1. দেখার অ্যাক্সেস নেই। ত্রুটি 2
কারণ: রিসিভার স্মার্ট কার্ড পড়তে পারে নাসমাধান: রিসিভারের পাওয়ার বন্ধ করুন, 1 মিনিটের জন্য স্মার্ট কার্ডটি সরান (মনে রাখবেন কার্ডটি কোন অবস্থানে ছিল), এটি আবার ঢোকান এবং রিসিভার চালু করুন।
2. দেখার অ্যাক্সেস নেই। ত্রুটি 3.13
কারণ: কোডেড চ্যানেল। আপনাকে অবশ্যই আট ঘন্টার জন্য ডিকোডিংয়ের জন্য রিসিভার ছেড়ে যেতে হবে।সমাধান: 30-60 সেকেন্ডের জন্য রিসিভারের পাওয়ার বন্ধ করুন, এটি আবার চালু করুন। যদি রিসিভার দীর্ঘ সময়ের জন্য কাজ না করে তবে ডিকোডিং কমান্ডগুলি পুনরাবৃত্তি করার পরামর্শ দেওয়া হয়। ছবিটি 8 ঘন্টার মধ্যে প্রদর্শিত হবে (লিঙ্ক নিবন্ধ পুনরাবৃত্তি ত্রিবর্ণ সক্রিয়করণ কমান্ড পদ্ধতি)
3. দেখার অ্যাক্সেস নেই। টিভি/রেডিও চ্যানেল ট্রাইকালার টিভি দ্বারা সম্প্রচারিত হয় না। ত্রুটি 4
কারণ: টিভি/রেডিও চ্যানেলটি একটি অসমর্থিত এনকোডিংয়ে সম্প্রচারিত হয় (অন্য স্যাটেলাইট টিভি প্রদানকারীর চ্যানেলসমাধান: ফ্যাক্টরি সেটিংসে রিসেট করা এবং Tricolor এর সাথে সম্পর্কিত চ্যানেলগুলি পুনরায় খুঁজে বের করা ভাল। ফ্যাক্টরি সেটিংস পৃষ্ঠায় রিসেট করুন (এখানে লিঙ্ক করুন) এ এই সম্পর্কে আরও পড়ুন।
4. স্মার্ট কার্ডটি রিসিভার দ্বারা সনাক্ত করা যায় না৷ নিশ্চিত করুন যে স্মার্ট কার্ডটি সঠিকভাবে ইনস্টল করা হয়েছে ত্রুটি 5
কারণ: অবৈধ স্মার্ট কার্ড বা স্মার্ট কার্ড সঠিকভাবে ঢোকানো হয়নি।সমাধান: স্মার্ট কার্ডটি সঠিকভাবে ঢোকানো হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন (কিভাবে ঢোকাবেন স্মার্ট কার্ড লিঙ্ক করুন)
5. ত্রুটি 7 দেখার জন্য কোন অ্যাক্সেস নেই
কারণ: স্মার্ট কার্ডটি অপারেটরের নয়6: দেখার অ্যাক্সেস নেই। অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে নিবন্ধন সম্পন্ন হয়েছে বা নির্বাচিত টিভি/রেডিও চ্যানেলের সদস্যতা অর্থপ্রদান করা হয়েছে এবং সক্রিয় ত্রুটি 9
কারণ: রিসিভার মেমরিতে কোনো সাবস্ক্রিপশন ক্লাস নেইসমাধান: আপনার সম্ভবত একটি নতুন রিসিভার আছে। এটি 8 ঘন্টা রেখে দিন। নিশ্চিত করুন নিবন্ধন সম্পন্ন হয়েছে. Tricolor TV-এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে যান http://msk.tricolor.tv/abonents/paymentmethods এবং খালি ক্ষেত্রে আপনার আইডি নম্বর নির্দেশ করুন। রিসিভার নিবন্ধিত না হলে, রিসিভার নিবন্ধন করুন।
