়ী স্টোরেজের জন্য প্রাপ্ত হওয়ার সাথে সাথে, তবে কমপক্ষে এক চতুর্থাংশে, মেল আইটেমগুলি খোলার অনুমতি পাওয়ার জন্য আদালতে আবেদন করতে।
পোস্টাল অপারেটর দ্বারা প্রতিষ্ঠিত পদ্ধতিতে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার প্রতিনিধিদের সম্পৃক্ততা সহ, অবিলম্বিত মেল খোলার একটি কমিশন দ্বারা পরিচালিত হয়।
যদি, একটি প্রাথমিক গবেষণার ফলস্বরূপ, এটি প্রতিষ্ঠিত হয় যে অবিলম্বিত পোস্টাল আইটেমগুলির সংযুক্তিতে এমন বস্তু বা পদার্থ রয়েছে যা খোলা হলে, মানুষের জীবন ও স্বাস্থ্যের জন্য বিপদ হতে পারে, তাহলে এই ডাক আইটেমগুলি জব্দ করা হয় এবং ধ্বংস করা হয়। খোলা প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা মেনে ডাক সামগ্রী ধ্বংস করা হয়।
একটি অবিলম্বিত পোস্টাল আইটেম খোলা ছাড়াই খোলা, জব্দ বা ধ্বংস করার পরে, কমিশন একটি প্রতিবেদন তৈরি করে।
যদি, একটি অবিলম্বিত পোস্টাল আইটেম খোলার পরে, ডাক পরিষেবাগুলির ব্যবহারকারীদের ঠিকানাগুলি স্থাপন করা সম্ভব হয়, তবে এটি, অ্যাক্টের একটি অনুলিপি সহ, প্যাকেজ করা হয় এবং ঠিকানার কাছে পাঠানো হয় বা প্রেরকের কাছে ফেরত দেওয়া হয়। যদি ডাক পরিষেবার ব্যবহারকারীদের ঠিকানা চিহ্নিত করা না হয়, তবে ডাক আইটেমগুলি দাবি না করা আইটেমগুলির সংখ্যায় স্থানান্তরিত হয়।

40. ফেডারেল কমিউনিকেশন এজেন্সি দ্বারা নির্ধারিত ফেডারেল পোস্টাল সংস্থায় অস্থায়ী স্টোরেজের জন্য দাবি না করা পোস্টাল অর্ডারগুলি প্রতি মাসে স্থানান্তর করা হয়।

41. দাবিহীন ডাক আইটেম এবং দাবিবিহীন পোস্টাল অর্ডারের অস্থায়ী স্টোরেজ 6 মাসের জন্য করা হয়। দাবিহীন ডাক আইটেম খোলা, জব্দ এবং ধ্বংস এই বিধিগুলির অনুচ্ছেদ 39 অনুযায়ী সঞ্চালিত হয়।
দাবিহীন লিখিত বার্তা জব্দ এবং ধ্বংস সাপেক্ষে. দাবিহীন ডাক আইটেমগুলির অন্যান্য সংযুক্তিগুলি রাশিয়ান ফেডারেশনের সিভিল কোডের ধারা 226 দ্বারা নির্ধারিত পদ্ধতিতে পোস্টাল অপারেটরের সম্পত্তি হয়ে যায়।
যদি একটি দাবিহীন ডাক আইটেম ঘেরাও করার খরচ বা দাবি না করা তহবিলের পরিমাণ ন্যূনতম মজুরির পাঁচ গুণের কম হয়, তবে ডাক আইটেমটির ঘের একটি আইন অনুযায়ী ডাক অপারেটরের ব্যালেন্স শীটে স্থানান্তর করা হয় এবং তহবিল স্থানান্তর করা হয়। ফেডারেল কমিউনিকেশন এজেন্সি দ্বারা নির্ধারিত ফেডারেল ডাক সংস্থার কাছে। অন্যান্য ক্ষেত্রে, পোস্টাল আইটেম এবং তহবিলের সংযুক্তিগুলির সাথে অনুরূপ পদক্ষেপগুলি ডাক অপারেটরের দাবির উপর আদালতের সিদ্ধান্তের ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।

42. ত্রুটিপূর্ণ ডাক আইটেম নিবন্ধন এবং বিতরণের পদ্ধতি পোস্টাল অপারেটরদের দ্বারা প্রতিষ্ঠিত হয়।

IV ডাক পরিষেবা ব্যবহারকারীদের অধিকার ও বাধ্যবাধকতা

43. ডাক পরিষেবার ব্যবহারকারীদের এই নিয়মগুলির দ্বারা প্রতিষ্ঠিত প্রয়োজনীয়তাগুলি মেনে চলতে হবে৷

44. ঠিকানাকে (তার আইনি প্রতিনিধি) একটি নিবন্ধিত পোস্টাল আইটেম ইস্যু করার আগে বা একটি পোস্টাল অর্ডার প্রদান করার আগে, প্রেরকের অধিকার রয়েছে, অপারেটর দ্বারা প্রতিষ্ঠিত পদ্ধতিতে, তার লিখিত আবেদনের ভিত্তিতে:
ক) তার পোস্টাল আইটেম বা পোস্টাল অর্ডার ফেরত দেওয়ার আদেশ;
খ) একটি পোস্টাল আইটেম জারি করার বা অন্য ব্যক্তির কাছে এবং একটি ভিন্ন ঠিকানায় একটি পোস্টাল অর্ডারের অর্থ প্রদানের আদেশ, বা একই ঠিকানায় তার বিতরণ (প্রদান) কিন্তু একটি ভিন্ন ঠিকানায়;
গ) একটি পোস্টাল আইটেম বা পোস্টাল অর্ডার সংরক্ষণের সময়কাল বাড়ানো;
d) আন্তর্জাতিক পার্সেলের সাথে কী করতে হবে যদি এটি ঠিকানার কাছে (তার আইনী প্রতিনিধি) সরবরাহ না করা হয় তবে সাথে থাকা ফর্মে একটি নোট তৈরি করুন।
প্রেরকের কাছে নিবন্ধিত পোস্টাল আইটেম বা পোস্টাল অর্ডারগুলি ফেরত পাওয়ার অধিকার রয়েছে যা এখনও তাদের গন্তব্যে পাঠানো হয়নি। এই ক্ষেত্রে প্রসেসিং ফি ফেরত দেওয়ার পদ্ধতি এবং শর্ত পোস্টাল অপারেটরদের দ্বারা প্রতিষ্ঠিত হয়।

45. ঠিকানার (তার আইনী প্রতিনিধি) তার ঠিকানায় প্রাপ্ত একটি পোস্টাল আইটেম বা পোস্টাল অর্ডার প্রত্যাখ্যান করার অধিকার আছে পোস্টাল আইটেম বা বিজ্ঞপ্তিতে এই সম্পর্কে একটি নোট করে। যদি সম্বোধনকারী (তার আইনী প্রতিনিধি) এই ধরনের একটি নোট করতে অস্বীকার করে, এটি একটি ডাক কর্মী দ্বারা তৈরি করা হয়।

46. ​​ঠিকানা প্রদানকারীর (তার আইনি প্রতিনিধি) অধিকার রয়েছে, একটি অতিরিক্ত ফি দিয়ে, তার নামে প্রাপ্ত ডাক আইটেম এবং ডাক অর্ডারের অন্য ঠিকানায় প্রেরণ বা বিতরণের জন্য একটি আদেশ (লিখিতভাবে) করার।

V. ডাক অপারেটরদের অধিকার ও বাধ্যবাধকতা

47. ডাক অপারেটররা বাধ্য:
ক) পোস্টাল আইটেম ফরোয়ার্ড করা এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ডাক স্থানান্তর করা;
খ) ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে প্রাপ্ত পোস্টাল আইটেম এবং পোস্টাল অর্ডারগুলির নিরাপত্তা নিশ্চিত করা;
গ) ডাক যোগাযোগের ক্ষেত্রে ক্রিয়াকলাপ পরিচালনাকারী প্রবিধান এবং চুক্তির শর্তাবলী অনুসারে ডাক পরিষেবার মান নিশ্চিত করা;
ঘ) আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলিকে অপারেশনাল তদন্তমূলক কার্যক্রম পরিচালনা করতে এবং মামলায় এবং আইন দ্বারা প্রতিষ্ঠিত পদ্ধতি অনুসারে পদ্ধতিগত পদক্ষেপে সহায়তা প্রদান;
e) নাগরিকদের তাদের প্রতিনিধিদের জন্য পোস্টাল আইটেম এবং তাদের সম্বোধন করা পোস্টাল অর্ডারগুলি পাওয়ার জন্য বিনামূল্যে নাগরিকদের অ্যাটর্নি পাওয়ার প্রত্যয়ন করুন;
চ) যোগাযোগের গোপনীয়তা বজায় রাখা।

48. ডাক পরিষেবা ব্যবহারকারীদের ঠিকানা তথ্য, ডাক আইটেম সম্পর্কে তথ্য, ডাক স্থানান্তর, টেলিগ্রাফিক এবং ডাক অপারেটরদের কার্যকলাপের সুযোগে অন্তর্ভুক্ত অন্যান্য বার্তা, সেইসাথে এই ডাক আইটেমগুলি নিজেরাই, স্থানান্তরিত তহবিল, টেলিগ্রাফিক এবং অন্যান্য বার্তাগুলি গোপন যোগাযোগ এবং শুধুমাত্র প্রেরক (ঠিকানা) বা তাদের আইনি প্রতিনিধিদের জন্য জারি করা হয়।

49. ডাক অপারেটরদের অভ্যন্তরীণ মেল আটকে রাখার অধিকার রয়েছে, যার বিষয়বস্তু তাদের আবিষ্কারের জায়গায় ফরওয়ার্ড করার জন্য নিষিদ্ধ।
ডাক অপারেটররা অবিলম্বে নিষিদ্ধ আইটেম এবং পদার্থ জব্দ করার জন্য অনুমোদিত প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে পোস্টাল আইটেম ফরওয়ার্ড করার জন্য নিষিদ্ধ একটি সংযুক্তি সনাক্তকরণ এবং এই মেইলিং আটক করার বিষয়টি সম্পর্কে অবহিত করতে বাধ্য। ডাক অপারেটররা অবিলম্বে রাশিয়ান ফেডারেশনের কাস্টমস কর্তৃপক্ষকে আন্তর্জাতিক মেইলের ক্ষেত্রে এই সত্য সম্পর্কে অবহিত করতে বাধ্য।
যে আইটেমগুলি, তাদের প্রকৃতির দ্বারা বা প্যাকেজিংয়ের কারণে, মানুষের জীবন এবং স্বাস্থ্যের জন্য বিপদ ডেকে আনতে পারে, অন্যান্য ডাক আইটেম এবং সম্পত্তিকে দূষিত বা লুণ্ঠন (ক্ষতি) করতে পারে, ডাক অপারেটরদের দ্বারা বাজেয়াপ্ত করা হয় এবং ধ্বংস করা হয়, যদি এই বিপদটি অন্য কোনও ক্ষেত্রে নির্মূল করা না যায়। উপায়, একটি উপযুক্ত আইনের প্রস্তুতির সাথে।
ডাক অপারেটরদের 10 দিনের মধ্যে প্রেরক বা সম্বোধনকারীকে চালানের জন্য নিষিদ্ধ আইটেম এবং পদার্থের জব্দ বা ধ্বংস সম্পর্কে অবহিত করতে হবে, এই আইটেম এবং পদার্থগুলি আবিষ্কার করার পরে, আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলি অপারেশনাল অনুসন্ধান কার্যক্রম পরিচালনা করার সিদ্ধান্ত নেয়।

50. ডাক অপারেটররা শুধুমাত্র উপযুক্ত লাইসেন্স থাকলেই ডাক পরিষেবা প্রদান করে।

51. পোস্টাল অপারেটরের অধিকার আছে একটি ডাক সুবিধার ব্যবহারকারীদের ডাক পরিষেবা প্রদান করতে অস্বীকার করার অধিকার যদি এই ধরনের একটি পরিষেবা এই সুবিধার জন্য ডাক অপারেটর কর্তৃক অনুমোদিত ডাক পরিষেবার তালিকায় অন্তর্ভুক্ত না হয়৷

VI. দাবী দাখিল এবং বিবেচনা

52. ডাক পরিষেবা প্রদানের বাধ্যবাধকতাগুলি পূরণ করতে ব্যর্থ হলে বা অনুপযুক্তভাবে পূরণ করার ক্ষেত্রে, ডাক পরিষেবার ব্যবহারকারীর ক্ষতির জন্য ক্ষতিপূরণের দাবি সহ ডাক অপারেটরের কাছে একটি দাবি দায়ের করার অধিকার রয়েছে৷
অ-ডেলিভারি, অসময়ে ডেলিভারি, গার্হস্থ্য মেইলের ক্ষতি বা ক্ষতি, স্থানান্তরিত তহবিলের অ-প্রদান বা অসময়ে অর্থপ্রদান সম্পর্কিত দাবিগুলি পোস্টাল অপারেটর উভয়ের কাছে উপস্থাপন করা হয় যিনি আইটেমটি গ্রহণ করেছেন এবং মেইলের গন্তব্যে পোস্টাল অপারেটর উভয়ের কাছে, 6-এর মধ্যে। একটি পোস্টাল আইটেম পাঠানো বা একটি ডাক স্থানান্তর করার তারিখ থেকে মাস।
আন্তর্জাতিক ডাক আইটেমগুলির অনুসন্ধানের জন্য দাবিগুলি রাশিয়ান ফেডারেশনের আইন এবং রাশিয়ান ফেডারেশনের আন্তর্জাতিক চুক্তি দ্বারা প্রদত্ত পদ্ধতিতে এবং সময়সীমার মধ্যে গৃহীত এবং বিবেচনা করা হয়।

53. দাবী লিখিতভাবে জমা দিতে হবে। একটি দাবি দাখিল করার সময়, ব্যবহারকারীকে (তার আইনি প্রতিনিধি) অবশ্যই একটি সনাক্তকরণ নথি উপস্থাপন করতে হবে। যদি দাবিটি ব্যবহারকারী নিজেই না করে, তবে তার অনুমোদিত প্রতিনিধি দ্বারা করা হয়, তবে এই ব্যক্তির নামে জারি করা একটি পাওয়ার অফ অ্যাটর্নি উপস্থাপন করা হয়।
দাবির সাথে ডাক পরিষেবার বিধানের জন্য চুক্তির একটি অনুলিপি বা চুক্তির উপসংহারের সত্যতা (রসিদ, সংযুক্তির তালিকা) এবং পোস্টাল অপারেটর দ্বারা অ-পূরণ বা অনুপযুক্ত পরিপূর্ণতার একটি শংসাপত্রের সত্যতা প্রমাণ করে অন্য একটি নথি। ডাক পরিষেবার (ডাক খাম, ত্রুটিপূর্ণ পোস্টাল আইটেমের প্যাকেজিং ইত্যাদি) বিধানের জন্য চুক্তির অধীনে বাধ্যবাধকতা এবং ক্ষতির দাবির ক্ষেত্রে - ক্ষতির পরিমাণ সম্পর্কে তথ্য।
দেশীয় সাধারণ ডাক আইটেমগুলির অসময়ে ডেলিভারি (ডেলিভারি) সম্পর্কিত দাবিগুলি পোস্টাল আইটেম বা তার খোলের প্রাপ্তির তারিখ এবং পোস্টাল অপারেটর দ্বারা নির্দেশিত পোস্টাল আইটেমের প্রাপ্তির তারিখগুলি উপস্থাপন করার পরে গৃহীত হয়।

54. দাবি নির্দেশ করবে:
ক) আবেদনকারীর পরিচয় নথির বিশদ বিবরণ;
খ) ডাক আইটেমের প্রকার;
গ) পোস্টাল আইটেম বা পোস্টাল অর্ডারের সংখ্যা;
ঘ) অভ্যর্থনার তারিখ এবং স্থান;
e) গন্তব্য;
চ) ঘোষিত মূল্যের পরিমাণ বা প্রেরিত বিনিয়োগের বিস্তারিত তালিকা এবং মূল্য;
g) প্রেরক এবং ঠিকানার ঠিকানা এবং পুরো নাম;
জ) প্যাকেজিংয়ের ধরন।

55. দাবির নিবন্ধন এবং বিবেচনার পদ্ধতি পোস্টাল অপারেটর দ্বারা প্রতিষ্ঠিত হয়। পোস্টাল অপারেটর দাবিটি বিবেচনা করতে এবং নিম্নলিখিত সময়ের মধ্যে আবেদনকারীকে একটি প্রতিক্রিয়া (লিখিতভাবে) দিতে বাধ্য: ক) পোস্টাল আইটেম সম্পর্কিত দাবির জন্য এবং একটি এলাকার মধ্যে পাঠানো (স্থানান্তরিত) পোস্টাল অর্ডার - 5 দিনের মধ্যে;
b) অন্যান্য সমস্ত গার্হস্থ্য মেল এবং পোস্টাল অর্ডার সম্পর্কিত দাবির জন্য - 2 মাসের মধ্যে।
দাবি সন্তুষ্ট করতে অস্বীকার করার ক্ষেত্রে বা তার আংশিক সন্তুষ্টির ক্ষেত্রে, দাবির সাথে সংযুক্ত নথিগুলি আবেদনকারীকে ফেরত দেওয়া হয়।
যদি পোস্টাল অপারেটর দাবিটি সন্তুষ্ট করতে অস্বীকার করে, যদি এটি আংশিকভাবে দাবি সন্তুষ্ট করতে সম্মত হয়, বা যদি পোস্টাল অপারেটর দাবি বিবেচনার জন্য প্রতিষ্ঠিত সময়ের মধ্যে একটি প্রতিক্রিয়া না পায়, তবে ডাক পরিষেবার ব্যবহারকারীর ফাইল করার অধিকার রয়েছে আদালতে একটি দাবি।

56. পোস্টাল পরিষেবাগুলির অ-কর্মক্ষমতা বা অনুপযুক্ত কর্মক্ষমতার ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য ক্ষতিপূরণের জন্য তহবিলের অর্থ প্রদান দাবির স্বীকৃতির তারিখ থেকে 10 দিনের মধ্যে ডাক অপারেটরদের দ্বারা করা হয়।
যদি একটি পোস্টাল আইটেম আবিষ্কৃত হয়, তার ক্ষতির জন্য আবেদনকারীকে ক্ষতিপূরণ প্রদান করার পরে, ডাক আইটেমটি ঠিকানার (তার আইনি প্রতিনিধি) কাছে হস্তান্তর করা হয় বা প্রেরকের কাছে ফেরত দেওয়া হয়। এই ক্ষেত্রে, পোস্টাল আইটেম পাঠাতে বিলম্বের জন্য ক্ষতিপূরণের পরিমাণ বিয়োগ করে প্রদত্ত ক্ষতিপূরণের পরিমাণ আবেদনকারীর (ঠিকানাদাতা বা প্রেরক) কাছ থেকে আদায় করা হয়। যদি আবেদনকারী ফেরতের পরিমাণ ফেরত দিতে অস্বীকার করে, তবে পোস্টাল আইটেমটি অবিরত আইটেমের সংখ্যায় স্থানান্তরিত হয়।

VII. পোস্টাল অপারেটর এবং ডাক পরিষেবা ব্যবহারকারীদের দায়িত্ব

57. ডাক পরিষেবা প্রদানের বাধ্যবাধকতা পূরণে ব্যর্থতা বা অনুপযুক্ত পূরণের জন্য, ডাক অপারেটররা ডাক পরিষেবার ব্যবহারকারীদের কাছে দায়বদ্ধ। পোস্টাল অপারেটররা ক্ষতি, অবনতি (ক্ষতি), সংযুক্তির ঘাটতি, পোস্টাল আইটেম পাঠানোর জন্য অ-ডেলিভারি বা সময়সীমা লঙ্ঘন এবং পোস্টাল মানি ট্রান্সফার এবং ডাক পরিষেবার বিধানের জন্য প্রতিষ্ঠিত প্রয়োজনীয়তাগুলির অন্যান্য লঙ্ঘনের জন্য দায়ী।
ডাক পরিষেবার বিধানের সময় সৃষ্ট ক্ষতিগুলি পোস্টাল অপারেটর দ্বারা নিম্নলিখিত পরিমাণে ক্ষতিপূরণ দেওয়া হয়:
ক) ঘোষিত মূল্য সহ একটি ডাক আইটেমের ক্ষতি বা অবনতির (ক্ষতি) ক্ষেত্রে - ঘোষিত মূল্যের পরিমাণ এবং ডাক ফি এর পরিমাণ, ঘোষিত মূল্যের ফি বাদ দিয়ে;
খ) ঘোষিত মান সহ একটি পোস্টাল আইটেমের সংযুক্তির অংশের ক্ষতি বা অবনতি (ক্ষতি) হওয়ার ক্ষেত্রে যখন এটি সংযুক্তির একটি তালিকা সহ পাঠানো হয় - অনুপস্থিত বা ক্ষতিগ্রস্ত (ক্ষতিগ্রস্ত) ঘোষিত মূল্যের পরিমাণে ) সংযুক্তির অংশ, জায় প্রেরক দ্বারা নির্দেশিত;
গ) ঘোষিত মান সহ একটি পোস্টাল আইটেমের সংযুক্তির অংশের ক্ষতি বা অবনতি (ক্ষতি) হওয়ার ক্ষেত্রে যখন সংযুক্তির তালিকা ছাড়াই পাঠানো হয় - ডাক আইটেমের ঘোষিত মূল্যের অংশের পরিমাণে, নির্ধারিত হয় সংযুক্তির অনুপস্থিত বা ক্ষতিগ্রস্থ (ক্ষতিগ্রস্ত) অংশের ওজনের সাথে প্রেরিত সংযুক্তির ওজনের অনুপাত (ডাক আইটেমের শেলের ওজন ছাড়া);
ঘ) পোস্টাল ট্রান্সফারের অ-প্রদান (অ-সম্পাদনা) ক্ষেত্রে - স্থানান্তরের পরিমাণ এবং ডাক ফি-এর পরিমাণে;
ই) অন্যান্য নিবন্ধিত পোস্টাল আইটেমগুলির ক্ষতি বা ক্ষতির (ক্ষতি) ক্ষেত্রে - ডাক ফি এর পরিমাণে, তাদের বিষয়বস্তুর অংশের ক্ষতি বা ক্ষতির (ক্ষতি) ক্ষেত্রে - ডাক ফি এর পরিমাণে।
পোস্টাল আইটেম পাঠানোর সময়সীমা লঙ্ঘন করার ক্ষেত্রে এবং ব্যক্তিগত, পরিবার, পারিবারিক এবং নাগরিকদের উদ্যোক্তা কার্যক্রমের সাথে সম্পর্কিত নয় এমন অন্যান্য প্রয়োজনের জন্য ডাক অর্থ স্থানান্তর করার ক্ষেত্রে, ডাক অপারেটররা ডাক পরিষেবা ফি-এর 3 শতাংশ পরিমাণে জরিমানা প্রদান করে। বিলম্বের প্রতিটি দিনের জন্য ফরওয়ার্ড করার জন্য, কিন্তু এই ধরনের পরিষেবার জন্য প্রদত্ত পরিমাণের চেয়ে বেশি নয়, এবং আকাশপথে মেল পাঠানোর নিয়ন্ত্রণের সময়সীমা লঙ্ঘনের জন্য - বিমান এবং স্থল পরিবহনের মাধ্যমে পাঠানোর জন্য ফি-এর মধ্যে পার্থক্য।
ডাক পরিষেবার ক্ষেত্রে ক্রিয়াকলাপের সময় সৃষ্ট ক্ষতির জন্য ক্ষতিপূরণ স্বেচ্ছায় বা আদালতের সিদ্ধান্তের মাধ্যমে রাশিয়ান ফেডারেশনের আইন দ্বারা প্রতিষ্ঠিত পদ্ধতিতে করা হয়।

58. ডাক অপারেটর এর জন্য দায়ী নয়:
ক) ক্ষতি, অবনতি (ক্ষতি), পোস্টাল আইটেম সরবরাহ না করা বা তাদের স্থানান্তরের সময়সীমা লঙ্ঘন, যদি এটি প্রমাণিত হয় যে বলপ্রয়োগ পরিস্থিতির কারণে এমনটি ঘটেছে;
খ) একটি বন্ধ আকারে গৃহীত একটি ডাক আইটেমের সংযুক্তির ক্ষতি এবং এই বিধি দ্বারা প্রতিষ্ঠিত প্রয়োজনীয়তাগুলির সাথে সম্মতিতে ঠিকানাকে (তার আইনী প্রতিনিধি) প্রাপ্তির বিরুদ্ধে জারি করা হয়েছে, এর প্যাকেজিংয়ের বাহ্যিক ক্ষতির অনুপস্থিতিতে এবং এর ওজন ডাক আইটেম তার গ্রহণের উপর নির্ধারিত ওজনের সাথে মিলে যায়;
গ) রাশিয়ান ফেডারেশন এবং এই বিধিগুলির আইন দ্বারা প্রতিষ্ঠিত পদ্ধতিতে একটি পোস্টাল আইটেম বা এর বিষয়বস্তুর অংশ বিলম্ব, বাজেয়াপ্ত বা ধ্বংস করা, পোস্টাল অর্ডার বিলম্ব বা বাজেয়াপ্ত করা;
ঘ) ডাক পরিষেবার বিধানের জন্য চুক্তি সম্পাদনের সাথে সম্পর্কিত নয় এমন লঙ্ঘন;
e) শুল্ক ঘোষণার বিষয়বস্তু, প্রেরকের দ্বারা সেগুলি যে আকারেই আঁকেন, এবং আন্তর্জাতিক মেইলের শুল্ক নিয়ন্ত্রণের সময় শুল্ক কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত।

59. আন্তর্জাতিক ডাক আইটেমগুলির ক্ষতি বা ক্ষতির (ক্ষতি) জন্য দায়বদ্ধতার বিষয়গুলি রাশিয়ান ফেডারেশনের আইন এবং রাশিয়ান ফেডারেশনের আন্তর্জাতিক চুক্তি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়।

60. ডাক পরিষেবার ব্যবহারকারীরা রাশিয়ান ফেডারেশনের আইন অনুসারে দায়বদ্ধ অন্যান্য ব্যবহারকারী বা পোস্টাল আইটেমগুলির প্রক্রিয়াকরণের সাথে জড়িত ব্যক্তিদের ক্ষতির জন্য আইটেম এবং চালানের জন্য নিষিদ্ধ বস্তুর পোস্টাল আইটেম অন্তর্ভুক্ত করার ফলে, বা প্রেরিত সংযুক্তির অনুপযুক্ত প্যাকেজিংয়ের ফলে।

2019 সাল থেকে, আদেশ নং 234 এর ভিত্তিতে টেলিকম এবং গণযোগাযোগ মন্ত্রনালয় দ্বারা অনুমোদিত "ডাক পরিষেবার বিধানের নিয়ম" বিধিগুলির পরিবর্তনগুলি আমাদের সারা দেশে কার্যকর হয়েছে৷ এই সময় পর্যন্ত, 2005 সালে অনুমোদিত নিয়মগুলি কার্যকর ছিল, কিন্তু "ডাক পরিষেবাগুলির বিধানের জন্য বিধিগুলির অনুমোদনের উপর" নং 45 সরকারী ডিক্রির কারণে সেগুলি অবৈধ হয়ে গেছে।

উদ্ভাবন একটি চুক্তি স্বাক্ষর করার সময় ভোক্তা এবং ডাক প্রতিনিধিদের মধ্যে সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণের জন্য প্রদান করে। নতুন নিয়মগুলি ডাক প্রতিনিধি এবং ভোক্তাদের অধিকার এবং দায়িত্বের ধারাগুলি পরিবর্তন এবং পরিপূরক করা সম্ভব করেছে। তদুপরি, পার্সেল গ্রহণ, চিঠি বিতরণ এবং বিতরণ স্থানান্তরের নগদ গ্রহণের পদ্ধতিতে সংশোধন করা হয়েছে। সরকার নিবন্ধিত চিঠি গ্রহণ ও বিতরণ এবং ইলেকট্রনিক নথি পাঠানোর ধারাটিও সংশোধন করেছে।

আপনি আমাদের পোর্টালে যোগ্য আইনজীবীদের কাছ থেকে চব্বিশ ঘন্টা এবং বিনামূল্যে আরও বিস্তারিত তথ্য পেতে পারেন।

ডাক পরিষেবার বিধানের জন্য 2019 নিয়মগুলি নতুনত্বের জন্য প্রদান করে, যথা রাশিয়া জুড়ে বৈদ্যুতিন নথি এবং নিবন্ধিত চিঠি পাঠানোর সম্ভাবনা। এই সুযোগটি সমস্ত ব্যবহারকারীদের জন্য প্রাসঙ্গিক যারা সরকারী পরিষেবার ওয়েবসাইটে নিবন্ধন করেছেন এবং স্বাক্ষরিত চুক্তি অনুসারে রাশিয়ান পোস্ট গ্রহণ এবং বিতরণের জন্য অনুমোদিত৷ নথির বৈদ্যুতিন ফর্ম একটি ইলেকট্রনিক ডিজিটাল স্বাক্ষর ব্যবহার করে শংসাপত্রের পর্যায়ে যায়, যা দুটি প্রকারে আসে: সহজ এবং যোগ্য (ব্যবহারকারীর পছন্দে)। নথি একটি বিশেষ সিস্টেম ব্যবহার করে পাঠানো হয়. ব্যবহারের জন্য অর্থপ্রদান ট্যারিফ অনুযায়ী চার্জ করা হয়.

উপরোক্ত ছাড়াও, পোস্টাল পরিষেবাগুলির বিধানের জন্য বিধিগুলি অনুমোদনের আদেশটি মানক পরিষেবা এবং উভয় দেশের মধ্যে ডাক বিনিময়ের বিভাগ এবং শর্তগুলি নির্দিষ্ট করে৷

আসুন এই বিভাগগুলি ঘনিষ্ঠভাবে দেখে নেওয়া যাক:

• ফরওয়ার্ড করার একটি সহজ পদ্ধতি - চিঠি গ্রহণ করা, ইউটিলিটি বিল পরিশোধের রসিদ এবং অন্যান্য পোস্টাল আইটেম যেখানে ব্যবহারকারীর স্বাক্ষর সহ নথিগুলি প্রত্যয়িত করার প্রয়োজন নেই;
• ঘোষিত মূল্য সহ নিবন্ধন পার্সেল এবং নথিতে প্রেরকের স্বাক্ষর প্রয়োজন।

সমস্ত নিবন্ধিত চালান অনুরোধ রিটার্ন রসিদ সঙ্গে করা হয়. এইভাবে, ভোক্তা পার্সেলে নির্দেশিত ব্যক্তিকে নিয়মিত পার্সেল বা ক্যাশ অন ডেলিভারি পাওয়ার সম্ভাবনা সম্পর্কে অবহিত করার জন্য অপারেটরকে বিশ্বাস করে।

মূল্যবান কার্গো পাঠানোর নিয়ম

এটি আলাদাভাবে উল্লেখ করার মতো যে পোস্টাল পরিষেবাগুলির বিধানের নিয়মগুলি 2019 থেকে একটি নির্দিষ্ট মান সহ পার্সেলগুলিকে নিয়ন্ত্রণ করে (ইলেকট্রনিকগুলি সহ) দুটি উপায়ে পাঠানো যেতে পারে:

• ক্যাশ অন ডেলিভারি ব্যবহার করে, যখন ভোক্তা রাশিয়ান পোস্টকে নোটিশে উল্লিখিত খরচ গ্রহণ করতে এবং ব্যবহারকারীর দ্বারা নির্দিষ্ট ঠিকানায় পাঠাতে নির্দেশ দেয়;
• সংযুক্ত বিবরণ সহ।

অর্ডারকৃত নথি এবং পণ্যসম্ভারের পরামিতি এবং বিভাগগুলি সংস্থার নিয়ম ও শর্তের উপর ভিত্তি করে রাশিয়ান পোস্টের প্রতিনিধি দ্বারা নির্ধারিত হতে পারে। একটি নমুনা জায় আমাদের ওয়েবসাইট থেকে ডাউনলোড করা যেতে পারে.

2019 সালের আদেশ নং 234-এর উপর ভিত্তি করে "ডাক পরিষেবার বিধানের নিয়মের অনুমোদনের ভিত্তিতে," নিম্নলিখিত বিভাগগুলিকে রাশিয়ার ভূখণ্ডে চিঠিপত্র এবং পণ্যসম্ভার হিসাবে শ্রেণীবদ্ধ করা হয়েছে:

• বিশেষ খোলা ফর্ম (পোস্টকার্ড);
• অক্ষর, সহ ইলেকট্রনিক আকারে এবং অর্ডারে;
• পার্সেল;
• secograms (দৃষ্টি প্রতিবন্ধী নাগরিকদের জন্য);
• একটি নির্দিষ্ট মূল্য সঙ্গে চালান;
• পাত্রে

সেবা প্রদানের নিয়ম

2019 বিধিগুলি পরিষেবাগুলির বিধানকে নিয়ন্ত্রণ করে, যা নিম্নরূপ:

• কর্মচারী স্বাধীনভাবে চালানের বিভাগগুলি নির্ধারণ করে;
• অপারেটরের রাশিয়ার অঞ্চলের মধ্যে চিঠিপত্র পাঠাতে অস্বীকার করার অধিকার নেই যদি এটি প্রতিষ্ঠিত নিয়ম, ওজন এবং মাত্রা অতিক্রম না করে;
• প্রস্থানের দিনে কার্যকর শুল্কের হারের উপর ভিত্তি করে অর্থ প্রদান করা হয়, যদি না চুক্তিতে অন্যান্য শর্তাবলী সরবরাহ করা হয়;
• সেকোগ্রামগুলি আমাদের দেশের অঞ্চল জুড়ে, সেইসাথে অন্যান্য দেশে (স্থল পরিবহন দ্বারা) বিনামূল্যে পাঠানো হয়;
• ইলেকট্রনিক বিন্যাসে নথি পাঠানোর চুক্তি অনুযায়ী অর্থ প্রদান করা হয়।

নতুন নিয়ম রাশিয়ান পোস্ট প্রতিনিধিদের দায়িত্বও নিয়ন্ত্রণ করে। নীচে আমরা বিতরণের নিয়ম, ইস্যুকরণ এবং সংঘাতের পরিস্থিতি সমাধানের উপায় নিয়ে আলোচনা করব।

ডেলিভারির নিয়ম

পণ্যসম্ভার এবং চিঠিপত্র বিতরণ পরিষেবাগুলিতে বিশেষজ্ঞ প্রতিটি সংস্থা, তার আইনি ফর্ম নির্বিশেষে, আইটেমগুলির বিতরণের সময় নিয়ন্ত্রণ করতে বাধ্য। রাশিয়ান পোস্ট এর ব্যতিক্রম নয়। 2006 সালের রাশিয়ান ফেডারেশনের টেলিকম এবং গণযোগাযোগ মন্ত্রকের রেজোলিউশনের ভিত্তিতে (এখনও কার্যকর), গ্রাউন্ড সার্ভিস ট্রান্সপোর্টের মাধ্যমে বিতরণের সময়কাল 20 দিনের বেশি হওয়া উচিত নয়। যাইহোক, আমাদের দেশের প্রায় প্রতিটি নাগরিক জানেন যে এই সময়সীমা লঙ্ঘন করা হয় এবং বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই ছুটির আগের দিনগুলিতে এটি ঘটে।

ইএমএস কুরিয়ার পরিষেবা ব্যবহার করে আইটেম পাঠানোর সময়সীমা সংস্থার অভ্যন্তরীণ নিয়মে নির্দিষ্ট করা আছে। আপনি একটি "ক্যালকুলেটর" ব্যবহার করে অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে খরচ গণনা করতে পারেন। প্রসবের সময় ছাড়াও, একটি প্রসবের সময়কালও রয়েছে, যা 30 দিনের বেশি হওয়া উচিত নয় (রাশিয়ান পোস্ট অফিসে প্রাপ্তির দিন থেকে গণনা শুরু হয়)।

চালান বিতরণ প্রক্রিয়া নিম্নরূপ:

• রাশিয়ান পোস্ট অফিসে অভ্যর্থনা এবং নিবন্ধন;
• প্রাপকের কাছে একটি নোটিশ পাঠানো;
• 30 দিন পর এটি প্রেরকের ঠিকানায় পাঠানো হয়।

ফর্ম নং 22-এর নোটিশে অবশ্যই দেশের তথ্য, ট্র্যাকিং নম্বর এবং প্রেরকের নাম অন্তর্ভুক্ত করতে হবে।

পার্সেল প্রদানের নিয়ম

নিবন্ধিত আইটেম ইস্যু করার বা নগদ অন ডেলিভারি ব্যবহার করার নিয়মগুলি নিম্নলিখিত নীতি অনুসারে পরিচালিত হয়:

• ঠিকানা প্রাপকের পরিচয় নথির বিশদ নির্দেশ করে নোটিশের সমস্ত ক্ষেত্র পূরণ করে (প্রায়শই একটি পাসপোর্ট);
• "নিবন্ধিত" ক্ষেত্রে, তথ্য শুধুমাত্র তখনই নির্দেশিত হয় যদি নিবন্ধন ঠিকানা এবং বাসস্থানের ঠিকানা মেলে না;
• সম্পূর্ণ নোটিশ এবং সনাক্তকরণ নথি প্রদান করার পরে ইস্যু করা হয়;
• পার্সেলের ওজন এবং অখণ্ডতা যাচাইকরণ ডেলিভারির সময় বিভাগে পরীক্ষা করা হয়। এর পরেই প্রাপ্তির তারিখ এবং স্বাক্ষর করা প্রয়োজন।

আলাদাভাবে, একটি জায় সহ একটি চালান প্রদান এবং গ্রহণের প্রক্রিয়া বর্ণনা করা প্রয়োজন:

• নোটিশে নির্দেশিত তথ্য অনুযায়ী ওজন পরীক্ষা করুন;
• পার্সেলটি সাবধানে পরিদর্শন করুন। যদি একটি অসঙ্গতি আবিষ্কৃত হয়, এটি একটি ময়নাতদন্ত করা প্রয়োজন, যা একটি রিপোর্ট আঁকার সাথে থাকে;
• প্যাকেজিংয়ের মৌলিকতা পরীক্ষা করুন;
• খোলার সময়, সংযুক্ত জায় সহ পার্সেলের বিষয়বস্তু পরীক্ষা করুন;
• ঠিকানা স্টিকার লঙ্ঘন বা কাস্টমস ঘোষণার অনুপস্থিতির ক্ষেত্রে (আন্তর্জাতিক চালানের জন্য), প্রতিবেদনগুলিও তৈরি করা হয়।

EMS দ্বারা আইটেম ইস্যু করার প্রক্রিয়ার জন্য একটি পাসপোর্টের বিধান প্রয়োজন। আপনি প্রথমে স্থান এবং সময়ে কুরিয়ারের সাথে সম্মত হয়ে পার্সেলটি পেতে পারেন, অথবা কুরিয়ার পরিষেবা বিভাগে নিজেই এটি নিতে পারেন। ইস্যুকরণ প্রক্রিয়া চলাকালীন যদি প্যাকেজিংয়ের অখণ্ডতার ত্রুটি বা লঙ্ঘন আবিষ্কৃত হয়, তাহলে ক্ষতির জন্য ক্ষতিপূরণ চাওয়া উচিত।

দ্বন্দ্ব পরিস্থিতি সমাধানের উপায়

রাশিয়ান পোস্ট অফিসগুলিতে সংঘাতের পরিস্থিতির উত্থান কারও কাছে খবর নয়। যাইহোক, প্রতিটি নাগরিক জানে না কিভাবে অপারেটরদের প্রভাবিত করতে হয়। দ্বন্দ্বের কারণ নির্বিশেষে (পার্সেল ইস্যু করার সময়, একটি অর্থপ্রদান বা চিঠি পাঠানোর সময়), আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে ভোক্তার অধিকার লঙ্ঘন করা হয়েছে, তাহলে নির্দ্বিধায় ব্যবস্থাপনাকে কল করুন যাতে তিনি কর্মচারীকে পার্সেল প্রদান এবং প্রক্রিয়াকরণের নিয়মগুলি ব্যাখ্যা করতে পারেন। .