7. দেখার অ্যাক্সেস নেই। দেখা পুনরায় শুরু করতে, আপনাকে অবশ্যই পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদান করতে হবে (পরিষেবার নাম)। রিসিভার মেনুতে অর্থপ্রদানের পদ্ধতি সম্পর্কে জানুন "কীভাবে অর্থ প্রদান করবেন" ত্রুটি 10
কারণ: প্রধান ত্রিবর্ণ টিভি পরিষেবার কোনো সাবস্ক্রিপশন নেইসমাধান: আপনাকে Tricolor TV প্যাকেজের জন্য অর্থ প্রদান করতে হবে
8. নিশ্চিত করুন যে সঠিক অঞ্চলটি টিভি/রেডিও চ্যানেলগুলির জন্য অনুসন্ধান সেটিংসে সেট করা আছে৷ ত্রুটি 12
কারণ: ত্রিবর্ণ টিভি চ্যানেলগুলি অনুসন্ধান করার সময় আপনি যে অঞ্চলটি নির্বাচন করেছেন সেখানে রিসিভার নিবন্ধিত নয়৷সমাধান: ফ্যাক্টরি রিসেট করুন এবং সঠিক অঞ্চল নির্দেশ করে এমন চ্যানেলগুলির জন্য পুনরায় অনুসন্ধান করুন। (চ্যানেল কিভাবে সেট আপ করবেন তার লিঙ্ক)
হটলাইন নম্বর
আপনার যদি কোনও প্রশ্ন থাকে, সেইসাথে আপনার পরামর্শ এবং শুভেচ্ছা, আপনি টোল-ফ্রি হটলাইন নম্বর "Tricolor TV": 8 (800) 500-01-23 এ কল করে তা প্রকাশ করতে পারেনTricolor TV বিশেষজ্ঞরা মস্কোর সময় 9:00 থেকে 22:00 পর্যন্ত সোম থেকে রবিবার হটলাইনে আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
ছুটির দিনে হটলাইন পরিচালনার সময়সূচী সম্পর্কে তথ্য ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে। Tricolor TV প্রযুক্তিগত সহায়তা ইমেল: এই ইমেইল ঠিকানাটি spambots থেকে রক্ষা করা হচ্ছে। এটি দেখতে আপনার অবশ্যই জাভাস্ক্রিপ্ট সক্রিয় থাকতে হবে।
প্রচুর সংখ্যক আগত চিঠির কারণে, উত্তরে কিছুটা বিলম্ব হতে পারে, দয়া করে একটু ধৈর্য ধরুন, আপনার একটি চিঠিও উত্তরহীন হবে না।
স্যাটেলাইট টেলিভিশন পরিষেবা প্রদানের জন্য আধুনিক যন্ত্রপাতি প্রকাশের জন্য সময়মত সফ্টওয়্যার আপডেট প্রয়োজন। এই ক্রিয়াকলাপের জন্য ইন্টারনেট সংযোগের প্রয়োজন নেই এবং এটি মানক সরঞ্জাম ব্যবহার করে সঞ্চালিত হয়। পরিষেবাকে সমর্থন করার জন্য ব্যবহারকারীর অনুরোধ "Tricolor TV ত্রুটি 4, আমার কী করা উচিত?" সফ্টওয়্যারটির আপডেট বা ভুল অপারেশন ইনস্টল করার অক্ষমতার সাথে যুক্ত।
এই উপাদানটিতে আমরা উপরের ত্রুটিটির উপাধি, এর ঘটনার কারণ এবং 2019 সালে কীভাবে এটি নিজেই সংশোধন করতে পারি সে সম্পর্কে বিশদভাবে নজর দেব।
ত্রুটি 4 মানে কি?