এটি প্রায়ই ঘটে যে কলিং ব্যবস্থাপনা প্রত্যাশিত প্রভাব তৈরি করে না। এই ক্ষেত্রে, আপনি টোল-ফ্রি হটলাইনে কল করতে পারেন: 8-800-2005-888 বা EMC-এর জন্য 8-800-2005-055 - এই লাইনটি পরিষেবার মান নিয়ন্ত্রণ করার জন্য তৈরি করা হয়েছিল৷ মৌখিকভাবে যোগাযোগের ভুল ফর্ম বা কলের অন্যান্য কারণ সম্পর্কে একটি বিবৃতি দিন এবং শাখা কোড প্রদান করুন। এরপরে, আপনাকে অভিযোগ বইতে বর্তমান পরিস্থিতির একটি রেকর্ড রাখতে হবে।

ঠিকানা, যোগাযোগের বিশদ বিবরণ, ইমেল এবং টেলিফোন নম্বর যে বিভাগগুলি ডাক পরিষেবার বিধান নিয়ন্ত্রণ করে সংযুক্ত ফাইলটিতে পাওয়া যাবে।

নিয়মের উপর ভিত্তি করে, গৃহীত ব্যবস্থা সম্পর্কে একটি প্রতিক্রিয়া 14 দিনের মধ্যে আপনার নির্দিষ্ট ঠিকানায় পৌঁছাতে হবে। অন্যথায়, প্রত্যেক নাগরিকের Rospotrebnadzor-এর কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার রয়েছে।

রাশিয়ান ফেডারেশনের যোগাযোগ ও গণযোগাযোগ মন্ত্রনালয়

অর্ডার করুন

ডাক পরিষেবার বিধানের জন্য বিধি অনুমোদনের উপর

করা পরিবর্তন সহ নথি:
(আইনি তথ্যের অফিসিয়াল ইন্টারনেট পোর্টাল www.pravo.gov.ru, 03.29.2018, N 0001201803290011);
(আইনি তথ্যের অফিসিয়াল ইন্টারনেট পোর্টাল www.pravo.gov.ru, 03.20.2019, N 0001201903200033);
(আইনি তথ্যের অফিসিয়াল ইন্টারনেট পোর্টাল www.pravo.gov.ru, 06/10/2019, N 0001201906100045)।
____________________________________________________________________

17 জুলাই, 1999 N 176-FZ "ডাক পরিষেবাগুলিতে" (রাশিয়ান ফেডারেশনের আইনের সংগ্রহ, 1999, N 29, আর্ট। 3697; 2003, N 28, আর্ট। 2895; 2004, N 35, আর্ট। 3607; 2007, N 27, আর্ট। 3213; 2008, N 29, আর্ট। 3418; N 30, আর্ট। 3616; 2009, N 26, আর্ট। 3122; 2011, এন। 7351) এবং উপধারা 5.2 .25_1 রাশিয়ান ফেডারেশনের যোগাযোগ ও গণযোগাযোগ মন্ত্রকের প্রবিধান, 2 জুন, 2008 N 418 (রাশিয়ান ফেডারেশনের সংগৃহীত আইন, 2003, N 418) রাশিয়ান ফেডারেশন সরকারের ডিক্রি দ্বারা অনুমোদিত , আর্ট। 2708; N 42, আর্ট। 4825; N 46, আর্ট। .5337; 2009, N 3, আর্ট। 378; N 6, আর্ট। 738; N 33, আর্ট। 4088; 2010, N 13, আর্ট। 1502; N 26, আর্ট। 3350; N 30, আর্ট। 4099; N 31, আর্ট। 4251; 2011, N 2, আর্ট। 338; N 3, আর্ট। 542; N 6, আর্ট। 888; N 14, আর্ট 1935; N 21, আর্ট. 2965; N 44, আর্ট. 6272; N 49, আর্ট. 7283; 2012, N 20, আর্ট. 2540; N 37, আর্ট. 5001; N 39, আর্ট. 5270; N 46, আর্ট। 6347; 2013, N 13, আর্ট। 1568, আর্ট। 1569; N 33, আর্ট। 4386; N 45, আর্ট। 5822; 2014, N 30, আর্ট। 4305; N 31, আর্ট। 4414),

আমি আদেশ:

1. ডাক পরিষেবার বিধানের জন্য সংযুক্ত নিয়মগুলি অনুমোদন করুন৷
________________
* এই আদেশের পরিশিষ্টটি Rossiyskaya Gazeta ওয়েবসাইটে পোস্ট করা হয়েছে - www.rg.ru।

2. প্রতিষ্ঠিত করুন যে এই আদেশটি 15 এপ্রিল, 2005 N 221 এর অনুমোদনের ভিত্তিতে রাশিয়ান ফেডারেশন সরকারের ডিক্রি বাতিলের বিষয়ে রাশিয়ান ফেডারেশন সরকারের রেজোলিউশন কার্যকর হওয়ার তারিখ থেকে কার্যকর হয়। ডাক পরিষেবার বিধানের নিয়ম" (রাশিয়ান ফেডারেশনের আইনের সংগ্রহ, 2005, এন 17, আর্ট। 1556)।

3. রাশিয়ান ফেডারেশনের বিচার মন্ত্রকের কাছে রাষ্ট্র নিবন্ধনের জন্য এই আদেশটি পাঠান।

ভারপ্রাপ্ত মন্ত্রী মো
O.Pak

নিবন্ধিত
বিচার মন্ত্রণালয়ে
রাশিয়ান ফেডারেশন
ডিসেম্বর 26, 2014,
রেজিস্ট্রেশন এন 35442

ডাক পরিষেবার বিধানের নিয়ম

I. সাধারণ বিধান

1. এই বিধিগুলি ডাক পরিষেবাগুলির বিধানের জন্য একটি চুক্তি সম্পাদন এবং কার্যকর করার সময় ডাক পরিষেবার ব্যবহারকারী এবং পাবলিক পোস্টাল অপারেটরদের মধ্যে সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে এবং এই অপারেটর এবং ব্যবহারকারীদের অধিকার এবং বাধ্যবাধকতাও প্রতিষ্ঠা করে৷

2. ডাক অপারেটররা চুক্তিভিত্তিক ব্যবহারকারীদের ডাক পরিষেবা প্রদান করে।

3. ডাক পরিষেবাগুলিকে ভাগ করা হয়েছে:

ক) সর্বজনীন ডাক পরিষেবা;

খ) অন্যান্য পরিষেবা, সহ:

পোস্টাল মানি ট্রান্সফারের জন্য পরিষেবা;
________________


আন্তর্জাতিক মেল ফরওয়ার্ড করার জন্য পরিষেবা;

ইউনিভার্সাল পোস্টাল ইউনিয়নের আইন দ্বারা নির্ধারিত সময়ে, পদ্ধতিতে এবং লোগো সহ পোস্টাল আইটেমগুলির অভ্যর্থনা, প্রক্রিয়াকরণ, পরিবহন এবং ডেলিভারি (ডেলিভারি) পরিষেবা, যা প্রদানের জন্য যথাযথভাবে অনুমোদিত একজন ডাক অপারেটর দ্বারা পরিচালিত হয়। এই পরিষেবাগুলি (এরপরে ইএমএস পরিষেবা (এক্সপ্রেস মেল পরিষেবা) হিসাবে উল্লেখ করা হয়েছে৷
________________
15 জানুয়ারী, 2014 তারিখের রাশিয়ান ফেডারেশন সরকারের আদেশ N 16-r “ইউনিভার্সাল পোস্টাল ইউনিয়নের সাধারণ প্রবিধান, ইউনিভার্সাল পোস্টাল কনভেনশন, ইউনিভার্সাল পোস্টাল কনভেনশনের চূড়ান্ত প্রটোকল, ডাক পেমেন্ট পরিষেবা সংক্রান্ত চুক্তির অনুমোদনের ভিত্তিতে ” (রাশিয়ান ফেডারেশনের সংগৃহীত আইন, 2014, N 3, আর্ট। 303)।

4. আন্তর্জাতিক ডাক আইটেমগুলির বিনিময় ফেডারেল ডাক সুবিধাগুলিতে পরিচালিত হয় যা রাশিয়ান ফেডারেশনে গৃহীত বিদেশী ডাক প্রশাসনের কাছ থেকে প্রাপ্ত আন্তর্জাতিক ডাক আইটেমগুলি প্রক্রিয়া করে এবং তাদের গন্তব্যে প্রেরণ করে, সেইসাথে খোলা ট্রানজিটে পাঠানো হয় (এর পরে উল্লেখ করা হয়েছে) আন্তর্জাতিক ডাক বিনিময়ের স্থান হিসাবে)।

5. একটি চিহ্ন যা পোস্টাল অপারেটরের নাম, সুবিধার নাম এবং অপারেটিং মোড, এর ডাক সূচক।
ফেব্রুয়ারী 13, 2018 N 61 তারিখের রাশিয়ার টেলিকম এবং গণযোগাযোগ মন্ত্রকের আদেশ দ্বারা।

6. ডাক সুবিধার ভিতরে, পোস্টাল পরিষেবার ব্যবহারকারীদের কাছে দৃশ্যমান এবং অ্যাক্সেসযোগ্য জায়গায়, বিবৃতি এবং প্রস্তাবগুলির একটি বই এবং প্রয়োজনীয় তথ্য উপাদান থাকতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে:

ক) ডাক অপারেটরের নাম এবং তার অবস্থান;

খ) পোস্টাল সার্ভিস সুবিধার ঠিকানা এবং এর পোস্টাল কোড;

গ) অভ্যর্থনা স্থান সম্পর্কে তথ্য এবং দাবি বিবেচনা;

ঘ) প্রদত্ত পরিষেবার তালিকা, তাদের বিধানের শর্তাবলী এবং তাদের জন্য ট্যারিফ;

e) পোস্টাল অর্ডারের ঠিকানা এবং অর্থ প্রদানের পদ্ধতি;

চ) পোস্টাল আইটেম পাঠানোর জন্য ঠিকানা, প্যাকেজিং এবং অর্থপ্রদানের পদ্ধতি, তাদের জন্য প্রতিষ্ঠিত আকার এবং ওজন সীমা;

ছ) ডেলিভারি না করা ডাক আইটেম এবং অবৈতনিক পোস্টাল অর্ডারের স্টোরেজ সময়কাল;

জ) চালানের জন্য নিষিদ্ধ আইটেম এবং পদার্থের একটি তালিকা;

j) ডাক পরিষেবার বিধানের জন্য লাইসেন্সের একটি অনুলিপি;

ট) এই বিধিগুলি;

l) ডাক অপারেটর এবং ডাক পরিষেবা ব্যবহারকারীদের দায়িত্বের তথ্য;

m) অপারেটর দ্বারা ডাক পরিষেবার বিধান সম্পর্কিত অন্যান্য তথ্য।

7. পোস্টাল সুবিধার ভিতরে যেখানে সার্বজনীন ডাক পরিষেবা প্রদান করা হয়, সেখানে লিখিত চিঠিপত্র সংগ্রহের জন্য অতিরিক্ত একটি মেইলবক্স রয়েছে এবং নিম্নলিখিত তথ্যগুলি নির্দেশিত হয়েছে:

ক) মেলবক্স থেকে লিখিত চিঠিপত্র সংগ্রহের ফ্রিকোয়েন্সি, এর বিনিময়, পরিবহন এবং বিতরণের মানগুলির উপর;

খ) লিখিত চিঠিপত্র পাঠানোর জন্য নিয়ন্ত্রণের সময়সীমার উপর;

গ) সার্বজনীন ডাক পরিষেবা প্রদানের পদ্ধতি সম্পর্কে।

8. ডাক অপারেটরের নাম, মেইলবক্সে নির্ধারিত নম্বর, সপ্তাহের দিন এবং লিখিত চিঠিপত্র সংগ্রহ করার সময় মেলবক্সগুলিতে নির্দেশিত হয়।

9. ডাক আইটেম এবং পোস্টাল অর্ডারগুলি দেশীয় (রাশিয়ান ফেডারেশনের অঞ্চলের মধ্যে চালানের জন্য গৃহীত) এবং আন্তর্জাতিক (রাশিয়ান ফেডারেশনের বাইরে চালানের জন্য গৃহীত, অন্যান্য রাজ্য থেকে তার অঞ্চলে পৌঁছানো বা রাশিয়ান ফেডারেশনের অঞ্চল দিয়ে ট্রানজিট করার জন্য গৃহীত) ভাগ করা হয় )

10. বৈশিষ্ট্যের সেটের উপর ভিত্তি করে যা গ্রহণ, প্রক্রিয়াকরণ, পরিবহন এবং ডেলিভারি (ডেলিভারি) এর পদ্ধতি এবং শর্তাবলী নির্ধারণ করে, ডাক আইটেমগুলিকে নিম্নলিখিত বিভাগে বিভক্ত করা হয়েছে:

ক) সহজ (একটি ইলেকট্রনিক নথির আকারে পাঠানো সহ) - প্রেরকের কাছ থেকে তাকে একটি রসিদ না দিয়ে গৃহীত হয়েছে এবং প্রাপ্তির নিশ্চিতকরণ ছাড়াই ঠিকানার (তার অনুমোদিত প্রতিনিধি) কাছে বিতরণ (হস্তান্তর করা হয়েছে) এবং এর ক্ষেত্রে একটি ইলেকট্রনিক নথি আকারে পাঠানো সাধারণ ডাক আইটেম, এই বিধিগুলির অধ্যায় VI দ্বারা প্রতিষ্ঠিত পদ্ধতি অনুসারে গৃহীত এবং বিতরণ করা হয়;
ফেব্রুয়ারী 13, 2018 N 61 তারিখের রাশিয়ার টেলিকম এবং গণযোগাযোগ মন্ত্রকের আদেশ দ্বারা।

খ) নিবন্ধিত (নিবন্ধিত, একটি বৈদ্যুতিন নথির আকারে পাঠানো সহ, সাধারণ, একটি ঘোষিত মান সহ (প্রেরকের দ্বারা নির্ধারিত সংযুক্তির মূল্যের মূল্যায়নের সাথে গৃহীত ডাক আইটেম) - একটি জারির সাথে প্রেরকের কাছ থেকে গৃহীত ডেলিভারির নিশ্চিতকরণের সাথে ঠিকানার (তার অনুমোদিত প্রতিনিধি) কাছে প্রাপ্তি এবং হস্তান্তর করা হয় এবং একটি ইলেকট্রনিক নথি আকারে প্রেরিত নিবন্ধিত মেইলের ক্ষেত্রে, এই বিধিগুলির VI অধ্যায় দ্বারা প্রতিষ্ঠিত পদ্ধতি অনুসারে গৃহীত এবং বিতরণ করা হয়।
ফেব্রুয়ারী 13, 2018 N 61 তারিখের রাশিয়ার টেলিকম এবং গণযোগাযোগ মন্ত্রকের আদেশ দ্বারা।

নিবন্ধিত পোস্টাল আইটেম (ডাক অর্ডার) বিতরণের বিজ্ঞপ্তি সহ পাঠানো যেতে পারে (আন্তর্জাতিক ডাক বিনিময়ে - প্রাপ্তির বিজ্ঞপ্তি সহ) (যা জমা দেওয়ার পরে প্রেরক ডাক অপারেটরকে তাকে বা তার দ্বারা নির্দিষ্ট করা ব্যক্তিকে কখন এবং কাকে জানাতে নির্দেশ দেয় পোস্টাল আইটেম বিতরণ করা হয়েছে (পোস্টাল অর্ডার দেওয়া হয়েছে)।

ঘোষিত মান সহ ডাক আইটেম পাঠানো যেতে পারে:

- ক্যাশ অন ডেলিভারি সহ (জমা করা হলে, প্রেরক ডাক অপারেটরকে নির্দেশ দেন যে তিনি ঠিকানার কাছ থেকে তার দ্বারা প্রতিষ্ঠিত অর্থের পরিমাণ গ্রহণ করতে এবং প্রেরক বা তার দ্বারা নির্দেশিত ব্যক্তির কাছে স্থানান্তর করতে পারেন);
(সংশোধিত অনুচ্ছেদ, 13 ফেব্রুয়ারী, 2018 N 61 তারিখের রাশিয়ার টেলিকম এবং গণযোগাযোগ মন্ত্রকের আদেশ দ্বারা এপ্রিল 9, 2018 এ কার্যকর করা হয়েছে।

- সংযুক্তির বর্ণনা সহ।

পোস্টাল আইটেমগুলির প্রকার এবং শ্রেণীবিভাগের তালিকা পোস্টাল অপারেটরদের দ্বারা নির্ধারিত হয়।

পোস্টাল অর্ডারের মাধ্যমে ক্যাশ অন ডেলিভারি ফেডারেল ডাক পরিষেবা সংস্থা দ্বারা পরিচালিত হয়।
13 ফেব্রুয়ারী, 2018 তারিখে রাশিয়ার টেলিকম এবং গণযোগাযোগ মন্ত্রকের আদেশ দ্বারা N 61)

11. গার্হস্থ্য মেইলে নিম্নলিখিত প্রকার এবং বিভাগগুলি অন্তর্ভুক্ত থাকে:

ক) পোস্টাল আইটেমগুলি একটি বিশেষ ফর্মে লিখিত বার্তার আকারে, খোলা আকারে পাঠানো হয় (সরল, নিবন্ধিত) (এর পরে পোস্টাল কার্ড হিসাবে উল্লেখ করা হয়);

খ) একটি লিখিত বার্তা সহ ডাক আইটেম, একটি ইলেকট্রনিক নথির আকারে সহ (সরল, একটি ইলেকট্রনিক নথির আকারে পাঠানো সহ, নিবন্ধিত, ঘোষিত মূল্য সহ একটি বৈদ্যুতিন নথির আকারে পাঠানো সহ) (এর পরে উল্লেখ করা হয়েছে) অক্ষর হিসাবে);

গ) মুদ্রিত প্রকাশনা, পাণ্ডুলিপি, ব্যবসায়িক কাগজপত্র, ফটোগ্রাফ (সাধারণ, নিবন্ধিত, ঘোষিত মূল্য সহ) পোস্টাল আইটেম (এর পরে পার্সেল হিসাবে উল্লেখ করা হয়েছে);

d) পোস্টাল আইটেমগুলি খোলা আকারে জমা দেওয়া হয়েছে, একটি সংযুক্তি সহ শুধুমাত্র অন্ধদের জন্য (সরল, নিবন্ধিত) (এর পরে সেকোগ্রাম হিসাবে উল্লেখ করা হয়েছে);

e) একটি পণ্য ঘের সহ ডাক আইটেম (সাধারণ, ঘোষিত মূল্য সহ) (এর পরে পার্সেল হিসাবে উল্লেখ করা হয়);

চ) পণ্য এবং অন্যান্য বস্তুগত সম্পদ সহ ডাক আইটেমগুলি তাদের গন্তব্যে পাঠানো হয় (সাধারণ, ঘোষিত মূল্য সহ) (এর পরে সরাসরি ডাক পাত্র হিসাবে উল্লেখ করা হয়)।

12. ডাক অপারেটরদের, যখন ডাক পরিষেবা প্রদান করে (সর্বজনীন ডাক পরিষেবা ব্যতীত), তাদের ডাক নেটওয়ার্কের মাধ্যমে ট্রান্সমিশনের জন্য দেশীয় মেলের অন্যান্য প্রকার এবং বিভাগ স্থাপন করার অধিকার রয়েছে৷

13. লিখিত চিঠিপত্র, একটি বৈদ্যুতিন নথি আকারে প্রেরিত সাধারণ এবং নিবন্ধিত মেইল ​​ব্যতীত, সর্বজনীন ডাক পরিষেবার বিধানের সময় প্রেরিত, অবশ্যই পরিশিষ্ট নং 1-এ উল্লেখিত সর্বাধিক ওজন, অনুমোদিত সংযুক্তি এবং আকারের সীমা মেনে চলতে হবে। এই নিয়ম.