বৃহত্তম রাশিয়ান স্যাটেলাইট টেলিভিশন অপারেটর একটি অনন্য ত্রুটি সিস্টেম তৈরি করেছে যা আপনাকে উদীয়মান ত্রুটিগুলিকে পদ্ধতিগত করতে এবং টিভি স্ক্রিনে একটি সংশ্লিষ্ট বার্তা প্রদর্শন করতে দেয়। "ত্রুটি 4" সফ্টওয়্যারটির ভুল অপারেশনের সাথে যুক্ত এবং দ্রুত নির্ণয় করা যেতে পারে। আপনি যখন কোনো চ্যানেল চালু করতে চান তখন স্ক্রিনে একটি বার্তা প্রদর্শিত হয়। এটি স্ট্যান্ডার্ড উপায় ব্যবহার করে নির্মূল করা যেতে পারে, তবে প্রথমে আপনাকে ত্রুটির নির্দিষ্ট কারণগুলি বুঝতে হবে।
ত্রুটির কারণ 4
অফিসিয়াল সফ্টওয়্যার আপডেট করার পরে ত্রিকালার টিভি রিসিভার ব্যবহারকারীদের জন্য "ত্রুটি 4" বার্তাটি ঘটে। "ত্রিকোণ ত্রুটি 4: এর অর্থ কী এবং কীভাবে এটি ঠিক করা যায়?" প্রশ্নটি বিবেচনা করে, নিম্নলিখিত পরিস্থিতিগুলিকে হাইলাইট করা মূল্যবান যা ত্রুটির কারণ হয়েছিল:
- আপডেটটি সঠিকভাবে ইনস্টল করা হয়নি, যার জন্য একটি ফ্যাক্টরি রিসেট প্রয়োজন;
- নতুন ফার্মওয়্যার সংস্করণটি শুধুমাত্র মডিউল বা রিসিভারে ইনস্টল করা হয়েছিল এবং একে অপরের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয়;
- সিস্টেমের নতুন সংস্করণে একটি ব্যর্থতা ছিল।
এই কারণগুলি অপারেটরের কাছে ব্যবহারকারীর অনুরোধের অফিসিয়াল ডাটাবেস থেকে সংকলিত হয়েছিল। ব্যবহারকারী স্বাধীনভাবে ত্রুটি দূর করতে পারেন; এটি করার জন্য, সমস্ত নির্দেশাবলী অনুসরণ করা আবশ্যক।
সফ্টওয়্যারটির ভুল হ্যান্ডলিং রিসিভারের ক্ষতি করতে পারে।
Tricolor TV-তে ত্রুটি 4 ঠিক করার উপায়
সফ্টওয়্যারের নতুন সংস্করণগুলি প্রায়শই ট্রাইকোলার টিভি অপারেটর দ্বারা জারি করা প্রযুক্তিগত ডিভাইসগুলিতে প্রকাশিত হয়। ফার্মওয়্যারে পূর্ববর্তী সংস্করণগুলির ছোটখাট আপডেট এবং বাগ ফিক্স উভয়ই থাকতে পারে, সেইসাথে মৌলিক পরিবর্তনগুলি যা সিস্টেমের সাথে কাজ করার কার্যকারিতা প্রসারিত করে। আপডেটটি টিভি রিমোট কন্ট্রোল বা একটি বিশেষ পরিষেবা চ্যানেল ব্যবহার করে "সেটিংস" মেনুতে স্ট্যান্ডার্ড পদ্ধতি ব্যবহার করে করা যেতে পারে।
চ্যানেলের তালিকায়, "টেলিমাস্টার" খুঁজুন; একটি স্বয়ংক্রিয় অনুসন্ধান করার সময় এটি সাধারণত 333 অবস্থানে থাকে। এই টেলিভিশন চ্যানেল দেখা স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্যাটেলাইটের সাথে একটি সংযোগ শুরু করে এবং বর্তমান সফ্টওয়্যার সংস্করণটি পরীক্ষা করার জন্য একটি অনুরোধ পাঠায়। যদি সিস্টেমটি একটি মডিউল বা রিসিভারের জন্য একটি নতুন ফার্মওয়্যার সংস্করণ সনাক্ত করে তবে এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এটি ডাউনলোড এবং ইনস্টল করবে। এই সময়ে, আপনি অন্য চ্যানেলে স্যুইচ করতে পারবেন না বা রিসিভারটি বন্ধ করতে পারবেন না, যা "ত্রুটি 4" বার্তার প্রধান কারণ হয়ে ওঠে।