সার্বজনীন ডাক পরিষেবা প্রদানকারী একটি পোস্টাল অপারেটর ডাক পরিষেবার ব্যবহারকারীকে অভ্যন্তরীণ লিখিত চিঠিপত্র গ্রহণ করতে অস্বীকার করার অধিকার রাখে না যদি এটি এই বিধিগুলির পরিশিষ্ট নং 1 এ উল্লেখিত সর্বাধিক ওজন, অনুমোদিত সংযুক্তি এবং আকারের সীমা মেনে চলে।

ডাক অপারেটররা শুধুমাত্র তখনই ডাক পরিষেবা প্রদান করে যদি তাদের কাছে 4 মে, 2011-এর ফেডারেল আইন নং 99-FZ অনুযায়ী জারি করা উপযুক্ত লাইসেন্স থাকে "নির্দিষ্ট ধরনের কার্যকলাপের লাইসেন্সিং" (রাশিয়ান ফেডারেশনের সংগৃহীত আইন, 2011, নং 19) , আর্ট। 2716; N 30, আর্ট। 4590; N 43, আর্ট। 5971; N 48, আর্ট। 6728; 2012, N 26, আর্ট। 3446; N 31, আর্ট। 4322; 2013, N 9, আর্ট। ; N 27 , আর্ট। 3477; 2014, N 30, আর্ট। 4256)।

14. আন্তর্জাতিক ডাক বিনিময়ের কাঠামোর মধ্যে প্রেরিত আন্তর্জাতিক মেইলকে অবশ্যই এই নিয়মের পরিশিষ্ট নং 2-এ উল্লেখিত সর্বোচ্চ ওজন, অনুমোদিত বিষয়বস্তু এবং সর্বোচ্চ মাত্রা মেনে চলতে হবে।

এই বিধিগুলির পরিশিষ্ট নং 2-এ নির্দিষ্ট করা নেই এমন আন্তর্জাতিক ডাক আইটেমগুলির ধরন এবং বিভাগগুলি ইউনিভার্সাল পোস্টাল ইউনিয়নের আইন অনুসারে সমাপ্ত অন্যান্য রাজ্যের এখতিয়ারের অধীনে ফেডারেল ডাক সংস্থা এবং ডাক সংস্থাগুলির মধ্যে চুক্তির ভিত্তিতে পাঠানো যেতে পারে .
(অনুচ্ছেদটি 13 ফেব্রুয়ারি, 2018 তারিখের রাশিয়ার টেলিকম এবং গণযোগাযোগ মন্ত্রকের আদেশ দ্বারা 9 এপ্রিল, 2018 থেকে অতিরিক্ত অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছিল N 61)

15. ডাক অপারেটরদের প্রেরকদের বিভাগের উপর নির্ভর করে পোস্টাল আইটেমগুলির (পোস্টাল অর্ডার) বিভাগগুলি স্থাপন করার অধিকার রয়েছে, যার অভ্যর্থনা, ফরোয়ার্ডিং এবং ডেলিভারি সংশ্লিষ্ট ধরণের পোস্টাল আইটেমগুলির জন্য প্রদত্ত প্রতিষ্ঠিত শুল্কগুলিতে অগ্রাধিকার হিসাবে পরিচালিত হয়। (পোস্টাল অর্ডার)।

ডেলিভারির বৈশিষ্ট্য (ডেলিভারি), "বিচারিক" বিভাগের মেল আইটেমগুলির স্টোরেজ (ফেডারেল আদালতের মেল আইটেম, সাংবিধানিক (সংবিধিবদ্ধ) আদালত এবং রাশিয়ান ফেডারেশনের সংবিধান সত্তার শান্তির বিচারক, আদালতের আকারে সংযুক্তিগুলি সহ নোটিশ (আদালতের সমন), বিচারিক আইনের অনুলিপি (রুল সহ) , সিদ্ধান্ত, আদালতের আদেশ, আদালতের মামলা (উপাদান), নির্বাহী নথি), সেইসাথে "প্রশাসনিক" বিভাগ (প্রশাসনিক অপরাধের মামলার বিচারের সময় পাঠানো ডাক আইটেমগুলি) প্রশাসনিক অপরাধের বিষয়ে রাশিয়ান ফেডারেশনের কোড এবং এটি অনুসারে গৃহীত প্রশাসনিক অপরাধের বিষয়ে রাশিয়ান ফেডারেশনের সংবিধান সত্তার আইন অনুসারে প্রশাসনিক অপরাধের মামলা বিবেচনা করার জন্য অনুমোদিত সংস্থা এবং কর্মকর্তারা, নোটিশের আকারে সংযুক্তিগুলি সহ (সমন), আইনের অনুলিপি (প্রশাসনিক অপরাধের ক্ষেত্রে সংকল্প, সিদ্ধান্ত, রেজোলিউশন সহ), প্রশাসনিক অপরাধের ক্ষেত্রে মামলা (উপাদান), নির্বাহী নথি) এই নিয়মগুলি দ্বারা প্রতিষ্ঠিত হয়।
(অতিরিক্ত অনুচ্ছেদটি 9 এপ্রিল, 2018 থেকে রাশিয়ার টেলিকম এবং গণযোগাযোগ মন্ত্রকের আদেশে 13 ফেব্রুয়ারী, 2018 N 61 তারিখে রাশিয়ান ফেডারেশনের ডিজিটাল উন্নয়ন, যোগাযোগ এবং গণযোগাযোগ মন্ত্রকের আদেশ দ্বারা 13 নভেম্বর তারিখে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছিল। , 2018 N 619।

২. পোস্টাল আইটেম এবং পোস্টাল অর্ডার গ্রহণ

16. গার্হস্থ্য মেইলে, সংযুক্তিগুলি পাঠানো হয় যা 17 জুলাই, 1999 N 176-FZ "অন পোস্টাল সার্ভিস" (রাশিয়ান ফেডারেশনের সংগৃহীত আইন, 1999) এর ফেডারেল আইন অনুসারে রাশিয়ান ফেডারেশনের অঞ্চলের মধ্যে পাঠানোর জন্য নিষিদ্ধ নয় , N 29, আর্ট। 3697; 2003, N 28, আর্ট। 2895; 2004, N 35, আর্ট। 3607; 2007, N 27, আর্ট। 3213; 2008, N 29, আর্ট। 3418, এন 306, আর্ট। ; 2009, N 26, আর্ট। 3122; 2011, N 50, আর্ট। 7351)।

17. আন্তর্জাতিক মেইলে, নিষিদ্ধ নয় এমন সংযুক্তি পাঠানো হয়:

ক) রাশিয়ান ফেডারেশনের অঞ্চলে আমদানির জন্য;

খ) রাশিয়ান ফেডারেশনের অঞ্চল থেকে রপ্তানি এবং গন্তব্য রাজ্যে আমদানির জন্য।

আন্তর্জাতিক মেইলে পণ্য পাঠানোর সময় নিষেধাজ্ঞা এবং বিধিনিষেধ রাশিয়ান ফেডারেশনের শুল্ক আইন দ্বারা প্রতিষ্ঠিত হয়।

18. রাশিয়ান ফেডারেশনের মুদ্রায় ডেলিভারির জন্য ডাক অর্ডার গ্রহণ করা হয়।

19. ডাক আইটেম প্যাকেজ আকারে গ্রহণ করা হয়. পোস্টাল আইটেমগুলির প্যাকেজিং অবশ্যই সংযুক্তির প্রকৃতি, চালানের শর্তগুলির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে, প্রক্রিয়াকরণ এবং ফরওয়ার্ড করার সময় সংযুক্তির ক্ষতির সম্ভাবনা বাদ দিতে হবে, খামটি না ভেঙে এটিতে অ্যাক্সেস, অন্যান্য আইটেমগুলির ক্ষতি এবং সম্পত্তির কোনও ক্ষতি করে এবং ডাক কর্মীরা।

পোস্টাল আইটেমগুলির বিভিন্ন ধরণের এবং বিভাগের প্যাকেজিং, তাদের সংযুক্তির প্রকৃতির উপর নির্ভর করে, ডাক অপারেটরদের দ্বারা নির্ধারিত হয়।

20. নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে ডাক আইটেম খোলা গ্রহণ করা হয়:

ক) বিষয়বস্তুর একটি তালিকা সহ তাদের পাঠানোর সময়;

খ) যদি পোস্টাল অপারেটরের একজন কর্মচারী সন্দেহ করেন যে ডাক আইটেমে চালানের জন্য নিষিদ্ধ আইটেম বা পদার্থ রয়েছে।
(সংশোধিত সাবক্লজ, 13 ফেব্রুয়ারী, 2018 N 61 তারিখের রাশিয়ার টেলিকম এবং গণযোগাযোগ মন্ত্রকের আদেশে এপ্রিল 9, 2018 থেকে কার্যকর করা হয়েছে৷

21. ডাক ঠিকানায় পোস্টাল কোডের বাধ্যতামূলক ইঙ্গিত এবং (বা) ফেডারেল ডাক সংস্থার তথ্য ব্যবস্থায় ডাক পরিষেবার ব্যবহারকারীর ঠিকানার প্রতীক ব্যবহার করে ডাক পরিষেবার ব্যবহারকারীর অবস্থানের একটি বিবরণ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে .

ফেডারেল পোস্টাল সংস্থার তথ্য ব্যবস্থায় ডাক পরিষেবার ব্যবহারকারীর ডাক ঠিকানা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যবহারকারীকে এই নিয়মগুলির 57 অনুচ্ছেদ অনুসারে একটি বৈদ্যুতিন নথির আকারে প্রেরিত নিবন্ধিত মেল পাওয়ার জন্য তার সম্মতির নিশ্চিতকরণের পরে বরাদ্দ করা হয়।

পোস্টাল আইটেম এবং পোস্টাল মানি ট্রান্সফার ফর্মগুলিতে, প্রেরক প্রেরক এবং ঠিকানার সঠিক ঠিকানা নির্দেশ করে এবং প্রেরক এবং (বা) ঠিকানার টেলিফোন নম্বরও নির্দেশ করতে পারে।
(সংশোধিত সাবক্লজ, 13 ফেব্রুয়ারী, 2018 N 61 তারিখের রাশিয়ার টেলিকম এবং গণযোগাযোগ মন্ত্রকের আদেশে এপ্রিল 9, 2018 থেকে কার্যকর করা হয়েছে৷

এটি একটি স্বচ্ছ ঠিকানা উইন্ডো সহ খামে পাঠানো সাধারণ বা নিবন্ধিত মেইলের খামের নীচে ডাক ঠিকানা নির্দেশ করার অনুমতি দেওয়া হয়, যদি এটি ডাক পরিষেবার বিধানের জন্য চুক্তিতে সরবরাহ করা হয়।
(অনুচ্ছেদটি 13 ফেব্রুয়ারি, 2018 তারিখের রাশিয়ার টেলিকম এবং গণযোগাযোগ মন্ত্রকের আদেশ দ্বারা 9 এপ্রিল, 2018 থেকে অতিরিক্ত অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছিল N 61)
____________________________________________________________________
এপ্রিল 9, 2018 থেকে, পূর্ববর্তী সংস্করণের অনুচ্ছেদ চার থেকে ছয়টি বিবেচনা করা হয়, যথাক্রমে, এই সংস্করণের অনুচ্ছেদ পাঁচ থেকে সাতটি।
____________________________________________________________________

একটি বৈদ্যুতিন নথির আকারে পাঠানো সাধারণ এবং নিবন্ধিত ডাক আইটেমগুলি ব্যতীত রাশিয়ান ফেডারেশনের অঞ্চলের মধ্যে ফরওয়ার্ড করার জন্য গৃহীত ডাক আইটেমগুলির প্রেরক এবং ঠিকানার ঠিকানাগুলি অবশ্যই রাশিয়ান ভাষায় নির্দেশিত হতে হবে। রাশিয়ান ফেডারেশনের মধ্যে প্রজাতন্ত্রের অঞ্চলগুলির মধ্যে ফরওয়ার্ড করার জন্য গৃহীত ডাক আইটেমগুলির প্রেরক এবং ঠিকানা প্রদানকারীর ঠিকানাগুলি সংশ্লিষ্ট প্রজাতন্ত্রের রাষ্ট্রীয় ভাষায় নির্দেশিত হতে পারে, যদি সেগুলি রাশিয়ান ভাষায় পুনরাবৃত্তি হয়।

আন্তর্জাতিক মেইলের জন্য, ঠিকানাটি ল্যাটিন অক্ষরে এবং আরবি সংখ্যায় লেখা হয়। গন্তব্য দেশের ভাষায় ঠিকানা লেখার অনুমতি দেওয়া হয়, শর্ত থাকে যে গন্তব্য দেশের নাম রাশিয়ান ভাষায় পুনরাবৃত্তি হয়।

ঠিকানার ঠিকানা পোস্টাল আইটেমের নীচের ডান অংশে এবং প্রেরকের ঠিকানা উপরের বাম অংশে লেখা থাকে। ঠিকানাটি স্পষ্টভাবে এবং সংশোধন ছাড়াই লেখা হয়েছে; এতে এমন চিহ্ন থাকা উচিত নয় যা ঠিকানা এবং সংক্ষিপ্ত নামের সাথে সম্পর্কিত নয়।

22. ডাক আইটেম এবং ডাক মানি ট্রান্সফার ফর্মের ঠিকানার বিবরণ নিম্নলিখিত ক্রমে লেখা আছে:

ক) একটি আইনি সত্তার জন্য - পূর্ণ বা সংক্ষিপ্ত নাম (যদি পাওয়া যায়), একজন নাগরিকের জন্য - পদবি, প্রথম নাম, পৃষ্ঠপোষক (পরেরটি যদি উপলব্ধ থাকে);

খ) ব্যাঙ্কের বিশদ বিবরণ (ডাক স্থানান্তরের জন্য একটি আইনি সত্তার কাছে পাঠানো বা আইনি সত্তা থেকে প্রাপ্ত);

গ) রাস্তার নাম, বাড়ির নম্বর, অ্যাপার্টমেন্ট নম্বর;

ঘ) এলাকার নাম (শহর, শহর, ইত্যাদি);

ঙ) জেলার নাম;

চ) প্রজাতন্ত্রের নাম, অঞ্চল, অঞ্চল, স্বায়ত্তশাসিত ওক্রুগ (অঞ্চল);

ছ) দেশের নাম (আন্তর্জাতিক ডাক আইটেমের জন্য);

জ) পোস্টাল কোড।

ইলেকট্রনিক নথির আকারে পাঠানো সাধারণ এবং নিবন্ধিত পোস্টাল আইটেমগুলি বাদ দিয়ে ডাক অর্ডার এবং ডাক আইটেমগুলিকে পোস্টাল রিস্ট্যান্টে সম্বোধন করা যেতে পারে (পোস্টাল আইটেম বা পোস্টাল মানি অর্ডারের উপর নির্দেশ করে ডাক পরিষেবা সুবিধার নাম, উপাধি, প্রথম নাম, ঠিকানা প্রদানকারীর পৃষ্ঠপোষকতা) বা একটি পোস্ট অফিস বক্সে (ডাক আইটেম বা ডাক অর্থ স্থানান্তরের উপর নির্দেশ করে ডাক পরিষেবা সুবিধার নাম, সাবস্ক্রিপশন মেইলবক্সের বক্স নম্বর, উপাধি, প্রথম নাম, পৃষ্ঠপোষকতা ঠিকানা বা আইনি সত্তার পুরো নাম)।

23. ডাক পরিষেবার বিধানের জন্য অর্থপ্রদান প্রেরকের কাছে ডাক আইটেম এবং ডাক অর্ডার গ্রহণের তারিখে কার্যকর শুল্ক অনুসারে চার্জ করা হয়, যদি না অন্যথায় ডাক অপারেটর এবং ডাক ব্যবহারকারীর মধ্যে চুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয় সেবা.

গ্রাউন্ড ট্রান্সপোর্টের মাধ্যমে দেশীয় এবং আন্তর্জাতিক সেকোগ্রাম পাঠানোর জন্য কোন চার্জ নেই।

একটি বৈদ্যুতিন নথি আকারে প্রেরিত সাধারণ এবং নিবন্ধিত ডাক আইটেমগুলির বিতরণের (ডেলিভারি) জন্য ডাক পরিষেবাগুলির জন্য অর্থপ্রদানের পদ্ধতিটি পোস্টাল অপারেটর এবং ডাক পরিষেবার ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি চুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়।

একটি বৈদ্যুতিন নথি আকারে পাঠানো সাধারণ এবং নিবন্ধিত ডাক আইটেমগুলির বিতরণের (ডেলিভারি) জন্য ডাক পরিষেবার বিধানের জন্য ফি অবশ্যই সর্বজনীন ডাক পরিষেবাগুলির জন্য প্রতিষ্ঠিত শুল্কের সর্বোচ্চ স্তরের বেশি হওয়া উচিত নয়।

সার্বজনীন ডাক পরিষেবাগুলির সাথে সম্পর্কিত নয় এমন ডাক পরিষেবাগুলির বিধানের জন্য মান, সময়সীমা এবং শুল্কগুলি পোস্টাল অপারেটরদের দ্বারা প্রতিষ্ঠিত হয়।

24. ফেডারেল ডাক সংস্থাগুলি দ্বারা প্রদত্ত সহজ এবং নিবন্ধিত লিখিত চিঠিপত্র পাঠানোর জন্য ডাক পরিষেবাগুলির জন্য অর্থপ্রদান নিশ্চিত করতে, রাষ্ট্রীয় ডাক অর্থপ্রদানের চিহ্নগুলি ব্যবহার করা হয়। নিম্নলিখিতগুলি রাষ্ট্রীয় পোস্টাল পেমেন্ট চিহ্ন হিসাবে ব্যবহৃত হয়:

ক) লিখিত চিঠিপত্রের সাথে সংযুক্ত ডাকটিকিট বা পোস্টাল খাম এবং পোস্টকার্ডে মুদ্রিত;

b) ফ্র্যাঙ্কিং মেশিন দ্বারা প্রয়োগ করা রাষ্ট্রীয় পোস্টাল পেমেন্ট চিহ্নের ছাপ;

গ) একটি বৈদ্যুতিন নথির আকারে সাধারণ এবং নিবন্ধিত মেল পাঠানোর জন্য ডাক পরিষেবাগুলির জন্য অর্থ প্রদানের বিষয়টি নিশ্চিত করে ফেডারেল ডাক সংস্থার তথ্য ব্যবস্থায় চিহ্ন;
(সংশোধিত সাবক্লজ, 13 ফেব্রুয়ারী, 2018 N 61 তারিখের রাশিয়ার টেলিকম এবং গণযোগাযোগ মন্ত্রকের আদেশে এপ্রিল 9, 2018 থেকে কার্যকর করা হয়েছে৷
________________
পাদটীকাটি 9 এপ্রিল, 2018 থেকে বাদ দেওয়া হয়েছে - রাশিয়ার টেলিকম এবং গণযোগাযোগ মন্ত্রকের আদেশ 13 ফেব্রুয়ারি, 2018 N 61 তারিখের।

ঘ) পোস্টাল আইটেমগুলিতে প্রযোজ্য অন্যান্য পোস্টাল পেমেন্ট মার্ক।
(সংশোধিত সাবক্লজ, 13 ফেব্রুয়ারী, 2018 N 61 তারিখের রাশিয়ার টেলিকম এবং গণযোগাযোগ মন্ত্রকের আদেশে এপ্রিল 9, 2018 থেকে কার্যকর করা হয়েছে৷
________________
(রাশিয়ান ফেডারেশনের সংগৃহীত আইন, 1999, নং 29, আর্ট। 3697; 2003, নং 28, আর্ট। 2895; 2004, নং 35, আর্ট। 3607; 2007, নং 27, আর্ট। 32013, 2 নং 29, আর্ট. 3418; N 30, আর্ট. 3616; 2009, N 26, আর্ট. 3122; 2011, N 50, আর্ট. 7351)।
(13 ফেব্রুয়ারি, 2018 N 61 তারিখের রাশিয়ার টেলিকম এবং গণযোগাযোগ মন্ত্রকের আদেশে 9 এপ্রিল, 2018 থেকে পাদটীকা অতিরিক্ত অন্তর্ভুক্ত)

25. লিখিত চিঠিপত্রের উপরের ডানদিকে রাষ্ট্রীয় পোস্টাল পেমেন্ট চিহ্ন স্থাপন করা হয়। প্রেরক প্রদত্ত ডাক পরিষেবার জন্য ফি এর পরিমাণে ফরোয়ার্ড করা লিখিত চিঠিপত্রে রাষ্ট্রীয় ডাক চিহ্ন প্রয়োগ করতে বাধ্য, যদি না ফেডারেল ডাক সংস্থা এবং প্রেরকের মধ্যে একটি চুক্তি দ্বারা প্রতিষ্ঠিত হয়। একটি রাষ্ট্রীয় পোস্টাল পেমেন্ট মার্ক অন্যটিতে প্রয়োগ করা নিষিদ্ধ।
(সংশোধিত ধারা, 13 ফেব্রুয়ারী, 2018 N 61 তারিখের রাশিয়ার টেলিকম এবং গণযোগাযোগ মন্ত্রকের আদেশে এপ্রিল 9, 2018 এ কার্যকর করা হয়েছে।

26. বিক্রিত রাষ্ট্রীয় ডাকটিকিট বিনিময় বা ফেরত সাপেক্ষে নয়। ডাক প্রচলন থেকে প্রত্যাহার করা ডাকটিকিট, ক্ষতিগ্রস্থ (নোংরা, ক্ষতিগ্রস্থ, সিল করা, যে কোনও উপায়ে বাতিল), সেইসাথে বিদেশী ডাকটিকিটগুলি ডাক পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদান নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয় না।

27. এই বিধিগুলির দ্বারা প্রতিষ্ঠিত প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করে এমন আন্তর্জাতিক চিঠিপত্র পাঠানোর পরিষেবাগুলির জন্য অর্থ প্রদানের জন্য, আন্তর্জাতিক উত্তর কুপনগুলি (কাগজে মুদ্রিত জলচিহ্নের সাথে "UPU" সংক্ষিপ্ত রূপ চিত্রিত) আইন অনুসারে ইউনিভার্সাল পোস্টাল ইউনিয়নের আন্তর্জাতিক ব্যুরো দ্বারা জারি করা ইউনিভার্সাল পোস্টাল ইউনিয়নের।

পোস্টাল আইটেমটি গ্রহণ করার পরে উপস্থাপিত আন্তর্জাতিক প্রতিক্রিয়া কুপনগুলি 20 গ্রাম পর্যন্ত ওজনের একটি সাধারণ আন্তর্জাতিক চিঠি বিমানের মাধ্যমে পাঠানোর শুল্ক অনুসারে ডাকটিকিটগুলির জন্য বিনিময় করা হয়।

28. ডাক আইটেম, একটি ইলেকট্রনিক নথি আকারে পাঠানো সাধারণ এবং নিবন্ধিত মেইল ​​ব্যতীত, এবং পোস্টাল অর্ডার স্বয়ংক্রিয় পোস্টাল পয়েন্ট সহ ডাক সুবিধাগুলিতে গৃহীত হয়। একটি ইলেকট্রনিক নথির আকারে পাঠানো সেকোগ্রাম এবং সাধারণ ডাক আইটেমগুলি বাদ দিয়ে সহজ লিখিত চিঠিপত্র, ডাক পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদান যার জন্য ডাকটিকিট দ্বারা নিশ্চিত করা হয়, মেলবক্সে স্থাপন করা যেতে পারে।
(সংশোধিত অনুচ্ছেদ, 13 ফেব্রুয়ারী, 2018 N 61 তারিখের রাশিয়ার টেলিকম এবং গণযোগাযোগ মন্ত্রকের আদেশ দ্বারা এপ্রিল 9, 2018 এ কার্যকর করা হয়েছে।

মেলবক্সে রাখা লিখিত চিঠিপত্র এবং পরিষেবার জন্য সম্পূর্ণ অর্থপ্রদানের নিশ্চিতকরণ ছাড়া স্বয়ংক্রিয় ডাক পরিষেবা পয়েন্টের মাধ্যমে জমা দেওয়া ডাক আইটেমগুলি তাদের গন্তব্যে পাঠানো হয় না এবং রাষ্ট্রীয় ডাকটিকিট বাতিল না করে প্রেরকদের কাছে ফেরত দেওয়া হয়, এবং প্রেরকের ঠিকানার অনুপস্থিতিতে, তারা অবিলম্বিত ডাক আইটেম সংখ্যা স্থানান্তর করা হয়. পোস্টাল অপারেটর দ্বারা নির্ধারিত পোস্টাল সুবিধাগুলিতে পোস্টাল পরিষেবাগুলির জন্য অর্থ প্রদান নিশ্চিত করে ফ্র্যাঙ্কিং মেশিন ক্লিচ এবং অন্যান্য চিহ্নগুলির ছাপ সহ লিখিত চিঠিপত্র গ্রহণ করা হয়।
(সংশোধিত অনুচ্ছেদ, 13 ফেব্রুয়ারী, 2018 N 61 তারিখের রাশিয়ার টেলিকম এবং গণযোগাযোগ মন্ত্রকের আদেশ দ্বারা এপ্রিল 9, 2018 এ কার্যকর করা হয়েছে।

29. আন্তর্জাতিক ডাক আইটেমগুলি ইউনিভার্সাল পোস্টাল ইউনিয়নের আইন, আন্তর্জাতিক ডাক বিনিময়ের ক্ষেত্রে রাশিয়ান ফেডারেশনের আন্তর্জাতিক চুক্তি এবং এই বিধিগুলির প্রয়োজনীয়তা অনুসারে গৃহীত এবং প্রক্রিয়া করা হয়।

30. রাশিয়ান ফেডারেশনের মধ্যে চালানের জন্য বিদেশী রাষ্ট্রের কূটনৈতিক এবং কনস্যুলার মিশনের ডাক আইটেম, আন্তর্জাতিক আন্তঃসরকারি সংস্থা এবং বিদেশী রাষ্ট্রের প্রতিনিধি অফিস রাশিয়ান ফেডারেশনের মধ্যে চালানের জন্য, সেইসাথে এই প্রতিষ্ঠানগুলির ঠিকানায় পাঠানো ডাক আইটেমগুলি হল অর্থ প্রদান করা হয় এবং অভ্যন্তরীণ হিসাবে নিবন্ধিত, তবে প্রক্রিয়া করা হয়, আন্তর্জাতিক মেইলের জন্য নির্ধারিত পদ্ধতিতে প্রেরণ এবং বিতরণ করা হয়।

31. নিবন্ধিত ডাক আইটেমগুলি, একটি বৈদ্যুতিন নথির আকারে পাঠানো নিবন্ধিত ডাক আইটেমগুলি বাদ দিয়ে, এবং পোস্টাল অর্ডারগুলি ডাক সুবিধাগুলিতে গৃহীত হয়, এবং প্রেরকের পছন্দে অন্য উপায়ে গ্রহণ করা যেতে পারে, যদি এই ধরনের সম্ভাবনা প্রদান করা হয় ডাক পরিষেবার বিধানের চুক্তি অনুসারে ডাক অপারেটর দ্বারা।
(সংশোধিত অনুচ্ছেদ, 13 ফেব্রুয়ারী, 2018 N 61 তারিখের রাশিয়ার টেলিকম এবং গণযোগাযোগ মন্ত্রকের আদেশ দ্বারা এপ্রিল 9, 2018 এ কার্যকর করা হয়েছে।

একটি নিবন্ধিত পোস্টাল আইটেম বা পোস্টাল অর্ডার গ্রহণ করার পরে, প্রেরককে একটি রসিদ জারি করা হয়। রসিদটি ডাক আইটেমের ধরন এবং বিভাগ নির্দেশ করে (পোস্টাল অর্ডার), ঠিকানার নাম (আইনি সত্তার নাম), গন্তব্যের ডাক সুবিধার নাম, ডাক আইটেমের সংখ্যা (ডাক অর্ডার)।

III. পোস্টাল আইটেম ডেলিভারি (হস্তান্তর) এবং পোস্টাল অর্ডার প্রদান

32. ডাক আইটেম (পোস্টাল অর্ডার) তাদের উপর নির্দেশিত ঠিকানা অনুসারে বিতরণ করা হয় (প্রদান করা হয়) বা ডাক সুবিধাগুলিতে জারি করা হয় (প্রদান করা হয়), সেইসাথে পোস্টাল অপারেটর দ্বারা নির্ধারিত অন্যান্য উপায়ে।
(সংশোধিত অনুচ্ছেদ, 13 ফেব্রুয়ারী, 2018 N 61 তারিখের রাশিয়ার টেলিকম এবং গণযোগাযোগ মন্ত্রকের আদেশ দ্বারা এপ্রিল 9, 2018 এ কার্যকর করা হয়েছে।

একটি আইনি সত্তার ঠিকানায় ডাক আইটেম (পোস্টাল অর্ডারের অর্থপ্রদান) সরবরাহের পদ্ধতিটি এটি এবং ডাক অপারেটরের মধ্যে একটি চুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়।

নিম্নলিখিতগুলি গ্রাহকের মেলবক্সের ঘরে, পোস্টাল সাবস্ক্রিপশন বাক্সে, সদস্যতা মেলবক্সের কোষগুলিতে, দুর্গগুলির মেলবক্সগুলিতে নির্দেশিত ঠিকানা অনুসারে স্থাপন করা হয়, যদি না অন্যথায় পোস্টাল অপারেটর এবং ডাক পরিষেবার ব্যবহারকারীর মধ্যে চুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়:

ক) সাধারণ ডাক আইটেম;

খ) নিবন্ধিত পোস্টাল আইটেম এবং পোস্টাল অর্ডার সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি;

গ) সাধারণ ডাক আইটেমগুলির নোটিশ, যার আকার তাদের মেইল ​​ক্যাবিনেটের কক্ষে স্থাপন করার অনুমতি দেয় না;

ঘ) পোস্টাল আইটেম বিতরণ এবং পোস্টাল অর্ডার প্রদানের সহজ বিজ্ঞপ্তি।

ডাক পরিষেবার ব্যবহারকারীর এই অনুচ্ছেদের উপ-অনুচ্ছেদ "b" এবং "c" তে প্রদত্ত তার ঠিকানায় নোটিশ পাঠাতে অস্বীকার করার অধিকার রয়েছে, যদি পোস্টাল অপারেটর এই ধরনের একটি সুযোগ প্রদান করে, তাহলে বিজ্ঞপ্তির অন্য পদ্ধতি দিয়ে তাদের প্রতিস্থাপন করে। ডাক পরিষেবার ব্যবহারকারীর ক্রিয়াকলাপ, একজনকে তার ইচ্ছার প্রকাশকে নির্ভরযোগ্যভাবে প্রতিষ্ঠা করতে এবং বিজ্ঞপ্তির একটি ভিন্ন পদ্ধতি বেছে নেওয়ার অনুমতি দেয়। গন্তব্যের ডাক সুবিধায় পোস্টাল আইটেম প্রাপ্তির দিনের পরে পরবর্তী কার্যদিবসের পরে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়।
(অনুচ্ছেদটি 13 ফেব্রুয়ারি, 2018 তারিখের রাশিয়ার টেলিকম এবং গণযোগাযোগ মন্ত্রকের আদেশ দ্বারা 9 এপ্রিল, 2018 থেকে অতিরিক্ত অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছিল N 61)

33. চাহিদা অনুযায়ী সাধারণ ডাক আইটেম সরবরাহ করা, নিবন্ধিত ডাক আইটেম, সেইসাথে ঠিকানাকারীদের (অনুমোদিত প্রতিনিধিদের) ডাক অর্ডারের অর্থ প্রদান একটি শনাক্তকরণ নথি উপস্থাপনের মাধ্যমে বা ডাক অপারেটর দ্বারা নির্ধারিত অন্য পদ্ধতি ব্যবহার করে যা নির্ভরযোগ্য সনাক্তকরণ নিশ্চিত করে। কোড, তথ্য এবং যোগাযোগ প্রযুক্তি ব্যবহার করে পাসওয়ার্ড, ইলেকট্রনিক স্টোরেজ মিডিয়া, সেইসাথে অন্যান্য প্রযুক্তিগত ডিভাইসগুলি সহ পোস্টাল যোগাযোগ পরিষেবাগুলির ব্যবহারকারী সম্পর্কে তথ্য।

এই ক্ষেত্রে, ডাক অপারেটর রেকর্ড করে:

ক) ঠিকানা বা তার অনুমোদিত প্রতিনিধির পরিচয় নথির বিশদ বিবরণ (শেষ নাম, প্রথম নাম, পৃষ্ঠপোষকতা (যদি থাকে), নথি নম্বর, নথির ইস্যু করার তারিখ এবং ইস্যুকারী কর্তৃপক্ষের তথ্য);

খ) একটি পাওয়ার অফ অ্যাটর্নি বা প্রতিনিধির কর্তৃত্ব নিশ্চিত করে এমন অন্যান্য নথির বিবরণ (যদি একজন অনুমোদিত প্রতিনিধি ঠিকানার পক্ষে কাজ করেন)।

নির্দিষ্ট ডেটা রেকর্ড করা যেতে পারে, যার মধ্যে পোস্টাল অপারেটর দ্বারা এটি দ্বারা প্রতিষ্ঠিত নথির স্ট্যান্ডার্ড ফর্ম (ফর্ম) এ প্রবেশ করানো, তথ্যের প্রকৃতি যা ঠিকানা প্রদানকারী বা তার অনুমোদিত প্রতিনিধির ব্যক্তিগত ডেটা অন্তর্ভুক্ত করার জন্য প্রদান করে। ডাক পরিষেবার বিধান এবং ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণের জন্য।

নিবন্ধিত পোস্টাল আইটেম (ডাক অর্ডারের অর্থপ্রদান) সরবরাহের সত্যটি ঠিকানার (তার অনুমোদিত প্রতিনিধি) স্বাক্ষর দ্বারা বা ডাক অপারেটর দ্বারা নির্ধারিত অন্য পদ্ধতি দ্বারা নিশ্চিত করা হয় যা পোস্টাল আইটেম (অর্থপ্রদান) সরবরাহের সত্যতার নির্ভরযোগ্য নিশ্চিতকরণ প্রদান করে পোস্টাল অর্ডার)।
(সংশোধিত ধারা, 13 ফেব্রুয়ারী, 2018 N 61 তারিখের রাশিয়ার টেলিকম এবং গণযোগাযোগ মন্ত্রকের আদেশে এপ্রিল 9, 2018 এ কার্যকর করা হয়েছে।

34. লিখিত চিঠিপত্র এবং ডাক আদেশ, যদি সেগুলি ঠিকানাকারীদের (তাদের অনুমোদিত প্রতিনিধিদের) কাছে বিতরণ করা (অর্থ প্রদান করা) অসম্ভব হয়, তবে গন্তব্যের ডাক সুবিধাগুলিতে 30 দিনের জন্য সংরক্ষণ করা হয়, অন্যান্য ডাক আইটেম - 15 দিনের জন্য, যদি না একটি ডাক পরিষেবার বিধানের চুক্তিতে দীর্ঘ সঞ্চয়ের সময়কাল সরবরাহ করা হয়েছে। "বিচারিক" এবং "প্রশাসনিক" বিভাগের ডাক আইটেমগুলি, যদি সেগুলি ঠিকানাকারীদের (তাদের অনুমোদিত প্রতিনিধিদের) কাছে পৌঁছে দেওয়া অসম্ভব হয় তবে গন্তব্যের ডাক সুবিধাগুলিতে 7 দিনের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।
13 নভেম্বর, 2018 N 619 তারিখের রাশিয়ান ফেডারেশনের ডিজিটাল উন্নয়ন, যোগাযোগ এবং গণমাধ্যম মন্ত্রকের আদেশ দ্বারা।

"বিচারিক" এবং "প্রশাসনিক" বিভাগের পোস্টাল আইটেমগুলির জন্য স্টোরেজ সময়কাল গণনা করার সময়, পোস্টাল আইটেম প্রাপ্তি এবং ফেরত দেওয়ার দিন, সেইসাথে রাশিয়ান ফেডারেশনের শ্রম আইন দ্বারা প্রতিষ্ঠিত অ-কাজের ছুটি নেওয়া হয় না। হিসেবের মধ্যে.
(সংশোধিত অনুচ্ছেদ, 13 নভেম্বর, 2018 N 619 তারিখের রাশিয়ান ফেডারেশনের ডিজিটাল উন্নয়ন, যোগাযোগ এবং গণযোগাযোগ মন্ত্রকের আদেশে 31 মার্চ, 2019 থেকে কার্যকর করা হয়েছে৷

পোস্টাল আইটেম (পোস্টাল অর্ডার) এর স্টোরেজ পিরিয়ড পোস্টাল আইটেম (পোস্টাল অর্ডার) গন্তব্যের ডাক সুবিধায় পৌঁছানোর পরের কার্যদিবস থেকে গণনা করা হয়।

পোস্টাল আইটেম এবং পোস্টাল অর্ডারের জন্য স্টোরেজ সময়কাল ডাক পরিষেবার বিধানের চুক্তি অনুসারে বাড়ানো যেতে পারে। সম্বোধনকারী (তাঁর অনুমোদিত প্রতিনিধি) ডাক আইটেমগুলির জন্য সঞ্চয়ের সময়কাল বাড়িয়ে দিতে পারে ("বিচারিক" এবং "প্রশাসনিক" বিভাগের ডাক আইটেমগুলি বাদ দিয়ে) এবং ডাক স্থানান্তর যদি এই ধরনের সম্ভাবনার জন্য চুক্তি অনুসারে সরবরাহ করা হয়। ডাক পরিষেবার বিধান।
(সংশোধিত অনুচ্ছেদ, 13 নভেম্বর, 2018 N 619 তারিখের রাশিয়ান ফেডারেশনের ডিজিটাল উন্নয়ন, যোগাযোগ এবং গণযোগাযোগ মন্ত্রকের আদেশে 31 মার্চ, 2019 থেকে কার্যকর করা হয়েছে৷

প্রতিষ্ঠিত স্টোরেজ সময়ের মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে, ঠিকানাপ্রাপ্তদের (তাদের অনুমোদিত প্রতিনিধি) দ্বারা প্রাপ্ত না হওয়া সহজ লিখিত চিঠিপত্র দাবিহীন মেল আইটেমগুলির সংখ্যায় স্থানান্তরিত হয়। নিবন্ধিত পোস্টাল আইটেম এবং ঠিকানাপ্রাপ্তদের (তাদের অনুমোদিত প্রতিনিধি) দ্বারা প্রাপ্ত না হওয়া ডাক অর্ডারগুলি প্রেরকদের তাদের খরচে ফেরত ঠিকানায় ফেরত দেওয়া হয়, যদি না অন্যথায় পোস্টাল অপারেটর এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে চুক্তি দ্বারা সরবরাহ করা হয়। প্রতিষ্ঠিত স্টোরেজ সময়ের মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে বা প্রেরক ফিরে আসা ডাক আইটেম বা পোস্টাল অর্ডারের ডাক পেতে এবং অর্থ প্রদান করতে অস্বীকার করলে, সেগুলি দাবিহীনদের মধ্যে অস্থায়ী স্টোরেজে স্থানান্তরিত হয়।

পোস্টাল পরিষেবার বিধান সংক্রান্ত একটি চুক্তি প্রেরকের প্রতিষ্ঠিত স্টোরেজ সময়ের মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে অবিলম্বিত ডাক আইটেমগুলি ফেরত দিতে অস্বীকৃতি প্রদান করতে পারে। যদি প্রেরক প্রতিষ্ঠিত স্টোরেজ সময়ের মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে অবিলম্বিত পোস্টাল আইটেমগুলি ফেরত দিতে অস্বীকার করে, তবে এই জাতীয় ডাক আইটেমগুলির ক্ষেত্রে পোস্টাল অপারেটরের ক্রিয়াকলাপের পদ্ধতিটি ডাক পরিষেবাগুলির বিধানের চুক্তি দ্বারা প্রতিষ্ঠিত হয়।
(সংশোধিত ধারা, 13 ফেব্রুয়ারী, 2018 N 61 তারিখের রাশিয়ার টেলিকম এবং গণযোগাযোগ মন্ত্রকের আদেশে এপ্রিল 9, 2018 এ কার্যকর করা হয়েছে।

35. ডাক আইটেম বা পোস্টাল অর্ডার ফেরত ঠিকানায় ফেরত দেওয়া হয়:

ক) প্রেরকের অনুরোধে;

খ) যদি ঠিকানা গ্রহণকারী (তার অনুমোদিত প্রতিনিধি) এটি গ্রহণ করতে অস্বীকার করে;

গ) নির্দিষ্ট ঠিকানায় ঠিকানা প্রদানকারীর অনুপস্থিতিতে;

ঘ) ঠিকানার ঠিকানা পড়া অসম্ভব হলে;

ই) আইটেমটিতে নির্দেশিত ঠিকানার অনুপস্থিতি সহ ডাক পরিষেবাগুলির বিধানের জন্য চুক্তির অধীনে পোস্টাল অপারেটরের তার বাধ্যবাধকতাগুলি পূরণ করার সম্ভাবনাকে বাদ দেয় এমন পরিস্থিতিতে।

একটি নতুন ঠিকানায় ফরওয়ার্ড করার জন্য এবং একটি নতুন ঠিকানায় পোস্টাল আইটেমগুলি ফেরত দেওয়ার জন্য, একটি ফি নেওয়া হয়, যার পরিমাণ পোস্টাল অপারেটর এবং ডাক পরিষেবার ব্যবহারকারীর মধ্যে চুক্তি অনুসারে নির্ধারিত হয়।
(সংশোধিত অনুচ্ছেদ, 13 ফেব্রুয়ারী, 2018 N 61 তারিখের রাশিয়ার টেলিকম এবং গণযোগাযোগ মন্ত্রকের আদেশ দ্বারা এপ্রিল 9, 2018 এ কার্যকর করা হয়েছে।