আপডেটটি ভুলভাবে ইনস্টল করা থাকলে, আপনাকে ফ্যাক্টরি স্তরে সিস্টেমটি পুনরায় সেট করতে হবে। এটি করতে, "মেনু" বা "সেটিংস" বোতামে ক্লিক করুন, সিস্টেম সেটিংস সহ আইটেমটি নির্বাচন করুন এবং সেখানে "সিস্টেম রিসেট" খুঁজুন। ক্রিয়াগুলি নিশ্চিত করুন এবং নিরাপত্তা পিন কোড "0000" লিখুন। সফ্টওয়্যার সংস্করণের উপর নির্ভর করে কার্যকারিতার অবস্থান এবং নাম পরিবর্তিত হতে পারে। রিসেট করার সময়, আপনাকে কোনো বোতাম টিপতে হবে না বা রিসিভার বন্ধ করতে হবে না, অন্যথায় আপনি ডিভাইসের ক্ষতি করতে পারেন। সিস্টেম রিসেট করুন এবং চ্যানেল অনুসন্ধান করুন।
যদি উপরের পদ্ধতিগুলি সাহায্য না করে তবে আপনাকে ম্যানুয়ালি ফার্মওয়্যারটি পুনরায় ইনস্টল করতে হবে। এটি স্বাধীনভাবে বা ত্রিবর্ণ টিভি বিশেষজ্ঞ দ্বারা করা যেতে পারে। আপনার রিসিভার মডেলের জন্য সর্বশেষ সফ্টওয়্যার সংস্করণ অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে। এটি একটি ফ্ল্যাশ ড্রাইভে ডাউনলোড করুন এবং পরবর্তী নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
ফার্মওয়্যারের ম্যানুয়াল ইনস্টলেশনের জন্য নির্দেশাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মতি প্রয়োজন, অন্যথায় সিস্টেমটি ত্রুটিযুক্ত হতে পারে।
প্রযুক্তিগত সহায়তার সাথে যোগাযোগ করা হচ্ছে
স্যাটেলাইট টেলিভিশন অপারেটরের বিনামূল্যে সহায়তা পরিষেবা দ্বারা "ত্রিবর্ণ ত্রুটি 4 দেখার অ্যাক্সেস নেই" সমস্যাটি দ্রুত সমাধান করা যেতে পারে। আপনার অনুরোধ পূর্বে পূরণ করুন, বিশেষজ্ঞকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং চুক্তি নম্বর প্রদান করুন। একজন যোগ্য কর্মচারী যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করবে এবং ত্রুটি 4 সম্পর্কে আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করবে - এর অর্থ কী এবং কীভাবে এটি ঠিক করা যায়।
ভিডিও নির্দেশনা
প্রতিটি ট্রাইকলার টিভি গ্রাহক, টেলিভিশন চ্যানেল দেখার সময়, অন্তত একবার ত্রুটির সম্মুখীন হয় যা স্ক্রিনে উপস্থিত হয়। এই ত্রুটিগুলির মধ্যে একটি হল "ত্রুটি 4"। এটি একটি সম্পূর্ণ স্ট্যান্ডার্ড পরিস্থিতি, কারণ সম্প্রচার প্রক্রিয়া চলাকালীন যেকোনো অপারেটর প্রযুক্তিগত সমস্যার সম্মুখীন হতে পারে।
ত্রুটির কারণ 4
আক্ষরিক অর্থে, এই ত্রুটিটি নির্দেশ করে যে এই টেলিভিশন চ্যানেলটি ত্রিবর্ণ টিভিতে দেখার জন্য উপলব্ধ নয়। অন্য কথায়, নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট কারণগুলি চিহ্নিত করা যেতে পারে:
- এই চ্যানেলটি Tricolor TV দ্বারা দেখার জন্য উপস্থাপিত নয়, অর্থাৎ সম্প্রচার ফ্রিকোয়েন্সি ভুলভাবে অন্য প্রদানকারী থেকে সম্প্রচার করার জন্য কনফিগার করা হয়েছিল;
- ডেটা স্ট্রীমের ফর্ম্যাট যেটিতে সম্প্রচার করা হয় তা রিসিভার দ্বারা ডিকোড করা যায় না, উদাহরণস্বরূপ, সেট-টপ বক্স Mpeg4 সমর্থন করে না;
- সফ্টওয়্যারটির ভুল অপারেশন;
- খারাপ আবহাওয়ার কারণে ক্যারিয়ার ফ্রিকোয়েন্সি নির্ধারণ করা সম্ভব নয়, যেমন ত্রুটি থ্রেশহোল্ড একটি সমালোচনামূলক স্তর অতিক্রম.
সমস্যা সমাধান এবং সমস্যা সমাধান
প্রথমত, নিশ্চিত করুন যে যে চ্যানেলটিতে ত্রুটি দেখা যাচ্ছে সেটি আসলে আপনার সাবস্ক্রিপশন প্যাকেজের অন্তর্ভুক্ত এবং এটির জন্য অর্থপ্রদান করা হয়েছে। সাবস্ক্রিপশন অনুসারে অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে সমস্ত কনফিগার করা চ্যানেল এবং চ্যানেলগুলির তালিকা চেক করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
যদি চ্যানেলগুলি সাবস্ক্রিপশনের সাথে মিলে যায় তবে ত্রুটিটি ঘটতে থাকে তবে আপনাকে সফ্টওয়্যার সেটিংস ফ্যাক্টরি সেটিংসে পুনরায় সেট করতে হবে:
ত্রুটি প্রদর্শিত রাখা রাখা? তারপরে ফার্মওয়্যারটিকে আরও বর্তমানের আপডেট করার সময় এসেছে। যাইহোক, সময়ের সাথে সাথে, ফার্মওয়্যার ব্যর্থ হতে শুরু করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, যখন অনিচ্ছাকৃত বিদ্যুৎ বিভ্রাট ঘটে।
ফার্মওয়্যার আপডেট নিম্নলিখিত হিসাবে ঘটে:
একটি বরং অপ্রীতিকর পরিস্থিতি হল যে উপরের পদ্ধতিগুলির কোনটিই প্রত্যাশিত ফলাফলের দিকে পরিচালিত করেনি। স্যাটেলাইট সেট-টপ বক্সের হার্ডওয়্যারে সমস্যাটি থাকলে এটি ঘটে।এই ক্ষেত্রে, একমাত্র উপায় হল Tricolor TV পরিষেবা কেন্দ্র বা নিকটস্থ ডিলারের সাথে যোগাযোগ করা।
জুন 2017 এর শুরুতে এবং তার পরেও, বিপুল সংখ্যক Tricolor TV গ্রাহকরা একটি সমস্যার সম্মুখীন হয়েছিল৷ যা "ত্রিকোণে ত্রুটি 4" নাম পেয়েছে। উপসর্গটি হল যে এনকোড করা অর্থপ্রদানের চ্যানেলগুলি দেখার চেষ্টা করার সময়, গ্রাহক একটি ছবির পরিবর্তে একটি বার্তা পায় - "কোন দেখার অ্যাক্সেস নেই। টিভি এবং রেডিও চ্যানেল অপারেটর দ্বারা সম্প্রচারিত হয় না (ত্রুটি 4)". এবং সে আর জানে না কি করবে। সমস্ত এনক্রিপ্ট করা চ্যানেল দেখানো হয় না।
সমস্যাটি সমস্ত ত্রিবর্ণ গ্রাহকদের প্রভাবিত করেনি, তবে তাদের বেশিরভাগই। এটি ঘটেছে কারণ এটি GS E521L, GS B520, GS B522, GS B521, GS B531M, GS B532M, GS B533M, GS C592 মডেলগুলির ত্রিবর্ণের রিসিভারগুলিকে প্রভাবিত করেছে - এবং এইগুলি সবচেয়ে সাধারণ মডেলগুলির মধ্যে একটি৷
ত্রিবর্ণে ত্রুটি 4 এবং এটি কীভাবে ঠিক করা যায় - দেখার অ্যাক্সেস নেই। টিভি এবং রেডিও চ্যানেল অপারেটর দ্বারা সম্প্রচার করা হয় না (ত্রুটি 4) যখন আপনি কী ঘটছে তা বের করার চেষ্টা করেন, প্রথম চিন্তাটি হল প্রাপক তার আইডি (হার্ডওয়্যার বা অ্যাক্সেস কার্ডে) দেখে কিনা তা পরীক্ষা করা। এবং এখানে দেখা যাচ্ছে যে রিসিভার আইডিটি দেখতে পায় না এবং আইডি ছাড়া চ্যানেলগুলি ডিকোড করা অসম্ভব এবং তাই, আপনাকে আইডি অপারেশন পুনরুদ্ধারের ক্ষেত্রে একটি সমাধান সন্ধান করতে হবে। যা আমরা কি করি।