একটি নতুন ঠিকানায় ফরোয়ার্ড করার জন্য এবং একটি নতুন ঠিকানায় ডাক অর্ডার ফেরত দেওয়ার জন্য কোনও চার্জ নেই, যদি না অন্যথায় পোস্টাল অপারেটর এবং ডাক পরিষেবার ব্যবহারকারীর মধ্যে চুক্তি দ্বারা সরবরাহ করা হয়৷
(অনুচ্ছেদটি 13 ফেব্রুয়ারি, 2018 তারিখের রাশিয়ার টেলিকম এবং গণযোগাযোগ মন্ত্রকের আদেশ দ্বারা 9 এপ্রিল, 2018 থেকে অতিরিক্ত অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছিল N 61)

"বিচারিক" এবং "প্রশাসনিক" বিভাগের পোস্টাল আইটেমগুলি নতুন ঠিকানায় পাঠানো হয় না। রিটার্ন ঠিকানায় জুডিশিয়াল মেল ফেরত দেওয়ার জন্য কোন চার্জ নেই।
(অতিরিক্ত অনুচ্ছেদটি 9 এপ্রিল, 2018 তারিখে রাশিয়ান ফেডারেশনের টেলিকম এবং গণযোগাযোগ মন্ত্রকের আদেশে 13 ফেব্রুয়ারি, 2018 N 61 দ্বারা অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছিল; সংশোধিত হিসাবে, 31 মার্চ, 2019 এ মন্ত্রকের আদেশে কার্যকর করা হয়েছে 13 নভেম্বর, 2018 N 619 তারিখের রাশিয়ান ফেডারেশনের ডিজিটাল উন্নয়ন, যোগাযোগ এবং গণযোগাযোগ।

36. পোস্টাল অপারেটর রাশিয়ান ফেডারেশনের শুল্ক আইনের প্রয়োজনীয়তার সাথে সম্মতিতে ঠিকানাকারীদের (তাদের অনুমোদিত প্রতিনিধিদের) আন্তর্জাতিক ডাক আইটেম ইস্যু করে।

আন্তর্জাতিক ডাক আইটেম, আন্তর্জাতিক ডাক বিনিময়ের জায়গায় অবস্থিত কাস্টমস কর্তৃপক্ষ দ্বারা শুল্ক শুল্ক মূল্যায়ন করা হয়েছে এমন সংযুক্তিগুলিতে, শুধুমাত্র কাস্টমস অনুসারে অর্জিত শুল্ক পরিশোধের পরেই ঠিকানাকারীদের (তাদের অনুমোদিত প্রতিনিধিদের) কাছে জারি করা হয়। রাশিয়ান ফেডারেশনের আইন।

37. ঠিকানা ছাড়াই বা অসম্পূর্ণ, অস্পষ্ট, সংক্ষিপ্ত ঠিকানা সহ মেইলবক্স থেকে সরল মেল আইটেমগুলি, অনুপস্থিত (ক্ষতিগ্রস্ত) ঠিকানা সহ মেল আইটেমগুলি যা তাদের গন্তব্যে পাঠানোর অনুমতি দেয় না বা প্রেরকদের কাছে ফেরত দেয় না, অস্থায়ী স্টোরেজের জন্য স্থানান্তরিত হয় অবিরত আইটেম সংখ্যা.

38. অবিলম্বিত মেল আইটেমগুলি একটি আদালতের সিদ্ধান্তের ভিত্তিতে খোলা হয় যাতে ব্যবহারকারীদের ঠিকানা বা তাদের ঠিকানার কাছে বিতরণ (হস্তান্তর) বা প্রেরকের কাছে ফেরত দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় অন্যান্য তথ্য স্থাপন করা হয়।

পোস্টাল অপারেটর বাধ্য, অবিলম্বিত মেল আইটেমগুলি অস্থায়ী স্টোরেজের জন্য প্রাপ্ত হওয়ার সাথে সাথে, তবে কমপক্ষে এক চতুর্থাংশে, মেল আইটেমগুলি খোলার অনুমতি পাওয়ার জন্য আদালতে আবেদন করতে।

পোস্টাল অপারেটর দ্বারা প্রতিষ্ঠিত পদ্ধতিতে নিযুক্ত একটি কমিশন দ্বারা বিতরণ না করা পোস্টাল আইটেমগুলি খোলা হয়।

যদি এমন লক্ষণ থাকে যে কোনও পোস্টাল আইটেমে চালানের জন্য নিষিদ্ধ আইটেম বা পদার্থ রয়েছে, যা খোলা হলে, মানুষের জীবন ও স্বাস্থ্যের জন্য বিপদ হতে পারে, এই ধরনের ডাক আইটেমগুলি প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা মেনে, খোলা ছাড়াই বাজেয়াপ্ত করা হয় এবং ধ্বংস করা হয়। .

একটি অবিলম্বিত পোস্টাল আইটেম খোলা ছাড়াই খোলা, জব্দ বা ধ্বংস করার পরে, কমিশন একটি প্রতিবেদন তৈরি করে।

যদি, একটি অবিলম্বিত পোস্টাল আইটেম খোলার পরে, ডাক পরিষেবাগুলির ব্যবহারকারীদের ঠিকানাগুলি স্থাপন করা সম্ভব হয়, তবে এটি, অ্যাক্টের একটি অনুলিপি সহ, প্যাকেজ করা হয় এবং ঠিকানার কাছে পাঠানো হয় বা প্রেরকের কাছে ফেরত দেওয়া হয়।

যদি ডাক পরিষেবার ব্যবহারকারীদের ঠিকানা চিহ্নিত করা না হয়, তবে ডাক আইটেমগুলি দাবি না করা আইটেমগুলির সংখ্যায় স্থানান্তরিত হয়।

39. দাবিবিহীন ডাক আইটেম এবং দাবিবিহীন পোস্টাল অর্ডারের অস্থায়ী সঞ্চয় 6 মাসের জন্য করা হয়।
(সংশোধিত ধারা, 13 ফেব্রুয়ারী, 2018 N 61 তারিখের রাশিয়ার টেলিকম এবং গণযোগাযোগ মন্ত্রকের আদেশে এপ্রিল 9, 2018 এ কার্যকর করা হয়েছে।

40. দাবিহীন ডাক আইটেম খোলা, জব্দ এবং ধ্বংস এই বিধিগুলির 38 অনুচ্ছেদ অনুযায়ী সঞ্চালিত হয়।

দাবিহীন লিখিত বার্তা জব্দ এবং ধ্বংস সাপেক্ষে. দাবিহীন ডাক আইটেমগুলির অন্যান্য সংযুক্তি এবং দাবিহীন পোস্টাল অর্ডারগুলি রাশিয়ান ফেডারেশনের সিভিল কোডের ধারা 226 দ্বারা নির্ধারিত পদ্ধতিতে পোস্টাল অপারেটরের সম্পত্তি হয়ে যায়।
(সংশোধিত ধারা, 13 ফেব্রুয়ারী, 2018 N 61 তারিখের রাশিয়ার টেলিকম এবং গণযোগাযোগ মন্ত্রকের আদেশে এপ্রিল 9, 2018 এ কার্যকর করা হয়েছে।

41. ত্রুটিপূর্ণ ডাক আইটেম নিবন্ধন এবং বিতরণের পদ্ধতি (ডাক আইটেম যার ওজন এটিতে নির্দেশিত ওজনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয়, বা যার বাহ্যিক লক্ষণগুলি সংযুক্তির ঘাটতি, ক্ষতি বা অবনতির ইঙ্গিত দেয় (শেল, ব্যান্ডেজ, সিলের ক্ষতি) , টেপ) পোস্টাল অপারেটরদের দ্বারা প্রতিষ্ঠিত হয়।
(সংশোধিত ধারা, 13 ফেব্রুয়ারী, 2018 N 61 তারিখের রাশিয়ার টেলিকম এবং গণযোগাযোগ মন্ত্রকের আদেশে এপ্রিল 9, 2018 এ কার্যকর করা হয়েছে।

IV ডাক পরিষেবা ব্যবহারকারীদের অধিকার ও বাধ্যবাধকতা

42. ডাক পরিষেবার ব্যবহারকারী তাকে প্রদত্ত পরিষেবাগুলির জন্য অর্থ প্রদান করতে বাধ্য৷
(সংশোধিত ধারা, 13 ফেব্রুয়ারী, 2018 N 61 তারিখের রাশিয়ার টেলিকম এবং গণযোগাযোগ মন্ত্রকের আদেশে এপ্রিল 9, 2018 এ কার্যকর করা হয়েছে।

43. ঠিকানাকে (তার অনুমোদিত প্রতিনিধি) একটি নিবন্ধিত পোস্টাল আইটেম ইস্যু করার আগে বা একটি পোস্টাল অর্ডার প্রদান করার আগে, প্রেরকের অধিকার রয়েছে, অপারেটর দ্বারা প্রতিষ্ঠিত পদ্ধতিতে, তার লিখিত আবেদনের ভিত্তিতে:

ক) তার পোস্টাল আইটেম বা পোস্টাল অর্ডার ফেরত দেওয়ার আদেশ;

খ) একটি পোস্টাল আইটেম জারি করার বা অন্য ব্যক্তির কাছে এবং একটি ভিন্ন ঠিকানায় একটি পোস্টাল অর্ডারের অর্থ প্রদানের আদেশ, বা একই ঠিকানায় তার বিতরণ (প্রদান) কিন্তু একটি ভিন্ন ঠিকানায়;

গ) একটি পোস্টাল আইটেম বা পোস্টাল অর্ডার সংরক্ষণের সময়কাল বাড়ানো;

d) সম্বোধনকারীকে (তার অনুমোদিত প্রতিনিধি) একটি আন্তর্জাতিক পার্সেল সরবরাহ না করার ক্ষেত্রে ইউনিভার্সাল পোস্টাল ইউনিয়নের আইন দ্বারা প্রদত্ত ক্রিয়াগুলি বাস্তবায়নের আদেশ দেয়, এটির সাথে থাকা ফর্মটিতে একটি নোট তৈরি করে।

প্রেরকের কাছে নিবন্ধিত পোস্টাল আইটেম বা পোস্টাল অর্ডারগুলি ফেরত পাওয়ার অধিকার রয়েছে যা এখনও তাদের গন্তব্যে পাঠানো হয়নি। এই ক্ষেত্রে পোস্টাল প্রসেসিং ফি ফেরতের শর্ত পোস্টাল অপারেটরদের দ্বারা প্রতিষ্ঠিত হয়।

44. ঠিকানার (তার অনুমোদিত প্রতিনিধি) ডাক আইটেম বা বিজ্ঞপ্তিতে এই সম্পর্কে একটি নোট তৈরি করে তার ঠিকানায় প্রাপ্ত একটি পোস্টাল আইটেম বা পোস্টাল অর্ডার প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রয়েছে৷ যদি সম্বোধনকারী (তার অনুমোদিত প্রতিনিধি) এই জাতীয় নোট করতে অস্বীকার করে তবে এটি একটি ডাক কর্মী দ্বারা তৈরি করা হয়।

45. ঠিকানা প্রদানকারীর (তার অনুমোদিত প্রতিনিধি) অধিকার রয়েছে, একটি অতিরিক্ত ফি দিয়ে, তার নামে প্রাপ্ত ডাক আইটেমগুলির অন্য ঠিকানায় প্রেরণ বা বিতরণের জন্য একটি আদেশ (লিখিতভাবে) করার অধিকার রয়েছে (বিচারিক বিভাগের ডাক আইটেমগুলি ব্যতীত ” এবং “প্রশাসনিক” বিভাগ) এবং ডাক অনুবাদ।
(সংশোধিত ধারা, 13 ফেব্রুয়ারী, 2018 N 61 তারিখের রাশিয়ান ফেডারেশনের টেলিকম এবং গণযোগাযোগ মন্ত্রকের আদেশে এপ্রিল 9, 2018 থেকে কার্যকর করা হয়েছে; সংশোধিত হিসাবে, 31 মার্চ, 2019-এ কার্যকর করা হয়েছে রাশিয়ান ফেডারেশনের ডিজিটাল উন্নয়ন, যোগাযোগ এবং গণযোগাযোগ মন্ত্রণালয় 13 নভেম্বর, 2018 সালের N 619 তারিখে।

V. ডাক অপারেটরদের অধিকার ও বাধ্যবাধকতা

46. ​​ডাক অপারেটররা বাধ্য:

ক) পোস্টাল আইটেম ফরোয়ার্ড করা এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ডাক স্থানান্তর করা;

খ) ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে প্রাপ্ত পোস্টাল আইটেম এবং পোস্টাল অর্ডারগুলির নিরাপত্তা নিশ্চিত করা;

গ) ডাক পরিষেবার ক্ষেত্রে এবং চুক্তির শর্তাবলীর ক্ষেত্রে কার্যক্রম নিয়ন্ত্রক নিয়ন্ত্রক আইনি আইন অনুসারে ডাক পরিষেবার মান নিশ্চিত করা;

ঘ) রাশিয়ান ফেডারেশনের আইন দ্বারা প্রতিষ্ঠিত ক্ষেত্রে এবং পদ্ধতিতে, অপারেশনাল তদন্তমূলক কার্যক্রম পরিচালনা করে বা অপারেশনাল তদন্তমূলক ক্রিয়াকলাপ এবং অনুসন্ধানমূলক ক্রিয়াকলাপগুলির সময় রাশিয়ান ফেডারেশনের সুরক্ষা নিশ্চিত করার জন্য অনুমোদিত রাষ্ট্র সংস্থাগুলিকে সহায়তা প্রদান করে;

e) যোগাযোগের গোপনীয়তা বজায় রাখা।

47. ডাক পরিষেবা ব্যবহারকারীদের ঠিকানা তথ্য, ডাক আইটেম সম্পর্কে তথ্য, ডাক স্থানান্তর, টেলিগ্রাফিক এবং ডাক অপারেটরদের কার্যকলাপের সুযোগের অন্তর্ভুক্ত অন্যান্য বার্তা, সেইসাথে এই ডাক আইটেমগুলি নিজেরাই, স্থানান্তরিত তহবিল, টেলিগ্রাফিক এবং অন্যান্য বার্তাগুলি গোপন যোগাযোগ এবং শুধুমাত্র প্রেরক (ঠিকানা) বা তাদের অনুমোদিত প্রতিনিধিদের জন্য জারি করা হয়।

48. ডাক অপারেটরদের অভ্যন্তরীণ মেল আটকে রাখার অধিকার রয়েছে, যার বিষয়বস্তু তাদের আবিষ্কারের জায়গায় ফরওয়ার্ড করার জন্য নিষিদ্ধ। ডাক অপারেটররা অবিলম্বে নিষিদ্ধ আইটেম এবং পদার্থ জব্দ করার জন্য অনুমোদিত প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে পোস্টাল আইটেম ফরওয়ার্ড করার জন্য নিষিদ্ধ একটি সংযুক্তি সনাক্তকরণ এবং এই মেইলিং আটক করার বিষয়টি সম্পর্কে অবহিত করতে বাধ্য।

ফেডারেল ডাক পরিষেবা সংস্থার আন্তর্জাতিক মেল আটকে রাখার অধিকার রয়েছে, যার বিষয়বস্তু তাদের আবিষ্কারের জায়গায় ফরওয়ার্ড করার জন্য নিষিদ্ধ। ফেডারেল ডাক পরিষেবা সংস্থা অবিলম্বে রাশিয়ান ফেডারেশনের শুল্ক কর্তৃপক্ষকে এই জাতীয় পোস্টাল আইটেমগুলি ফরওয়ার্ড করার জন্য নিষিদ্ধ একটি সংযুক্তি সনাক্তকরণ এবং এই ডাক আইটেমগুলি আটকের সত্যতা সম্পর্কে অবহিত করতে বাধ্য।

ফেডারেল ডাক পরিষেবা সংস্থার কাছে রাশিয়ান ফেডারেশনে গৃহীত দেশীয় এবং আন্তর্জাতিক ডাক আইটেমগুলিকে আটক করার অধিকার রয়েছে তাদের আবিষ্কারের জায়গায় বিদেশে পাঠানোর জন্য যদি ফেডারেল ডাক পরিষেবা সংস্থার কোনও কর্মচারী সন্দেহ করেন যে তারিখে পোস্টাল প্রচলন থেকে জাল বা প্রত্যাহার করা হয়েছে। ডাক পরিষেবার জন্য অর্থপ্রদান নিশ্চিত করতে। এই ক্ষেত্রে, ফেডারেল ডাক পরিষেবা সংস্থার ডাক সুরক্ষা বিভাগগুলি ডাক আইটেমটি আটকের তারিখ থেকে 7 দিনের বেশি সময়ের মধ্যে একটি পরিদর্শন করে। পরিদর্শনের ফলাফল একটি নথিতে নথিভুক্ত করা হয়। যদি, পরিদর্শনের ফলাফলের উপর ভিত্তি করে, জাল সরকারি পোস্টাল পেমেন্ট চিহ্ন ব্যবহারের সত্যতা নিশ্চিত করা হয়, ফেডারেল ডাক পরিষেবা সংস্থা আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলির কাছে একটি সংশ্লিষ্ট আবেদন পাঠায়।

এই ক্ষেত্রে, ডাক আইটেম পাঠানোর সময়কাল প্রাসঙ্গিক ইভেন্টের সময়কালের জন্য স্থগিত করা হয়।
(সংশোধিত ধারা, 13 ফেব্রুয়ারী, 2018 N 61 তারিখের রাশিয়ার টেলিকম এবং গণযোগাযোগ মন্ত্রকের আদেশে এপ্রিল 9, 2018 এ কার্যকর করা হয়েছে।

49. যে আইটেমগুলি, তাদের প্রকৃতির দ্বারা বা প্যাকেজিংয়ের কারণে, মানুষের জীবন ও স্বাস্থ্যের জন্য বিপদ ডেকে আনতে পারে, অন্যান্য ডাক আইটেম এবং সম্পত্তিকে দূষিত বা লুণ্ঠন (ক্ষতি) করতে পারে, ডাক অপারেটরদের দ্বারা বাজেয়াপ্ত করা হয় এবং ধ্বংস করা হয় যদি এই বিপদ দূর করা না যায় অন্য কোন উপায়ে, প্রাসঙ্গিক আইন আঁকার সাথে।

ডাক অপারেটরদের 10 দিনের মধ্যে প্রেরক বা সম্বোধনকারীকে চালানের জন্য নিষিদ্ধ আইটেম এবং পদার্থের জব্দ বা ধ্বংস সম্পর্কে অবহিত করতে হবে, এই আইটেম এবং পদার্থগুলি আবিষ্কার করার পরে, আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলি অপারেশনাল অনুসন্ধান কার্যক্রম পরিচালনা করার সিদ্ধান্ত নেয়।

50. পোস্টাল অপারেটরের অধিকার আছে একটি ডাক সুবিধায় ডাক পরিষেবার ব্যবহারকারীদের ডাক পরিষেবা প্রদান করতে অস্বীকার করার অধিকার যদি এই ধরনের পরিষেবা এই সুবিধার জন্য পোস্টাল অপারেটর কর্তৃক অনুমোদিত ডাক পরিষেবার তালিকায় অন্তর্ভুক্ত না হয়৷

ডাক পরিষেবার ব্যবহারকারীদের (আইনি সত্তা বা ব্যক্তি) নির্দিষ্ট শ্রেণীতে পরিষেবা দেওয়ার জন্য ডাক সুবিধা তৈরি করার অধিকার পোস্টাল অপারেটরের রয়েছে।
(অনুচ্ছেদটি 13 ফেব্রুয়ারি, 2018 তারিখের রাশিয়ার টেলিকম এবং গণযোগাযোগ মন্ত্রকের আদেশ দ্বারা 9 এপ্রিল, 2018 থেকে অতিরিক্ত অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছিল N 61)

VI. একটি বৈদ্যুতিন নথি আকারে পাঠানো সাধারণ এবং নিবন্ধিত মেইলের অভ্যর্থনা এবং বিতরণ (ডেলিভারি) এর বিশেষত্ব

51. একটি ইলেকট্রনিক নথি আকারে প্রেরিত সাধারণ এবং নিবন্ধিত মেইলের প্রেরক দ্বারা পাঠানো ফেডারেল ডাক সংস্থার তথ্য ব্যবস্থা ব্যবহার করে সঞ্চালিত হয়।