ফটোতে আমরা দেখতে পাচ্ছি যে প্রাপক অ্যাক্সেস কার্ডটি এতটা দেখতে পাচ্ছেন না যে এটি ইস্যু করে - স্মার্ট কার্ড নেই। এবং 3য় লাইনে আমরা বর্তমান সফ্টওয়্যার সংস্করণটি দেখতে পাচ্ছি - 3.4.299 এই ধরনের পুনরুদ্ধারের জন্য প্রথম ধাপ হল চ্যানেল 333 এ যাওয়া - এটি একটি বিশেষ পরিষেবা চ্যানেল যা থেকে রিসিভার সফ্টওয়্যার আপডেট করা হয়।
সেগুলো. আপনাকে চ্যানেল 333 "টেলিমাস্টার" এ যেতে হবে এবং রিসিভারের জন্য নতুন সফ্টওয়্যার আছে কিনা তা পরীক্ষা করতে হবে। রিসিভার নিজেই তার উপস্থিতি পরীক্ষা করবে এবং যদি একটি থাকে তবে এটি নতুন সফ্টওয়্যার ইনস্টল করার প্রস্তাব দেবে - ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে কোনও অতিরিক্ত পদক্ষেপের প্রয়োজন নেই, আপনাকে কেবল ইনস্টলেশন নিশ্চিত করতে হবে।
স্ক্রিনশটটি আসলে টিভি চ্যানেল 333-এ নেওয়া হয়েছে। রিসিভার সফ্টওয়্যারটিকে 3.7.304 সংস্করণে আপডেট করার প্রস্তাব দেয় - "ঠিক আছে" ক্লিক করার পরে ডাউনলোড করার এবং তারপরে নতুন রিসিভার ফার্মওয়্যার ইনস্টল করার প্রক্রিয়া শুরু হবে। রিসিভার একটি নতুন ফার্মওয়্যার সংস্করণ ইনস্টল করার জন্য সম্মতি পাওয়ার পরে, এটি প্রথমে এটিকে স্যাটেলাইট থেকে ডাউনলোড করে (প্রগ্রেস স্কেলের 50% পর্যন্ত), এবং তারপর এটি রিসিভারের মেমরিতে ইনস্টল করে (প্রগতি স্কেলের 50% পরে)
ত্রিবর্ণ রিসিভারের জন্য নতুন ফার্মওয়্যার স্যাটেলাইট থেকে ডাউনলোড করার প্রক্রিয়াধীন রয়েছে। 50% সম্পূর্ণ হওয়ার পরে, রিসিভারের মেমরিতে ফার্মওয়্যারের ইনস্টলেশন শুরু হবে। একটি নতুন ফার্মওয়্যার সংস্করণ রিসিভারে (রিসিভার) লেখার পরে, এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিবুট হয় এবং রিবুট শুরু হওয়ার পরে সাধারণত আপনার পছন্দের টিভি চ্যানেলগুলি খুলতে এবং দেখাতে শুরু করে। এটি ঘটে কারণ সফ্টওয়্যারটির নতুন সংস্করণের সাথে, প্রাপক সঠিকভাবে কার্ড এবং এর আইডি দেখেন, যার মানে এটি চ্যানেলগুলিকে সাধারণত ডিকোড করতে পারে৷
চ্যানেল 333 এর মাধ্যমে রিসিভার সফ্টওয়্যার আপডেট করার পরে, রিসিভার আবার তার আইডিটি স্বাভাবিকভাবে দেখে এবং সঠিকভাবে চ্যানেলগুলি ডিকোড করে। ছবির কার্ড নম্বরটি এমন কিছুতে পরিবর্তন করা হয়েছে যা প্রকৃতিতে নেই। তৃতীয় লাইনে আমরা দেখতে পাচ্ছি যে রিসিভার সফ্টওয়্যার সংস্করণ সম্পর্কে তথ্য পরিবর্তিত হয়েছে। সুতরাং, ত্রুটিটি সমাধান করতে “দেখতে অ্যাক্সেস নেই। টিভি এবং রেডিও চ্যানেল অপারেটর দ্বারা সম্প্রচার করা হয় না (ত্রুটি 4)", কেবলমাত্র প্রযুক্তিগত চ্যানেল 333 থেকে রিসিভারের ফার্মওয়্যার আপডেট করুন।
গুরুত্বপূর্ণ পয়েন্ট -কিছু রিসিভার মডেলের জন্য, মডিউল সফ্টওয়্যার আপডেট করাও প্রয়োজন (মডিউল সফ্টওয়্যার সংস্করণটি দেখানো চিত্রগুলিতে 4র্থ লাইন হিসাবে প্রদর্শিত হয়)। এটি প্রধান ফার্মওয়্যার আপডেট করার পরে সঞ্চালিত হয়এবং টিভি চ্যানেল 333 থেকে একই। মডিউল সফ্টওয়্যার আপডেট প্রধান আপডেটের চেয়ে দ্রুত। আপনার রিসিভারে মডিউল সফ্টওয়্যারটি বিশেষভাবে আপডেট করতে হবে কিনা তা বোঝা সহজ - যদি ত্রুটিটি দূরে না যায় তবে এটি আপডেট করুন; যদি এটি চলে যায় তবে এটি আপডেট করবেন না।
সতর্কতা -রিসিভারের জন্য ফার্মওয়্যার ফার্মওয়্যার একটি গুরুত্বপূর্ণ উদ্যোগ। রিসিভারের মেমরিতে নতুন ফার্মওয়্যার লেখার সময় পাওয়ার সাপ্লাই বন্ধ থাকলে, রিসিভার অকার্যকর হয়ে যাবে। রিসিভারের মালিক তার নিজের ঝুঁকিতে ফার্মওয়্যার আপডেট করে।
ত্রুটি 4-এর নির্দেশাবলী এভাবেই সংক্ষিপ্ত হয়েছে - আমরা এটিকে নির্মূল করার জন্য এবং ত্রিবর্ণ টিভি সিস্টেমের আনন্দদায়ক ব্যবহারের জন্য আপনাকে শুভকামনা জানাই।
পুনশ্চ. -বর্ণিত সমস্যাটি প্রায় নিশ্চিতভাবেই শেষ নয়; অন্যরাও থাকবে। তবে এটি নিয়ে বিচলিত হওয়ার দরকার নেই, কারণ সাধারণ প্রযুক্তিগত তথ্য সহ চ্যানেল 55 রয়েছে, 8-800-500-0123 নম্বরে ত্রিবর্ণ প্রযুক্তিগত সহায়তা রয়েছে, তাই পরবর্তী সমস্যাটি সম্ভবত সমাধান করা হবে।
কখনও কখনও Tricolor TV ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা ত্রুটি 4
— দেখার কোনো অ্যাক্সেস নেই। টিভি এবং রেডিও চ্যানেল অপারেটর দ্বারা সম্প্রচারিত হয় না (ত্রুটি 4)।
কারণ: ব্যর্থতা নম্বর 4 মানে রিসিভার চ্যানেল শুরু করতে পারে না। অর্থাৎ, এই টিভি প্রোগ্রামটি Tricolor TV পরিষেবা প্যাকেজের অন্তর্ভুক্ত নয়। সম্ভবত, দুর্ঘটনাক্রমে বা একটি সফ্টওয়্যার ত্রুটির কারণে, আপনি ভুল চ্যানেল নির্বাচন করেছেন৷
সাধারণ স্যাটেলাইট টিভি ত্রুটি
আধুনিক রিসিভারগুলি প্রযুক্তিগতভাবে জটিল ইলেকট্রনিক ডিভাইস। টিভি স্ক্রিনে প্রদর্শিত ফল্ট কোডগুলির অর্থ কী তা বোঝা সাধারণ ব্যক্তির পক্ষে বেশ কঠিন। কোডের মোট সংখ্যা 15 টির বেশি নয়।
নিম্নলিখিত কারণে ত্রুটি ঘটতে পারে:
- আপনার হার্ডওয়্যার সফ্টওয়্যার ক্র্যাশ হয়েছে;
- প্রাপক স্মার্ট কার্ড চিনতে বা পড়তে পারে না;
- সিগন্যাল ডিকোডিংয়ের জন্য কী রিসেট করুন;
- চ্যানেলটি আপনার প্রদানকারীর পরিষেবার অন্তর্ভুক্ত নয়;
- আপনি লগইন নেই;
- একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে ঋণ;