52. ফেডারেল ডাক পরিষেবাগুলির সংস্থার তথ্য ব্যবস্থাটি ডাক পরিষেবাগুলির ব্যবহারকারীদের একটি বৈদ্যুতিন নথির আকারে সাধারণ এবং নিবন্ধিত মেল প্রেরণ এবং গ্রহণ করার সুযোগ দেওয়ার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, যার প্রাপ্তি এবং বিতরণ (ডেলিভারি) নিশ্চিতকরণের সাথে যেমন আইটেম

53. একটি ইলেকট্রনিক নথির আকারে প্রেরিত সাধারণ এবং নিবন্ধিত মেইল ​​পাঠানোর কাজটি সেই প্রেরকদের দ্বারা করা যেতে পারে যারা ফেডারেল স্টেট ইনফরমেশন সিস্টেমে নিবন্ধিত হয়েছে "পরিকাঠামোতে সনাক্তকরণ এবং প্রমাণীকরণের ইউনিফাইড সিস্টেম যা তথ্য এবং প্রযুক্তিগত মিথস্ক্রিয়া নিশ্চিত করে। ইলেকট্রনিক আকারে রাষ্ট্র ও পৌরসভা পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত তথ্য ব্যবস্থা" (এখন থেকে একীভূত শনাক্তকরণ এবং প্রমাণীকরণ ব্যবস্থা হিসাবে উল্লেখ করা হয়েছে)।

54. ফেডারেল ডাক সংস্থার তথ্য ব্যবস্থা ব্যবহার করে একটি ইলেকট্রনিক নথির আকারে পাঠানো সাধারণ এবং নিবন্ধিত মেইলটি অবশ্যই একটি উন্নত যোগ্য ইলেকট্রনিক স্বাক্ষর বা (রাশিয়ান ফেডারেশনের সংগৃহীত আইন, 2013) অনুসারে প্রাপ্ত একটি সাধারণ ইলেকট্রনিক স্বাক্ষর সহ স্বাক্ষরিত হতে হবে। , নং. 5, আর্ট. .377; N 45, আর্ট. 5807; N 50, আর্ট. 6601) এবং তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থার সাথে সম্মতিতে ফরোয়ার্ড করা হয়েছে৷

একটি বৈদ্যুতিন নথির আকারে পাঠানো নিয়মিত এবং নিবন্ধিত ডাক আইটেমগুলিতে নিম্নলিখিত তথ্য থাকতে হবে: ডাক আইটেমের শনাক্তকারী, প্রেরক এবং ঠিকানার তথ্য, ডাক আইটেমটি প্রাপ্তির সময় এবং তারিখ সম্পর্কে তথ্য।
________________
(রাশিয়ান ফেডারেশনের সংগৃহীত আইন, 1999, নং 29, আর্ট। 3697; 2003, নং 28, আর্ট। 2895; 2004, নং 35, আর্ট। 3607; 2007, নং 27, আর্ট। 32013, 2 নং 29, আর্ট. 3418; N 30, আর্ট. 3616; 2009, N 26, আর্ট. 3122; 2011, N 50, আর্ট. 7351)।

55. একটি ইলেকট্রনিক নথির আকারে পাঠানো সাধারণ এবং নিবন্ধিত মেইলের গ্রহণযোগ্যতা ফেডারেল ডাক সংস্থার তথ্য ব্যবস্থায় নিবন্ধন করে করা হয়।

56. ফেডারেল ডাক সংস্থা একটি বৈদ্যুতিন নথির আকারে প্রেরককে একটি ইলেকট্রনিক নথির আকারে পাঠানো সাধারণ এবং নিবন্ধিত মেইলের গ্রহণযোগ্যতার বিষয়ে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠায়।

57. ইলেকট্রনিকভাবে পাঠানো সাধারণ এবং নিবন্ধিত মেইলের ফেডারেল ডাক সংস্থার তথ্য ব্যবস্থায় নির্দেশিত ডাক পরিষেবার ব্যবহারকারীর ডাক ঠিকানায় ডেলিভারি (ডেলিভারি) করা হয়:

ক) ডাক পরিষেবার ব্যবহারকারী ইউনিফাইড শনাক্তকরণ এবং প্রমাণীকরণ পদ্ধতিতে নিবন্ধন এবং অনুমোদনের প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যায়;

খ) ফেডারেল স্টেট ইনফরমেশন সিস্টেম "ইউনিফাইড পোর্টাল অফ স্টেট অ্যান্ড মিউনিসিপ্যাল ​​সার্ভিসেস (ফাংশন)"-এ পোস্টাল পরিষেবাগুলির ব্যবহারকারীর দ্বারা নিশ্চিতকরণ বা একটি বৈদ্যুতিন আকারে প্রেরিত নিবন্ধিত মেল পাওয়ার জন্য সম্মতির ফেডারেল পোস্টাল সংস্থার তথ্য ব্যবস্থায় ফেডারেল ডাক সংস্থার তথ্য ব্যবস্থায় নির্দিষ্ট ডাক পরিষেবা যোগাযোগের ব্যবহারকারীর ডাক ঠিকানার নথি।

58. এই অধ্যায়ের 57 অনুচ্ছেদের উপ-অনুচ্ছেদ "b" এ উল্লেখিত সম্মতি একটি উন্নত যোগ্য ইলেকট্রনিক স্বাক্ষর সহ স্বাক্ষরিত একটি বৈদ্যুতিন নথির আকারে বা ডাক পরিষেবার ব্যবহারকারীর একটি সাধারণ ইলেকট্রনিক স্বাক্ষর, ডিক্রি অনুযায়ী গৃহীত হয়। 25 জানুয়ারী, 2013 তারিখের রাশিয়ান ফেডারেশন সরকারের এন 33 "রাষ্ট্র এবং পৌরসভা পরিষেবা প্রদান করার সময় একটি সাধারণ ইলেকট্রনিক স্বাক্ষর ব্যবহার করে" (রাশিয়ান ফেডারেশনের সংগৃহীত আইন, 2013, নং 5, আর্ট। 377; নং 45, আর্ট. 5807; নং 50, আর্ট. 6601)।

59. যদি ডাক পরিষেবার ব্যবহারকারী এই অধ্যায়ের 57 এবং 58 অনুচ্ছেদে প্রদত্ত শর্তগুলি মেনে চলতে ব্যর্থ হন, তাহলে ফেডারেল ডাক সংস্থা একটি ইলেকট্রনিক নথি আকারে পাঠানো সাধারণ এবং নিবন্ধিত ডাক আইটেমগুলির কাগজে মুদ্রণ করে, যেমন সেইসাথে তাদের ডেলিভারি (হস্তান্তর) নির্দিষ্ট পদ্ধতিতে। এই নিয়মের তৃতীয় অধ্যায় দ্বারা প্রতিষ্ঠিত।
(সংশোধিত ধারা, 13 ফেব্রুয়ারী, 2018 N 61 তারিখের রাশিয়ার টেলিকম এবং গণযোগাযোগ মন্ত্রকের আদেশে এপ্রিল 9, 2018 এ কার্যকর করা হয়েছে।

60. একটি ইলেকট্রনিক নথি আকারে পাঠানো একটি নিবন্ধিত পোস্টাল আইটেম ঠিকানার কাছে পৌঁছে দেওয়া বলে মনে করা হয় যদি:

ক) ফেডারেল ডাক সংস্থা তথ্য সিস্টেমে একটি বিজ্ঞপ্তি পেয়েছে যে ঠিকানাটি নিবন্ধিত মেল পড়েছে;

b) ফেডারেল ডাক পরিষেবা সংস্থা এই নিয়মগুলির 33 অনুচ্ছেদ অনুসারে নিবন্ধিত মেল সরবরাহের সত্যতা নিশ্চিত করেছে।
(সংশোধিত সাবক্লজ, 13 ফেব্রুয়ারী, 2018 N 61 তারিখের রাশিয়ার টেলিকম এবং গণযোগাযোগ মন্ত্রকের আদেশে এপ্রিল 9, 2018 থেকে কার্যকর করা হয়েছে৷

61. ফেডারেল ডাক সংস্থা, এই অধ্যায়ের অনুচ্ছেদ 60-এ উল্লেখিত ক্ষেত্রে, ফেডারেল পোস্টাল সংস্থার তথ্য ব্যবস্থায় উল্লেখিত প্রেরকের ডাক ঠিকানায় নিবন্ধিত মেল বিতরণের একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠায়, যার একটি উন্নত যোগ্য ইলেকট্রনিক স্বাক্ষর সহ স্বাক্ষরিত ফেডারেল ডাক সংস্থা।

62. একটি ইলেকট্রনিক নথি আকারে একটি সাধারণ বা নিবন্ধিত ডাক আইটেম স্বাক্ষর করতে ব্যবহৃত একটি সাধারণ ইলেকট্রনিক স্বাক্ষরের সত্যতা যাচাই, সেইসাথে একটি আকারে পাঠানো নিবন্ধিত ডাক আইটেমগুলি গ্রহণ করার জন্য ডাক পরিষেবার ব্যবহারকারীর সম্মতি বৈদ্যুতিন নথি, ইউনিফাইড সিস্টেম সনাক্তকরণ এবং প্রমাণীকরণের উপযুক্ত পরিষেবা ব্যবহার করে ফেডারেল পোস্টাল পরিষেবার সংস্থা দ্বারা সঞ্চালিত হয়।

VII. দাবী দাখিল ও নিবন্ধন করার পদ্ধতি

(13 ফেব্রুয়ারি, 2018 N 61 তারিখের রাশিয়ার টেলিকম এবং গণযোগাযোগ মন্ত্রকের আদেশে অধ্যায়টি 9 এপ্রিল, 2018-এ অতিরিক্ত অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছিল)

63. ডাক পরিষেবার বিধানের জন্য বাধ্যবাধকতা পূরণ না হওয়া বা অনুপযুক্ত পূর্ণতা সম্পর্কিত দাবিগুলি প্রেরক, ঠিকানা (এর পরে আবেদনকারী হিসাবে উল্লেখ করা হয়েছে) বা আবেদনকারীর অনুমোদিত প্রতিনিধি দ্বারা দায়ের করা যেতে পারে৷

একটি দাবি দাখিল করার সময়, আবেদনকারীকে (তার অনুমোদিত প্রতিনিধি) অবশ্যই একটি সনাক্তকরণ নথি উপস্থাপন করতে হবে। যদি আবেদনকারীর একজন প্রতিনিধি দাবি করেন, তাহলে এই ব্যক্তির নামে জারি করা একটি পাওয়ার অফ অ্যাটর্নি বা আবেদনকারীর আইনী প্রতিনিধির ক্ষমতা নিশ্চিত করে এমন একটি নথিও উপস্থাপন করা হয়। আবেদনকারীর প্রতিনিধির পরিচয় নথির বিশদ বিবরণ এবং পাওয়ার অফ অ্যাটর্নি বা নথি যা আবেদনকারীর আইনী প্রতিনিধির ক্ষমতা নিশ্চিত করে পোস্টাল অপারেটর দ্বারা রেকর্ড করা হয়।

দাবি পোস্টাল আইটেম প্রাপ্তির জায়গায় ডাক সুবিধা বা ডাক আইটেমের গন্তব্যে ডাক সুবিধার কাছে জমা দেওয়া যেতে পারে। এই নিয়মগুলির অধ্যায় VI অনুসারে ফেডারেল ডাক সংস্থার তথ্য ব্যবস্থা ব্যবহার করে একটি ফেডারেল ডাক সংস্থার বিরুদ্ধে একটি দাবিও করা যেতে পারে। এই নিয়মগুলির অধ্যায় VI অনুসারে ফেডারেল ডাক সংস্থার তথ্য ব্যবস্থা ব্যবহার করে ফেডারেল পোস্টাল সংস্থার বিরুদ্ধে একটি দাবি দায়ের করা সরাসরি আবেদনকারীর দ্বারা বাহিত হয়।

64. একটি পোস্টাল আইটেম পাঠানো বা একটি ডাক স্থানান্তর করার সময়সীমা লঙ্ঘনের জন্য একটি দাবি অবশ্যই থাকতে হবে:

খ) নিবন্ধিত পোস্টাল আইটেমের সংখ্যা (পোস্টাল অর্ডার) বা একটি সাধারণ পোস্টাল আইটেমের শেল বা ডাক আইটেম প্রাপ্তি এবং বিতরণের তারিখ সহ পোস্টাল অপারেটরের চিহ্নযুক্ত একটি সাধারণ পোস্টাল কার্ড;

গ) এই বিধিগুলির অনুচ্ছেদ 22 অনুসারে পোস্টাল আইটেম (পোস্টাল অর্ডার) এর প্রেরক এবং ঠিকানা প্রদানকারীর ঠিকানার বিশদ বিবরণ।

65. একটি পোস্টাল আইটেম পাঠানো বা একটি ডাক স্থানান্তর করার সময়সীমা লঙ্ঘনের সাথে সম্পর্কিত নয় এমন দাবিগুলি অবশ্যই থাকতে হবে:

ক) আবেদনকারীর পরিচয় নথির বিবরণ, সেইসাথে আবেদনকারীর প্রতিনিধির পরিচয় নথির বিশদ বিবরণ (যদি দাবিটি আবেদনকারীর প্রতিনিধি দ্বারা স্বাক্ষরিত হয়);

গ) নিবন্ধিত পোস্টাল আইটেমের সংখ্যা (পোস্টাল অর্ডার);

ঘ) পোস্টাল আইটেম (পোস্টাল অর্ডার) প্রাপ্তির তারিখ এবং স্থান;

e) ডাক আইটেমের ঘোষিত মূল্যের পরিমাণ (যদি থাকে) বা পোস্টাল অর্ডারের পরিমাণ;

চ) পোস্টাল আইটেম সংযুক্তি একটি তালিকা;

ছ) পোস্টাল আইটেমের বিতরণে নগদ পরিমাণ (যদি থাকে);

জ) এই বিধিগুলির অনুচ্ছেদ 22 অনুসারে পোস্টাল আইটেম (পোস্টাল অর্ডার) এর প্রেরক এবং ঠিকানা প্রদানকারীর ঠিকানার বিশদ বিবরণ;

i) ডাক আইটেমের প্যাকেজিংয়ের ধরন (যদি থাকে);

j) দাবি দাখিলের কারণ।

অশ্লীল বা আপত্তিকর ভাষা, পোস্টাল অপারেটরের কর্মচারীদের জীবন, স্বাস্থ্য এবং সম্পত্তির জন্য হুমকি, সেইসাথে তাদের পরিবারের সদস্যদের দাবিগুলি গৃহীত বা নিবন্ধিত হবে না।

পোস্টাল অপারেটর দ্বারা একটি দাবি নিবন্ধিত হলে, এটি একটি সনাক্তকরণ নম্বর বরাদ্দ করা হয়।

66. পোস্টাল পরিষেবাগুলির বিধানের জন্য বাধ্যবাধকতা পূরণ না হওয়া বা অনুপযুক্ত পূরণ সম্পর্কিত দাবিগুলি পোস্টাল অপারেটর দ্বারা রাশিয়ান ফেডারেশনের আইন দ্বারা প্রতিষ্ঠিত পদ্ধতিতে এবং সময়সীমার মধ্যে বিবেচনা করা হয়।

পরিশিষ্ট নং 1. সর্বজনীন ডাক পরিষেবা প্রদানের সময় লিখিত চিঠিপত্রের পরামিতি

পরিশিষ্ট নং- 1

পরিশিষ্ট নং 2. আন্তর্জাতিক ডাক বিনিময়ের কাঠামোর মধ্যে পাঠানো আন্তর্জাতিক ডাক আইটেমের পরামিতি

পরিশিষ্ট নং 2
ডাক পরিষেবার বিধানের বিধিতে

নথির পুনর্বিবেচনা বিবেচনায় নেওয়া
পরিবর্তন এবং সংযোজন প্রস্তুত
জেএসসি "কোডেক্স"

পোস্ট করা হয়েছে: 05/26/2017

ডাক পরিষেবার বিধানের নিয়ম

ডাক পরিষেবার বিধানের নিয়মগুলি প্রেরক এবং টেলিকম অপারেটরের মধ্যে সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে৷ তারাও তাদের অধিকার প্রতিষ্ঠা করে।

ডাক পরিষেবা পোস্টাল অ্যাসোসিয়েশন, কাজের সময় পোস্টম্যান এবং ফ্রিল্যান্স যোগাযোগ কর্মীদের দ্বারা সরবরাহ করা হয়। একটি নির্দিষ্ট বিভাগ দ্বারা প্রদত্ত পরিষেবার প্রকারগুলি পৃথক ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়। ডাক অপারেটররা চুক্তি অনুযায়ী কাজ করে। পরিষেবার বিধান সংক্রান্ত নথিটি সর্বজনীন।

সেবা,পোস্ট অফিস দ্বারা প্রদান করা হয় যা বিভক্ত করা হয় সার্বজনীন এবং অন্যান্য।প্রথমটিতে আমাদের সমস্ত স্ট্যান্ডার্ড পদ্ধতি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। তাদের জন্য মূল্য স্থানীয় একচেটিয়া নিয়ন্ত্রণের জন্য ফেডারেল সংস্থা দ্বারা সেট করা হয়। অন্যান্য পরিষেবাগুলি অর্থ স্থানান্তর এবং অন্যান্য দেশে পার্সেল এবং চিঠি পাঠানো (ইএমএস পরিষেবা) অন্তর্ভুক্ত করে। তাদের জন্য শর্তাবলী এবং হার পোস্টাল অপারেটর দ্বারা সেট করা হয়.

টেলিকম অপারেটর দ্বারা তথ্য প্রদানের পদ্ধতি।

ডাক পরিষেবা সুবিধার প্রবেশদ্বারে, ডাক পরিষেবা অপারেটরের নাম, সুবিধার নাম এবং অপারেটিং মোড এবং এর পোস্টাল কোড নির্দেশ করে একটি চিহ্ন স্থাপন করা হয়।

পোস্টাল সুবিধার অভ্যন্তরে, পোস্টাল পরিষেবার ব্যবহারকারীদের কাছে দৃশ্যমান এবং অ্যাক্সেসযোগ্য জায়গায়, বিবৃতি এবং প্রস্তাবগুলির একটি বই এবং প্রয়োজনীয় তথ্য উপাদান থাকতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে:

ক) ডাক অপারেটরের নাম এবং তার অবস্থান;

খ) পোস্টাল সার্ভিস সুবিধার ঠিকানা এবং এর পোস্টাল কোড;

গ) অভ্যর্থনা স্থান সম্পর্কে তথ্য এবং দাবি বিবেচনা;

ঘ) প্রদত্ত পরিষেবার তালিকা, তাদের বিধানের শর্তাবলী এবং তাদের জন্য ট্যারিফ;

e) পোস্টাল অর্ডারের ঠিকানা এবং অর্থ প্রদানের পদ্ধতি;

চ) পোস্টাল আইটেম পাঠানোর জন্য ঠিকানা, প্যাকেজিং এবং অর্থপ্রদানের পদ্ধতি, তাদের জন্য প্রতিষ্ঠিত আকার এবং ওজন সীমা;

ছ) ডেলিভারি না করা ডাক আইটেম এবং অবৈতনিক পোস্টাল অর্ডারের স্টোরেজ সময়কাল;

জ) চালানের জন্য নিষিদ্ধ আইটেম এবং পদার্থের একটি তালিকা;

j) ডাক পরিষেবার বিধানের জন্য লাইসেন্সের একটি অনুলিপি;

l) ডাক অপারেটর এবং ডাক পরিষেবা ব্যবহারকারীদের দায়িত্বের তথ্য;

m) অপারেটর দ্বারা ডাক পরিষেবার বিধান সম্পর্কিত অন্যান্য তথ্য।

ডাক সুবিধার অভ্যন্তরে যেখানে সর্বজনীন ডাক পরিষেবা প্রদান করা হয়, সেখানে লিখিত চিঠিপত্র সংগ্রহের জন্য অতিরিক্ত একটি মেইলবক্স রয়েছে এবং নিম্নলিখিত তথ্য নির্দেশ করা হয়েছে:

ক) মেলবক্স থেকে লিখিত চিঠিপত্র সংগ্রহের ফ্রিকোয়েন্সি, এর বিনিময়, পরিবহন এবং বিতরণের মানগুলির উপর;

খ) লিখিত চিঠিপত্র পাঠানোর জন্য নিয়ন্ত্রণের সময়সীমার উপর;

গ) সার্বজনীন ডাক পরিষেবা প্রদানের পদ্ধতি সম্পর্কে।

ডাক অপারেটরের নাম, মেলবক্সে নির্ধারিত নম্বর, সপ্তাহের দিন এবং লিখিত চিঠিপত্র সংগ্রহের সময় মেলবক্সগুলিতে নির্দেশিত হয়।

পোস্টাল আইটেম/স্থানান্তরের প্রকার

ডাক আইটেম এবং ডাক আদেশ বিভক্ত করা হয় অভ্যন্তরীণ(রাশিয়ান ফেডারেশনের অঞ্চলের মধ্যে চালানের জন্য গৃহীত) এবং আন্তর্জাতিক(রাশিয়ান ফেডারেশনের বাইরে চালানের জন্য গৃহীত, অন্যান্য রাজ্য থেকে এর অঞ্চলে প্রবেশ করা বা রাশিয়ান ফেডারেশনের অঞ্চল দিয়ে ট্রানজিট করা)।

ডাক আইটেম নিম্নলিখিত বিভাগে বিভক্ত করা হয়:

ক) সহজ(একটি বৈদ্যুতিন নথির আকারে প্রেরিত সহ) - প্রেরকের কাছ থেকে তাকে একটি রসিদ না দিয়ে গৃহীত হয়েছে এবং তার রসিদ ছাড়াই ঠিকানার কাছে (তার অনুমোদিত প্রতিনিধি) বিতরণ করা হয়েছে;

খ) নিবন্ধিত(নিবন্ধিত, একটি বৈদ্যুতিন নথির আকারে পাঠানো সহ, সাধারণ, একটি ঘোষিত মান সহ (প্রেরকের দ্বারা নির্ধারিত সংযুক্তির মূল্যের মূল্যায়নের সাথে গৃহীত পোস্টাল আইটেম) - একটি রসিদ প্রদানের সাথে প্রেরকের কাছ থেকে গৃহীত এবং প্রাপ্তির রসিদ সহ ঠিকানার কাছে হস্তান্তর করা হয়েছে (তার অনুমোদিত প্রতিনিধি)।

নিবন্ধিত মেইল ​​আইটেম (পোস্টাল অর্ডার) একটি রসিদ বিজ্ঞপ্তি সহ পাঠানো যেতে পারে(আন্তর্জাতিক পোস্টাল এক্সচেঞ্জে - প্রাপ্তির বিজ্ঞপ্তি সহ) (জমা করা হলে, প্রেরক ডাক অপারেটরকে নির্দেশ দেয় যে তাকে বা তার দ্বারা নির্দেশিত ব্যক্তিকে কখন এবং কাকে ডাক আইটেমটি বিতরণ করা হয়েছিল (পোস্টাল অর্ডার দেওয়া হয়েছিল)।

ঘোষিত মান সহ ডাক আইটেম পাঠানো যেতে পারে:

- ক্যাশ অন ডেলিভারি সহ(ফেডারেল পোস্টাল সুবিধাগুলির মধ্যে পাঠানো হয়, যা জমা দেওয়ার পরে প্রেরক ফেডারেল ডাক সংস্থাকে ঠিকানার কাছ থেকে তার দ্বারা প্রতিষ্ঠিত অর্থের পরিমাণ গ্রহণ করতে এবং প্রেরকের দ্বারা নির্দিষ্ট ঠিকানায় পাঠাতে নির্দেশ দেয়);

- সংযুক্তির বর্ণনা সহ।

ডাক অপারেটররা শুধুমাত্র ফেডারেল অনুযায়ী জারি করা উপযুক্ত লাইসেন্স থাকলেই ডাক পরিষেবা প্রদান করে আইন দ্বারা তারিখ 04.05.2011 N 99-FZ "নির্দিষ্ট ধরনের কার্যকলাপের লাইসেন্সের উপর"।

পোস্টাল আইটেম এবং পোস্টাল অর্ডার গ্রহণ

গার্হস্থ্য মেইলে, সংযুক্তিগুলি পাঠানো হয় যা 17 জুলাই, 1999 N 176-FZ "ডাক পরিষেবাগুলিতে" ফেডারেল আইন অনুসারে রাশিয়ান ফেডারেশনের অঞ্চলে পাঠানোর জন্য নিষিদ্ধ নয়।

আন্তর্জাতিক মেইলে, নিষিদ্ধ নয় এমন সংযুক্তি পাঠানো হয়:

ক) রাশিয়ান ফেডারেশনের অঞ্চলে আমদানির জন্য;

খ) রাশিয়ান ফেডারেশনের অঞ্চল থেকে রপ্তানি এবং গন্তব্য রাজ্যে আমদানির জন্য।

আন্তর্জাতিক মেইলে পণ্য পাঠানোর সময় নিষেধাজ্ঞা এবং বিধিনিষেধ রাশিয়ান ফেডারেশনের শুল্ক আইন দ্বারা প্রতিষ্ঠিত হয়।

পোস্টাল অর্ডার রাশিয়ান ফেডারেশনের মুদ্রায় ডেলিভারির জন্য গৃহীত হয়।

ডাক আইটেম প্যাকেজ আকারে গ্রহণ করা হয়. পোস্টাল আইটেমগুলির প্যাকেজিং অবশ্যই সংযুক্তির প্রকৃতি, চালানের শর্তগুলির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে, প্রক্রিয়াকরণ এবং ফরওয়ার্ড করার সময় সংযুক্তির ক্ষতির সম্ভাবনা বাদ দিতে হবে, খামটি না ভেঙে এটিতে অ্যাক্সেস, অন্যান্য আইটেমগুলির ক্ষতি এবং সম্পত্তির কোনও ক্ষতি করে এবং ডাক কর্মীরা।

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে পোস্টাল আইটেমগুলি খোলা ছাড়াই গ্রহণ করা হয়:

ক) বিষয়বস্তুর একটি তালিকা সহ তাদের পাঠানোর সময়;

খ) যদি এমন লক্ষণ থাকে যে ডাক আইটেমে চালানের জন্য নিষিদ্ধ আইটেম বা পদার্থ রয়েছে।

স্ট্যান্ডার্ড পোস্ট অফিস পরিষেবাগুলি ফরওয়ার্ডিং এবং ডেলিভারি অন্তর্ভুক্ত করে।

অতিরিক্ত পরিষেবাগুলির মধ্যে রয়েছে প্যাকেজ প্যাকেজিং, অর্থ স্থানান্তর, পার্সেল স্টোরেজ বা হোম ডেলিভারি।

প্রায়শই এটি যোগাযোগ বিভাগ যারা পেনশন জারি করে এবং ইউটিলিটি বিলের জন্য অর্থপ্রদান গ্রহণ করে। এই ধরনের পরিষেবা পোস্টাল প্রবিধান সাপেক্ষে নয়. তারা নির্দিষ্ট সংস্থার সাথে চুক্তির ভিত্তিতে উত্পাদিত হয়।

ডাক পরিষেবার জন্য অর্থপ্রদান

প্রথমত, প্রতিটি পোস্ট অফিসে একটি বিশিষ্ট জায়গায় পরিষেবা এবং তাদের খরচ সম্পর্কে তথ্য থাকা উচিত এই বিষয়টিতে মনোযোগ দেওয়া উচিত। আপনি নগদে বা ব্যাঙ্ক ট্রান্সফারের মাধ্যমে শিপিংয়ের জন্য অর্থ প্রদান করতে পারেন। পোস্টাল সাইন ব্যবহার করাও সম্ভব। এর মধ্যে রয়েছে স্ট্যান্ডার্ড এবং ইম্পারফোরেট স্ট্যাম্প, সেইসাথে প্রাক-স্ট্যাম্পযুক্ত খাম।

ডাকটিকিটগুলি অবশ্যই উপরের ডানদিকে কোণায় স্থাপন করতে হবে। যদি এটি একটি পাওয়ার অফ অ্যাটর্নি বা বিবৃতি হয়, তবে সেগুলি যে কোনও সুবিধাজনক মুক্ত জায়গায় স্থাপন করা হয়। নোংরা, সঞ্চালনের বাইরে বা ক্ষতিগ্রস্থ পোস্টাল চিহ্নগুলি অবৈধ বলে বিবেচিত হয়। এটি লক্ষণীয় যে এগুলি কোনও বাহ্যিক অবস্থায় ফেরত বা বিনিময় করা যাবে না।

পার্সেল, নিবন্ধিত চিঠি, পার্সেল, অর্থ স্থানান্তর, স্টোরেজ এবং অন্যান্য অতিরিক্ত পরিষেবাগুলি শুধুমাত্র নগদে প্রদান করা হয়। গ্রাহকের অনুরোধে, সিকিউরিটিজগুলি চিহ্নিত খামে পাঠানো যেতে পারে। উদ্যোগ এবং সংস্থাগুলি নিকটস্থ ব্যাঙ্ক শাখায় ডাক পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদান করতে পারে৷

ডাক অপারেটর এবং ডাক পরিষেবার ব্যবহারকারীর মধ্যে চুক্তিতে অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে, গ্রহণের তারিখে কার্যকর শুল্ক অনুসারে ডাক আইটেম এবং পোস্টাল অর্ডারগুলি গ্রহণ করার পরে প্রেরকের কাছ থেকে ডাক পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদান করা হয়।

একটি বৈদ্যুতিন নথি আকারে প্রেরিত সাধারণ এবং নিবন্ধিত ডাক আইটেমগুলির বিতরণের (ডেলিভারি) জন্য ডাক পরিষেবাগুলির জন্য অর্থপ্রদানের পদ্ধতিটি পোস্টাল অপারেটর এবং ডাক পরিষেবার ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি চুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়।

একটি বৈদ্যুতিন নথি আকারে পাঠানো সাধারণ এবং নিবন্ধিত ডাক আইটেমগুলির বিতরণের (ডেলিভারি) জন্য ডাক পরিষেবার বিধানের জন্য ফি অবশ্যই সর্বজনীন ডাক পরিষেবাগুলির জন্য প্রতিষ্ঠিত শুল্কের সর্বোচ্চ স্তরের বেশি হওয়া উচিত নয়।

সার্বজনীন ডাক পরিষেবাগুলির সাথে সম্পর্কিত নয় এমন ডাক পরিষেবাগুলির বিধানের জন্য মান, সময়সীমা এবং শুল্কগুলি পোস্টাল অপারেটরদের দ্বারা প্রতিষ্ঠিত হয়।

ডাক পরিষেবা ব্যবহারকারীদের অধিকার ও বাধ্যবাধকতা

ডাক পরিষেবার ব্যবহারকারী তাকে প্রদত্ত পরিষেবাগুলির জন্য অর্থ প্রদান করতে বাধ্য।

ঠিকানার কাছে একটি নিবন্ধিত পোস্টাল আইটেম সরবরাহ করার আগে (তার অনুমোদিত প্রতিনিধি) বা একটি পোস্টাল অর্ডার প্রদানের আগে, প্রেরকের অধিকার রয়েছে, তার লিখিত আবেদনের ভিত্তিতে অপারেটর দ্বারা প্রতিষ্ঠিত পদ্ধতিতে:

ক) তার পোস্টাল আইটেম বা পোস্টাল অর্ডার ফেরত দেওয়ার আদেশ;

খ) একটি পোস্টাল আইটেম জারি করার বা অন্য ব্যক্তির কাছে এবং একটি ভিন্ন ঠিকানায় একটি পোস্টাল অর্ডারের অর্থ প্রদানের আদেশ, বা একই ঠিকানায় তার বিতরণ (প্রদান) কিন্তু একটি ভিন্ন ঠিকানায়;

গ) একটি পোস্টাল আইটেম বা পোস্টাল অর্ডার সংরক্ষণের সময়কাল বাড়ানো;

d) সম্বোধনকারীকে (তার অনুমোদিত প্রতিনিধি) একটি আন্তর্জাতিক পার্সেল সরবরাহ না করার ক্ষেত্রে ইউনিভার্সাল পোস্টাল ইউনিয়নের আইন দ্বারা প্রদত্ত ক্রিয়াগুলি বাস্তবায়নের আদেশ দেয়, এটির সাথে থাকা ফর্মটিতে একটি নোট তৈরি করে।

প্রেরকের কাছে নিবন্ধিত পোস্টাল আইটেম বা পোস্টাল অর্ডারগুলি ফেরত পাওয়ার অধিকার রয়েছে যা এখনও তাদের গন্তব্যে পাঠানো হয়নি। এই ক্ষেত্রে পোস্টাল প্রসেসিং ফি ফেরতের শর্ত পোস্টাল অপারেটরদের দ্বারা প্রতিষ্ঠিত হয়।

ঠিকানার (তার অনুমোদিত প্রতিনিধি) তার ঠিকানায় প্রাপ্ত একটি ডাক আইটেম বা পোস্টাল অর্ডার প্রত্যাখ্যান করার অধিকার আছে পোস্টাল আইটেম বা বিজ্ঞপ্তিতে এই সম্পর্কে একটি নোট করে। যদি সম্বোধনকারী (তার অনুমোদিত প্রতিনিধি) এই জাতীয় নোট করতে অস্বীকার করে তবে এটি একটি ডাক কর্মী দ্বারা তৈরি করা হয়।

ঠিকানার (তার অনুমোদিত প্রতিনিধি) তার নামে প্রাপ্ত ডাক আইটেম এবং ডাক অর্ডারের অন্য ঠিকানায় প্রেরণ বা বিতরণের জন্য একটি অতিরিক্ত ফি প্রদানের জন্য একটি আদেশ (লিখিতভাবে) করার অধিকার রয়েছে৷

ডাক অপারেটরদের অধিকার ও বাধ্যবাধকতা

ডাক অপারেটররা বাধ্য:

ক) পোস্টাল আইটেম ফরোয়ার্ড করা এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ডাক স্থানান্তর করা;

খ) ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে প্রাপ্ত পোস্টাল আইটেম এবং পোস্টাল অর্ডারগুলির নিরাপত্তা নিশ্চিত করা;

গ) ডাক পরিষেবার ক্ষেত্রে এবং চুক্তির শর্তাবলীর ক্ষেত্রে কার্যক্রম নিয়ন্ত্রক নিয়ন্ত্রক আইনি আইন অনুসারে ডাক পরিষেবার মান নিশ্চিত করা;

ঘ) রাশিয়ান ফেডারেশনের আইন দ্বারা প্রতিষ্ঠিত ক্ষেত্রে এবং পদ্ধতিতে, অপারেশনাল তদন্তমূলক কার্যক্রম পরিচালনা করে বা অপারেশনাল তদন্তমূলক ক্রিয়াকলাপ এবং অনুসন্ধানমূলক ক্রিয়াকলাপগুলির সময় রাশিয়ান ফেডারেশনের সুরক্ষা নিশ্চিত করার জন্য অনুমোদিত রাষ্ট্র সংস্থাগুলিকে সহায়তা প্রদান করে;

e) যোগাযোগের গোপনীয়তা বজায় রাখা।

ডাক পরিষেবার ব্যবহারকারীদের ঠিকানা তথ্য, ডাক আইটেম, পোস্টাল অর্ডার, টেলিগ্রাফ এবং ডাক অপারেটরদের কার্যকলাপের সুযোগের অন্তর্ভুক্ত অন্যান্য বার্তা সম্পর্কে তথ্য গোপন সংযোগএবং শুধুমাত্র প্রেরক (ঠিকানা) বা তাদের অনুমোদিত প্রতিনিধিদের জন্য জারি করা হয়।

ডাক অপারেটরদের অভ্যন্তরীণ মেল আটকে রাখার অধিকার রয়েছে, যার বিষয়বস্তু ফরওয়ার্ড করার জন্য নিষিদ্ধ, যেখানে তারা পাওয়া যায় সেখানে।

যে আইটেমগুলি, তাদের প্রকৃতির দ্বারা বা প্যাকেজিংয়ের কারণে, মানুষের জীবন এবং স্বাস্থ্যের জন্য বিপদ ডেকে আনতে পারে, অন্যান্য ডাক আইটেম এবং সম্পত্তিকে দূষিত বা লুণ্ঠন (ক্ষতি) করতে পারে, ডাক অপারেটরদের দ্বারা বাজেয়াপ্ত করা হয় এবং ধ্বংস করা হয়, যদি এই বিপদটি অন্য কোনও ক্ষেত্রে নির্মূল করা না যায়। উপায়, একটি উপযুক্ত আইনের প্রস্তুতির সাথে।

ডাক অপারেটরদের 10 দিনের মধ্যে প্রেরক বা সম্বোধনকারীকে চালানের জন্য নিষিদ্ধ আইটেম এবং পদার্থের জব্দ বা ধ্বংস সম্পর্কে অবহিত করতে হবে, এই আইটেম এবং পদার্থগুলি আবিষ্কার করার পরে, আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলি অপারেশনাল অনুসন্ধান কার্যক্রম পরিচালনা করার সিদ্ধান্ত নেয়।

পোস্টাল অপারেটরের অধিকার আছে ডাক সুবিধার ব্যবহারকারীদের ডাক পরিষেবা প্রদান করতে অস্বীকার করার অধিকার যদি এই ধরনের পরিষেবা ডাক পরিষেবার তালিকায় অন্তর্ভুক্ত না হয়।

দাবী দাখিল করার পদ্ধতি।

আর্ট অনুযায়ী। 37 রাশিয়ান ফেডারেশনের ফেডারেল আইনতারিখ 17 জুলাই, 1999 N 176-FZ "ডাক পরিষেবাগুলিতে" পোস্টাল পরিষেবা প্রদানের বাধ্যবাধকতা পূরণ না করা বা অনুপযুক্ত পূরণের ক্ষেত্রে, ডাক পরিষেবার ব্যবহারকারীর ক্ষতির জন্য ক্ষতিপূরণের দাবি সহ ডাক অপারেটরের কাছে একটি দাবি জমা দেওয়ার অধিকার রয়েছে।

নন-ডেলিভারি, বিলম্বে ডেলিভারি, পোস্টাল আইটেমগুলির ক্ষতি বা ক্ষতি বা স্থানান্তরিত তহবিলের অ-প্রদান সংক্রান্ত দাবি করা হয় ছয় মাসের মধ্যেপোস্টাল আইটেম বা ডাক মানি ট্রান্সফার জমা দেওয়ার তারিখ থেকে।

দাবী লিখিতভাবে জমা দিতে হবে এবং প্রতিষ্ঠিত পদ্ধতি অনুযায়ী নিবন্ধিত হতে হবে।

অভিযোগের লিখিত প্রতিক্রিয়া নিম্নলিখিত সময়সীমার মধ্যে দিতে হবে:

• পোস্টাল আইটেমগুলির জন্য দাবির জন্য এবং একটি এলাকার মধ্যে পাঠানো তহবিলের ডাক স্থানান্তর (স্থানান্তরিত) - পাঁচ দিনের মধ্যে;
• অন্যান্য সমস্ত ডাক আইটেম এবং ডাক অর্থ স্থানান্তরের দাবির জন্য - 30 দিনের মধ্যে।

ফেডারেল ডাক পরিষেবাগুলির সংস্থার বিরুদ্ধে একটি দাবি প্রাপ্তির জায়গায় এবং ডাক আইটেমের গন্তব্য উভয় স্থানেই করা যেতে পারে।

আন্তর্জাতিক ডাক আইটেমগুলির অনুসন্ধানের জন্য দাবিগুলি রাশিয়ান ফেডারেশনের আইন এবং রাশিয়ান ফেডারেশনের আন্তর্জাতিক চুক্তি দ্বারা প্রদত্ত পদ্ধতিতে এবং সময়সীমার মধ্যে গৃহীত এবং বিবেচনা করা হয়।

আন্তর্জাতিক ডাক আইটেমগুলির ক্ষতি বা ক্ষতির (ক্ষতি) জন্য দায়বদ্ধতার বিষয়গুলি রাশিয়ান ফেডারেশনের আইন এবং রাশিয়ান ফেডারেশনের আন্তর্জাতিক চুক্তি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়।

যদি পোস্টাল অপারেটর দাবি সন্তুষ্ট করতে অস্বীকার করে, বা যদিদাবি আংশিকভাবে সন্তুষ্ট করতে সম্মতি, বা দাবি বিবেচনার জন্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পোস্টাল অপারেটরের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া পেতে ব্যর্থ হলে, ডাক পরিষেবার ব্যবহারকারীর রাশিয়ার টেলিকম এবং গণযোগাযোগ মন্ত্রকের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার রয়েছে।

যদি পোস্টাল সার্ভিস অপারেটরের সাথে ভোক্তার বিরোধ সম্পত্তি প্রকৃতির হয়, তবে এটি সাপেক্ষেশুধুমাত্র বিচারিক পদ্ধতির মাধ্যমে অনুমতি।