- সম্প্রচার অঞ্চল সনাক্ত করতে অসুবিধা।
ত্রুটি 4 সমাধানের পদক্ষেপ
স্যাটেলাইট টিভি অপারেটররা দেখার সময় সমস্যাগুলি অনুভব করে (উদাহরণস্বরূপ, চতুর্থ, পঞ্চম বা সপ্তমটি সবচেয়ে সাধারণ) সম্পূর্ণ সাধারণ। এগুলি কীভাবে ঠিক করা যায় তাও একটি কঠিন প্রক্রিয়া নয়। মূল জিনিসটি হ'ল ব্যবহারকারীর দ্বারা প্রতিনিধিত্ব করা প্রোগ্রামটি আমাদের কাছে কী বোঝানোর চেষ্টা করছে এবং প্রতিক্রিয়া হিসাবে কী করতে হবে তা বোঝা। যদি আপনার Tricolor TV-এ ত্রুটি 4 থাকে এবং আপনি কীভাবে এটি ঠিক করবেন তা জানেন না, তাহলে নীচে সাবধানে পড়ুন।
এই সমস্যাগুলির বেশিরভাগের জন্য একজন যোগ্যতাসম্পন্ন বিশেষজ্ঞের সম্পৃক্ততার প্রয়োজন হয় না এবং বাড়িতে সহজেই এবং স্বাধীনভাবে নির্মূল করা যায়। এটি করার জন্য, আপনাকে নির্দিষ্ট ব্যর্থতার উপর নির্ভর করে একটি নির্দিষ্ট অ্যালগরিদম অনুসরণ করতে হবে। যেহেতু আমরা ত্রুটি কোড নং 4 সম্পর্কে কথা বলছি, শুধুমাত্র একটি সমাধান আছে: Tricolor TV দ্বারা নিয়ন্ত্রিত একটি চ্যানেলে স্যুইচ করুন। যদি এই ম্যানিপুলেশনটি সাহায্য না করে তবে আপনাকে নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি নিতে হবে:
- বন্ধ করুন এবং ডিভাইস চালু করুন।
- অপারেটরের টেলিভিশন পরিষেবা প্যাকেজে অন্তর্ভুক্ত চ্যানেলে যান।
এটি করতে, "মেনু" এ যান এবং ত্রিবর্ণ টিভি চ্যানেলগুলির জন্য অনুসন্ধান নির্বাচন করুন;
যদি পূর্ববর্তী পরামর্শ সাহায্য না করে, তাহলে আপনাকে রিসিভার সেটিংস ফ্যাক্টরি সেটিংসে রিসেট করতে হবে (আপনার সরঞ্জামের জন্য নির্দেশাবলী পড়ুন: ফ্যাক্টরি সেটিংসে রিসেট করা বিভাগ)। তারপর পরিষেবা প্যাকেজে অন্তর্ভুক্ত টিভি প্রোগ্রামগুলি কনফিগার করতে টিভি চ্যানেলগুলি পুনরায় ইনস্টল করুন৷
তারপর চ্যানেল 333 এ যান এবং রিসিভার ফার্মওয়্যার আবার আপডেট করুন।
যেকোনো স্যাটেলাইট টেলিভিশন অপারেটর চ্যানেল খুলতে সমস্যা অনুভব করতে পারে। আতঙ্কিত হওয়ার এবং প্রযুক্তিগত সহায়তায় কল করার বা আপনার বাড়িতে একজন বিশেষজ্ঞকে কল করার দরকার নেই। এটা সম্ভব যে আপনি নিজেই সমস্যাটি ঠিক করতে পারেন। আপনাকে কেবল নির্দেশাবলী বা আমাদের সুপারিশগুলি সাবধানে অনুসরণ করতে হবে। অতএব, আমরা আমাদের পরামর্শটি পুনরাবৃত্তি করছি: যদি আপনার রিসিভারের স্ক্রীনটি 4 নম্বর ত্রুটি দেখায়, এর অর্থ হতে পারে যে টিভি চ্যানেলটি ত্রিবর্ণ টিভি প্যাকেজে অন্তর্ভুক্ত নয়। অপারেশন পুনরায় শুরু করতে, কেবল গিয়ার পরিবর্তন করুন। যদি এটি প্রথমবার সাহায্য না করে তবে প্রথমে রিসিভারটি রিবুট করুন।
